制和投資控制，以及其它委托服務(wù)。監(jiān)理目標(biāo)以三大控制為目標(biāo)。
　?、恰⒅饕O(jiān)理措施。 
　　⑷、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)。 
　?、?、項(xiàng)目監(jiān)理工作制度。如監(jiān)理方內(nèi)部的工作會(huì)議制度、監(jiān)理日志制度、監(jiān)理周報(bào)和月報(bào)制度，監(jiān)理方與另兩方的定期溝通制度等。 
　　這個(gè)階段結(jié)束時(shí)，監(jiān)理方應(yīng)提交：監(jiān)理規(guī)劃。 
　　3、需求分析階段 
　　需求分析是項(xiàng)目建設(shè)的基石，監(jiān)理方在需求分析階段應(yīng)以尊重承建方的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目分析能力為前提，在具體的任務(wù)開展上不深入、不干擾承建方的自主權(quán)。同時(shí)，監(jiān)理方要充分發(fā)揮好項(xiàng)目監(jiān)督及溝通建設(shè)方和承建方之間的橋梁作用。 
　　需求分析的工作方法，通常有三個(gè)階段。     
　　第一階段：訪談階段。這一階段是和具體用戶方的領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)層人員的訪談式溝通，目的是從宏觀了解用戶需求方向和趨勢，了解現(xiàn)有組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)流程、軟硬件環(huán)境及使用情況。實(shí)現(xiàn)手段通常是事先將調(diào)查問卷發(fā)放到待調(diào)研部門，然后在約定時(shí)間圍繞問卷進(jìn)行交流訪談。 
　　第二階段：深入階段。這一階段的工作是建立在訪談階段工作完成，承建方已經(jīng)了解了用戶的組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)流程、軟硬件環(huán)境及使用情況等基本現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上。承建方根據(jù)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)，和建設(shè)方共同探討業(yè)務(wù)模型的合理性、準(zhǔn)確性和發(fā)展方向等問題，得到相對(duì)先進(jìn)的業(yè)務(wù)模型。
　　第三階段：確認(rèn)階段。在完成上兩階段的工作之后，就需要對(duì)具體的流程細(xì)化，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)了。根據(jù)前兩個(gè)階段的工作，承建方應(yīng)草擬出一份需求分析報(bào)告，并提供原型演示系統(tǒng)，和建設(shè)方進(jìn)行進(jìn)一步的討論，最終確定一份需求分析報(bào)告。 
　　需要指出的是，在系統(tǒng)建設(shè)的過程中，特別在采用迭代法的開發(fā)模式時(shí)，需求分析的工作需一直進(jìn)行下去，而在后期的需求改進(jìn)中，工作則基本集中在后兩個(gè)階段中。  
　　監(jiān)理方在這三個(gè)階段的工作，按照內(nèi)容可以分為兩部分：監(jiān)督和溝通。監(jiān)督工作包括對(duì)需求分析階段的各種文檔的保管監(jiān)督，對(duì)承建方的訪談活動(dòng)的監(jiān)督，對(duì)需求分析報(bào)告、原型演示系統(tǒng)的確認(rèn)等；溝通工作則表現(xiàn)在當(dāng)建設(shè)方和承建方由于知識(shí)背景不同而在訪談過程中溝通不順暢的時(shí)候，監(jiān)理方應(yīng)利用自身優(yōu)勢使得雙方順利理解對(duì)方。 
　　需求分析階段，監(jiān)理方可參考的標(biāo)準(zhǔn)有：GB938588計(jì)算機(jī)軟件需求說明編寫指南。 
　　這個(gè)階段監(jiān)理方應(yīng)提交：在需求分析進(jìn)行前提交需求分析階段監(jiān)理細(xì)則、監(jiān)理日志、在需求分析結(jié)束后提交需求分析階段總結(jié)報(bào)告。 
　　4、概要設(shè)計(jì)階段 
　　概要設(shè)計(jì)，即將軟件需求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，一般包括數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。其中數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)側(cè)重于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)定義軟件系統(tǒng)各主要成份之間的關(guān)系。 
　　在承建方進(jìn)行概要設(shè)計(jì)的過程中，監(jiān)理方需要監(jiān)督以下方面： 
　?、?、制定規(guī)范 
　　在進(jìn)入軟件開發(fā)階段之初，首先應(yīng)為軟件開發(fā)組制定在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該共同遵守的標(biāo)準(zhǔn)，以便協(xié)調(diào)組內(nèi)各成員的工作。包括：      
　　閱讀和理解軟件需求說明書，確認(rèn)用戶要求能否實(shí)現(xiàn)，明確實(shí)現(xiàn)的條件，從而確定設(shè)計(jì)的目標(biāo)，以及它們的優(yōu)先順序；
　　根據(jù)目標(biāo)確定最合適的設(shè)計(jì)方法； 
　　規(guī)定設(shè)計(jì)文檔的編制標(biāo)準(zhǔn)； 
　　規(guī)定編碼的信息形式，與硬件，操作系統(tǒng)的接口規(guī)約，命名規(guī)則。 
　?、?、軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì) 
　　根據(jù)需求分析，基于功能層次結(jié)構(gòu)建立系統(tǒng)，其中包括采用某種設(shè)計(jì)方法，將系統(tǒng)按功能劃分成模塊的層次結(jié)構(gòu)、確定每個(gè)模塊的功能、建立與已確定的軟件需求的對(duì)應(yīng)關(guān)系、確定模塊間的調(diào)用關(guān)系、確定模塊間的接口、評(píng)估模塊劃分的質(zhì)量。     
　　⑶、處理方式設(shè)計(jì) 
　　處理方式

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