注重項目管理體系建設，提高項目績效

2009/9/2 10:57:07 | 16679次閱讀 | 來源：網友轉載【已有0條評論】發(fā)表評論

的看法，認為項目的成功與失敗是項目經理的事，其實不然，雖然項目經理對項目的成功與失敗是負有很大的責任，但不是全部。項目管理首先是一種組織行為而非個人行為，項目過程活動充其量也只是一種團隊行為。圖6為不同組織中項目經理的權利情況（摘自PMBOK2000）?？梢钥闯?，不同組織中項目經理的地位千差萬別，他所擁有的權利也有很大的差別，一般來講，項目經理更多只是計劃與執(zhí)行，項目范圍、進度、質量與變更的決策權更多的掌握在上層（有關組織類型方面的資料可參見相關項目管理書籍或管理書籍）。

組織結構項目特點	職能型組織	矩陣型組織			項目型組織
組織結構項目特點	職能型組織	弱	中等	強	項目型組織
項目經理授權	少或沒有	有限	低到中	中到高	高或全部
人員時間分配到項目中的百分比	實際沒有	0~25%	15~60%	50~95%	85~100%
項目經理角色	部分時間	部分時間	全職	全職	全職
項目經理稱謂	項目協(xié)調人 /項目領導	項目協(xié)調人 /項目領導	項目經理 /項目官員	項目經理 /項目管理官員	項目經理 /項目管理官員
項目管理人員	部分時間	部分時間	部分時間	全職	全職

圖6 組織系統(tǒng)對項目的影響

3 建立項目管理的多級控制體系

項目管理是項目過程和管理過程相結合的產物，具體組織的項目管理要結合其所從事項目的過程特點及組織管理結構來進行。項目過程實際上就是具體項目細分任務沿時間坐標軸上的分布。例如，對于一個軟件產品開發(fā)項目可以表述為以下的一個過程（見圖7）。

圖7 軟件產品開發(fā)項目過程模型

而在項目推進過程中，出于對項目范圍、質量、時間進度與費用控制的考慮，需要對項目有所控制。為便于項目的執(zhí)行與控制，根據(jù)項目推進的時間順序，項目管理將項目抽象為五個管理過程，即項目啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程與收尾過程，針對項目的五個過程，定義項目各過程應完成的主要工作。項目管理就是將這些管理技術運用于具體的項目過程中。在任何組織中，項目經理、項目管理層、與項目客戶處于各自利益考慮，都會對項目范圍、進展、質量與費用進行監(jiān)控。而這些角色的責權利便構成了組織的項目管理控制體系。

3.1 建立多級項目管理控制體系
3.1.1 項目管理的責權體系項目管理者聯(lián)盟
項目管理的核心問題就是對項目范圍、進度與費用的折衷控制，而項目多級控制管理體系的核心也就是項目范圍、進度與費用控制權限在不同角色之間的分配，圖8和圖9是項目控制體系的一個例子。

圖8 項目多級控制體系

圖8的項目多級監(jiān)控體系結構只是一個示意表示，不同組織中項目管理層（PMO）可以表現(xiàn)為多種不同的形態(tài)，它可以是一個實際的物理機構，也可以是一個虛擬的機構，根據(jù)需要隨時組成。同時，項目管理層（PMO）可以為多個不同的控制，細分控制職責。圖8中的項目客戶可以是“服務型組織”的外部客戶，也可以是“產品型組織”的內部客戶（內部客戶不一定處于項目控制的頂層）。