，那也是希望ERP能真的有ERP廠商宣傳的那樣效果。什么是ERP廠商宣傳的那樣？參考《農民鍋文集》之《ERP廠商的宣傳策略－搬起石頭砸自己的腳》就是ERP廠商介紹的那個現(xiàn)在還是理論上可以實現(xiàn)的方案，ERP廠商不編一新故事就沒有企業(yè)上套，編了個實現(xiàn)不了的故事導致客戶期望太高，現(xiàn)實太低，而出現(xiàn)一系列的如實施失敗...的問題。ERP廠商的宣傳故事就是搬起石頭砸自己的腳，但是不得不搬。
　　C.BPR的實現(xiàn)，顯然作為傳統(tǒng)管理咨詢的一部分，是有一套規(guī)范可以做到的，不是ERP廠商的謊言，只是做與不做，做深還是做淺的問題，BPR這個問題可以理解為企業(yè)必須在上ERP之前改進管理水平，達到能上ERP的管理要求了再上ERP，或只有D級管理水平想實現(xiàn)C級實施效果是自欺欺人，BPR改進管理就必然觸及利益問題，所以我們說要一把手工程。廣義的BPR就是上ERP本身就是個信息化BPR過程，從手工到信息化，從一個軟件到另一個軟件本身就已經(jīng)是個業(yè)務流程變更重組過程，這也是ERP信息化過程的BPR本質，所以管理變更是必然的，遇到的阻力是肯定的，只是廣義的BPR我們不認為是一個BPR過程，如果這也算那任何ERP實施都是個BPR過程，BPR真的這么簡單。
　　BPR是一定要搞，是站在管理的角度去真的改進流程，如果“提高工作效率”是我們第一件事所講的評估項目收益的指標之一的話，BPR就是朝著這個目標前進。真的要比ERP之前提高工作效率，比如質量相同的情況下原來需要3步完成的流程現(xiàn)在簡化為2步，就是典型的效率提高，原來需要翻找很多資料文件的現(xiàn)在一鍵點擊出報告效率提高N倍。
    （3)DSS，決策支持系統(tǒng)，如BI。一把手工程的體現(xiàn)，ERP實施難點除了方案設計以外第二個問題就是執(zhí)行力問題，如何保證執(zhí)行力？對了，就是管理層參與，如果高層都參與和查看ERP的BI報表，您想下面的員工還敢不認真執(zhí)行嗎？這個問題也解決了下一個數(shù)據(jù)質量管理的問題。
　　A.關于高層參與問題通常會形成一個死結：下面的人認為做了ERP也沒人看所以敷衍了事，上面的人認為ERP數(shù)據(jù)不準確沒有參考價值而不看，最后形成蛋和雞的死結。該結有時候老板一句話：“以后不再提交任何紙制報表，全部用ERP報表”就可以解決問題，有時候老板下了很大決心每月要提交ERP固定幾張報表還是無法得到正確的數(shù)據(jù)。DSS需要智慧??！
　　B.我一直認為正確的做事方法應該是倒推式，如培訓財務軟件我通常從財務報表說起，反過來說為了這張報表我們需要怎么怎么做才能得到，大家才理解為什么財務軟件做成這樣，所以ERP實施也應該是倒推式實施，即我們從目標反推過程，盯著目標控制過程，或看著DSS報表反推我們需要什么樣的基礎數(shù)據(jù)，因為我們時常在實施完畢后才發(fā)現(xiàn)為了某張報表的某個數(shù)據(jù)而從頭來過在訂單上增加一個字段，這是典型的實施中第一個難點問題：方案設計。所以我們的方案設計應該倒推式進行，為決策而反推基礎信息。為報表而反推流程。
　　C.DSS實現(xiàn)：AX的DSS如BI的實現(xiàn)已經(jīng)有了現(xiàn)成的模型，其中已經(jīng)涵蓋了我們常用的一些決策報表，工具如OLAP,SQL2005的Reporting Service，再說EXCEL的統(tǒng)計分析功能，原來我們應用統(tǒng)計學用到的基本統(tǒng)計分析工具已經(jīng)在EXCEL中全部都有，只是統(tǒng)計分析這門科學太大，需要更為專業(yè)的人士，說到這里又回到關于ERP顧問的能力問題，真的如MBA一樣，說什么都知道，但是都不是很精通，但是至少知道這個問題是什么領域的問題，怎么解決這個問題或什么人能解決這個問題，關于DSS，我還是那句話，方法問題，給您一個指引，有了方法，您可以自己摸索更多的。

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