業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從以往的事務(wù)性工作中解脫出來,用充分的時(shí)間來考慮戰(zhàn)略管理和決策,這是企業(yè)的靈魂,是關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的全局性、前瞻性的策劃。
?企業(yè)成本管理方面:現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)表面常見現(xiàn)象是價(jià)格相戈,而實(shí)質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部整個(gè)供應(yīng)鏈和成本的競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵在成本管理。企業(yè)營(yíng)銷成功與否,內(nèi)部因素要起很大的作用,同樣的外部環(huán)境下,實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)中有的能成功而有的卻失敗。結(jié)合ERP的實(shí)施并參考三大成本管理措施,即:貨幣成本靠制度把關(guān),生產(chǎn)成本靠定額控制,管理成本靠民主監(jiān)督。沒有信息系統(tǒng)的支持,僅僅依靠人工管理,上述三大成本管理措施的實(shí)行往往很難另人滿意。
?企業(yè)資金管理方面:資金是企業(yè)的血液,對(duì)企業(yè)來說,往往是管理成功之處,也常常是問題突出的地方。做好資金管理文章,一要籌好籌足,二要用好用活,三要管好管嚴(yán)。通過實(shí)施ERP突出財(cái)務(wù)部門的核心職責(zé),實(shí)現(xiàn)限制內(nèi)耗、降低采購(gòu)成本和壓縮庫(kù)存,使企業(yè)的資金調(diào)動(dòng)更加合理。對(duì)于銷售環(huán)節(jié)通過實(shí)施ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的統(tǒng)一管理和信譽(yù)評(píng)估,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收帳款的監(jiān)控可以大大減少拖欠。
?企業(yè)技術(shù)管理方面:科技是企業(yè)進(jìn)步的源泉,企業(yè)要圍繞技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)施"三新"管理,即:不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、善于引進(jìn)和吸收更新、敢于鼓勵(lì)改進(jìn)與革新。新產(chǎn)品的開發(fā)需要依據(jù)準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析和調(diào)研,應(yīng)用ERP系統(tǒng)可以準(zhǔn)確地收集各種產(chǎn)品的價(jià)格走勢(shì)、地區(qū)需求分析、產(chǎn)品個(gè)性化需求分析等有價(jià)值的信息,為贏合客戶需求而開發(fā)新產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。企業(yè)要善于利用ERP系統(tǒng)提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)來指導(dǎo)新產(chǎn)品的開發(fā)。
?企業(yè)質(zhì)量管理方面:質(zhì)量管理是每一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展、成長(zhǎng)的重要保證,我們向國(guó)內(nèi)企業(yè)在質(zhì)量管理方面推薦"三零"、"三不"和"三制"模式,即產(chǎn)品零缺陷、零投訴、零庫(kù)存;"三不"模式,即不合格的材料不進(jìn)廠,不合格的半成品不流入下道工序,不合格的產(chǎn)品不出廠;"三制"管理模式,即5S體系認(rèn)證制度、用戶舉報(bào)制度、質(zhì)量否決制度。質(zhì)量管理涉及面廣,單靠質(zhì)量部門遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,實(shí)施面向供應(yīng)鏈管理的ERP系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)全員參與的必要管理手段。
?企業(yè)營(yíng)銷管理方面:銷售是拉動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的龍頭,管理再先進(jìn)產(chǎn)品再優(yōu)質(zhì)但銷售上不去同樣無濟(jì)于事。通過實(shí)施ERP應(yīng)該幫助企業(yè)建立正規(guī)的營(yíng)銷理念和管理體系、突出營(yíng)銷主體和構(gòu)筑營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),ERP系統(tǒng)的信息能夠?yàn)檎_的營(yíng)銷策劃和活動(dòng)提供依據(jù)。傳統(tǒng)人工管理的條件下,信息流是建立在紙面單據(jù)和手工報(bào)表的基礎(chǔ)上,信息數(shù)據(jù)的匯總一般以月/周為基礎(chǔ),往往難以及時(shí)反映來自銷售人員、異地銷售公司及客戶的各類信息,滯后的需求報(bào)表對(duì)生產(chǎn)沒有指導(dǎo)意義。
?企業(yè)人才管理方面:國(guó)內(nèi)企業(yè)主要以中小型企業(yè)居絕大多數(shù),而中小企業(yè)吸引和留住人才往往比較困難。人才的流失并不完全是工資待遇問題,而很多人才的流失是因?yàn)樽晕覂r(jià)值無法體現(xiàn)等原因?qū)е碌摹R獔?jiān)持"以人為本",實(shí)施有利于人才聚集的政策措施,加快勞動(dòng)人事制度改革。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源部與以往單純的人事部在職能上有著本質(zhì)的不同,以往傳統(tǒng)管理模式下人事部?jī)H僅是管理人員檔案、調(diào)進(jìn)調(diào)出、合同保險(xiǎn)等事務(wù)性工作。而實(shí)施ERP信息化管理的目的是充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)包括人力資源在內(nèi)的各項(xiàng)資源,人力資源部門利用ERP的人力資源部分能夠了解每位員工的能力和特長(zhǎng),記錄其成長(zhǎng)及生涯評(píng)測(cè),依據(jù)企業(yè)發(fā)展和崗位要求及時(shí)為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)物色合適的人選,優(yōu)秀的人才必須放到合適的職位才能發(fā)揮其能量。用人不當(dāng)會(huì)造成人才的浪費(fèi)和流失,既傷害了員工的積極性也傷害企業(yè)自身。
三、做好實(shí)施前和實(shí)施中的需求分析
一般總是認(rèn)為企業(yè)對(duì)自己存在的問題和需求是很清楚,許多的ERP實(shí)施顧問也是這樣認(rèn)為,企業(yè)怎樣說顧問就
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