-多一個(gè)朋友,多一條路。
后來(lái)回到杭州,學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理,成為PMP后,我就一直堅(jiān)持用這一套理論體系來(lái)指導(dǎo)我現(xiàn)在的工作,甚至是日常的生活。也才能夠理解,沒有一套完整的實(shí)施方法論,項(xiàng)目成功的可能性就會(huì)變得很小。當(dāng)我們還在外人面前吹噓自己僅用2個(gè)月就完成了供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)模塊的成功上線時(shí),我相信懂行的人在臉上浮現(xiàn)驚訝的同時(shí),在內(nèi)心里也在嘲笑我們的無(wú)知了。雖然我們用了大量的時(shí)間來(lái)統(tǒng)一公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如材料編碼、單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等,但對(duì)于項(xiàng)目的上線過于倉(cāng)促,造成了基礎(chǔ)的不穩(wěn)。
第八、系統(tǒng)上線并不代表成功。大概是聽說了很多系統(tǒng)失敗的案例,在經(jīng)過了信息部連續(xù)2個(gè)月的加班,終于將財(cái)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)三個(gè)模塊實(shí)施上線,完成靜態(tài)數(shù)據(jù)整理后,我們都以為項(xiàng)目成功了。但實(shí)際上它離成功還差得很遠(yuǎn)。
我們用了2個(gè)月來(lái)實(shí)施它的上線,卻要用1年半來(lái)完善和處理上線所帶來(lái)的麻煩和不變,并考慮二次開發(fā)的可能性。因?yàn)橄到y(tǒng)的上線所帶來(lái)的各部門工作量的增加,使得出錯(cuò)率大幅度增加,信息部必須抽調(diào)兩個(gè)人專門負(fù)責(zé)處理物流和采購(gòu)在系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的問題,而且因?yàn)槭孪葘?duì)軟件產(chǎn)品了解不夠,在盲目系統(tǒng)升級(jí)后,使得數(shù)據(jù)量成倍增加,服務(wù)器根本無(wú)法承受,不得不重新購(gòu)買服務(wù)器;另外公司網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)的不完善也是系統(tǒng)使用遭遇挫折的一個(gè)主要原因。在公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)僅僅能滿足內(nèi)網(wǎng)瀏覽要求的條件下,我們的系統(tǒng)越先進(jìn)反而會(huì)帶來(lái)越多的麻煩,例如數(shù)據(jù)掉包、連接速度很慢等,而這些其實(shí)都是致命的。
在一片爭(zhēng)吵和質(zhì)疑聲中,我們的系統(tǒng)強(qiáng)行推行了下去,而且大家都知道,只要系統(tǒng)一旦使用起來(lái),就會(huì)很難再拋棄,海量的數(shù)據(jù)會(huì)讓任何試圖推翻它的人退避三舍。但是在我們剛剛可以喘口氣的時(shí)候,公司又要求我們將HR納入到系統(tǒng)中,幾乎沒有可以商量的余地。我們終于在這里受阻并且永遠(yuǎn)的停在了這里。在我離開公司大概1年的時(shí)間里,公司仍然在沿用著這套系統(tǒng),但是1年后,據(jù)說后來(lái)者將推翻它,另起爐灶,我不知道這背后真正的動(dòng)機(jī)是什么,但我的確懷疑在這種企業(yè)管理環(huán)境相當(dāng)不成熟的情況下,是否能夠再重塑一套更先進(jìn)、合理的ERP系統(tǒng)。
第九、取得的成就。一直在檢討自己的不足,但不能夠否認(rèn)ERP的實(shí)施為公司帶來(lái)了不小的變化。首當(dāng)其沖的就是系統(tǒng)的上線的的確確的改變了公司的權(quán)力結(jié)構(gòu),將幾個(gè)元老的權(quán)力大幅削弱,權(quán)力格局發(fā)生了變化,但必須指出的是,最終得益的是老板,而不是我們。在老板的布局下,打工者永遠(yuǎn)都只是棋子,不管你坐到多么高的位置。
在公司的管理水平上,ERP項(xiàng)目的實(shí)施將財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、成品出貨連為一體,使得財(cái)務(wù)的成本按單核算成為可能,徹底改變了以往成本核算的方法。另外,系統(tǒng)的使用,使得采購(gòu)、物流、生產(chǎn)的錯(cuò)誤責(zé)任追究達(dá)到了100%的準(zhǔn)確,在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)面前,誰(shuí)也無(wú)法推卸責(zé)任。系統(tǒng)上線以來(lái),避免了因采購(gòu)錯(cuò)誤造成的損失至少在500萬(wàn)元以上/年,而且有效地遏制了采購(gòu)員有意的多采購(gòu)原材料的情況發(fā)生。不僅僅如此,系統(tǒng)運(yùn)行2年所積累的大量的海量數(shù)據(jù),成為了公司做出決策和戰(zhàn)略改變的重要支撐。在總裁的授意下,我?guī)缀踅y(tǒng)計(jì)了系統(tǒng)里所有的材料、采購(gòu)數(shù)據(jù),花了一周的時(shí)間寫下了一份報(bào)告,來(lái)闡述為什么要對(duì)產(chǎn)品種類進(jìn)行改革。而這份報(bào)告在得到公司總裁和所有空降兵的贊賞的同時(shí),卻也引發(fā)了元老們的進(jìn)一步嫉妒和家族其他成員對(duì)我的動(dòng)機(jī)的警覺和懷疑,從而使得我周圍的環(huán)境變得更加的復(fù)雜。當(dāng)總裁在我的報(bào)告上修改一些措辭后,對(duì)我說:“我是為了保護(hù)你”。而我卻不明白他說這句話的意思是什么。
成績(jī)的取得是不能被否定的,但是在銷售額和產(chǎn)值以每年超過50%的速度增長(zhǎng)的“火爆形勢(shì)”下,這一點(diǎn)管理上取得的成就就會(huì)被有意或者無(wú)意的被視而不見的。
寫下了這么多,而且還要分成三部分,但我認(rèn)為,其實(shí)還有很多的東西沒有寫下來(lái),一個(gè)ERP系統(tǒng)的失敗,也絕不僅僅是這些原因?qū)е碌?,但我點(diǎn)滴的積累一定能讓看到這些文字的朋友所有感想,也讓我不斷的反思,讓重新喚起的痛楚和委屈來(lái)審視我今天的行為。
成熟,是每一個(gè)人終要完成的目標(biāo),我希望這一天能盡早的到來(lái)。
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