，是因為企業(yè)內(nèi)部對應(yīng)收帳款的管理流程出了問題，后來通過ERP建立了新的管理機(jī)制，才把這個問題解決。我們可以算，1個億的應(yīng)收帳款，如果帳期縮短了1個月是什么樣的效益，如果縮短1年呢？假設(shè)按銀行存款利息算收益是多少，如果我們把這個錢用來去投資，去創(chuàng)造新的收益，或者按他們企業(yè)的利潤率來算回報，帶來的價值更大。從這個小的環(huán)節(jié)，我們就能看到投資回報的概念。
3﹑哪些業(yè)務(wù)流程需要得到IT的改造。
是不是所有的業(yè)務(wù)流程都必須得到IT的改造，未必要這樣，有的時候手工環(huán)節(jié)可能效率更高。所以我們要確認(rèn)什么樣的流程必須得到IT的改造，比如做物料需求的請購計劃，如果用人腦去算的話，效率會很低，并且容易出錯。
但是有些地方一定要用計算機(jī)，就變得死板了或者代價太高。例如，我之前為廣東省東莞的一家企業(yè)"金泉豐"做過咨詢，他們是做塑膠產(chǎn)品的，有自己的模具部，他們之前上的系統(tǒng)，模具部所有的地方都用ERP流程來管控，一般情況下一款模具只會生產(chǎn)一套，他們從模具BOM、銷售、采購、生產(chǎn)、領(lǐng)料等各個環(huán)節(jié)都用ERP系統(tǒng)開單，且每款模具BOM都有上百個料號組成，工作量非常大。但只是為了管控到每款模具所用原料的采購金額，以及對模具銷售的應(yīng)收帳款管理。
針對這種狀況，我們提出只對模具成品編料號，通過庫存異動單據(jù)管控成品庫存，通過應(yīng)收系統(tǒng)管控每款模具所用原料的采購金額，通過應(yīng)付系統(tǒng)管控模具銷售的應(yīng)收帳款，通過少量的手工單據(jù)輔助。達(dá)到了同樣的目的，大大節(jié)約了企業(yè)的成本。
三﹑ERP項目實施的要點
ERP實施是將ERP先進(jìn)的管理方法溶入到企業(yè)管理中的過程,對項目的成敗起重要作用。ERP實施時應(yīng)注意以下五個方面問題。
1﹑整體規(guī)劃﹑分步實施﹑重點先行。
整體規(guī)劃主要指IT規(guī)劃要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,IT策略必需配合企業(yè)的競爭策略。分步實施主要指很多企業(yè)在應(yīng)用ERP時, 應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn),分階段逐步深化應(yīng)用,在提升管理基礎(chǔ)的同時，逐步提升ERP的應(yīng)用水平。重點先行是指要與企業(yè)管理的要點結(jié)合,抓住能夠給實施帶來效益的那幾個關(guān)鍵點,先集中解決用戶的關(guān)鍵問題,這個也符合管理的80/20原則。
2﹑組織保障和制度保障。
我們發(fā)現(xiàn)很多上信息化的企業(yè),大部分都是生意比較好,很繁忙的企業(yè)。本來就很忙,就要加班,還要他們抽出時間來做信息化的工作,有很多人會受不了,受不了怎么辦呢?所以要有組織保障,為了推行信息化,要有專門的組織來完成這些工作,即使沒有設(shè)立專門的組織,也要規(guī)定相關(guān)的人員在規(guī)定的時間,保證質(zhì)量地完成這些工作。
另外,很多人天生就有抗體,一樣新事物再好,可能剛開始都會很難適應(yīng)。信息化工作也是一樣,會關(guān)系到一些工作方式的調(diào)整,很多人剛開始也會不適應(yīng),甚至反對,所以要有制度保障。
3﹑人員協(xié)調(diào)。
主要包括三方面的人員,第一是高層領(lǐng)導(dǎo),高層領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,適度參與。第二是業(yè)務(wù)人員,他們必須盡快適應(yīng)新的計算機(jī)的工作模式。第三是企業(yè)里的IT人員,他們不光是系統(tǒng)維護(hù)員和程序員的角色,還必須起著不同視角的橋梁作用,因為業(yè)務(wù)人員講的多半是管理語言和只在本企業(yè)里流行的一些名詞,而ERP廠商即便是咨詢能力很強(qiáng),也難免會對業(yè)務(wù)人員的需求產(chǎn)生一些誤解,這需要企業(yè)里的IT人員從不同的視角進(jìn)行翻譯,這一點對企業(yè)里的IT人員提出了更高的要求。
4﹑基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如料號、BOM表、會計科目、未結(jié)案的客戶訂單、采購訂單、生產(chǎn)訂單、會計憑證、以及一些基礎(chǔ)參數(shù)的設(shè)定,都必須在規(guī)定的時間準(zhǔn)確地輸入系統(tǒng)。后續(xù)的作業(yè)將會以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來運(yùn)行,故控制好這個環(huán)節(jié)也至關(guān)重要。
5﹑培訓(xùn)工作。
如果培訓(xùn)工作不到位,則業(yè)務(wù)人員不能熟練掌握新的武器,使用新的方法,項目的風(fēng)險會很大。另外,要讓業(yè)務(wù)人員很明白,如果不掌握這些知識,將與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)的關(guān)系。
經(jīng)過不斷的實踐和摸索,越來越多的企業(yè)對ERP的了解不斷深入,企業(yè)自身的管理基礎(chǔ)不斷增強(qiáng),ERP咨詢服務(wù)商也不斷積累經(jīng)驗,總結(jié)出成熟有效的方法論。目前ERP在越來越多的企業(yè)實現(xiàn)成功應(yīng)用，取得了實實在在的效果,提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中更具競爭力。因此，關(guān)于“國內(nèi)企業(yè)上ERP的多,成功的比較少”等說法，是比較形象地反映了九十年代中期之前的狀況,已經(jīng)不能反映現(xiàn)在真實的情況了。
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