在萬科從事工程管理期間，我一直思考萬科的工程管理與中海的工程管理有哪些差異？在萬科的項目管理存在一個誤區(qū)，一方面項目管理人員為現(xiàn)場大量事務(wù)性的工作所困擾，忙得不可開交，項目管理人員付出大量的精力，萬科的項目管理人員普遍反映比其他地產(chǎn)項目管理人員要累，但另一方面，一個項目下來，工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的控制往往不盡人意，業(yè)主投訴不斷，付出的辛勤勞動得不到公司和社會的認(rèn)可。究竟為什么會出現(xiàn)這種不正常的現(xiàn)象？我想每個萬科項目管理人員都需要也值得深思！
個人認(rèn)為，不是萬科的項目管理人員素質(zhì)比其他地產(chǎn)項目管理人員差，公正地評價，萬科的項目管理人員素質(zhì)絕大部分比其他地產(chǎn)項目管理人員要高，也不是萬科項目管理人員責(zé)任心不強(qiáng)……為何會出現(xiàn)上述現(xiàn)象？我認(rèn)為，主要是萬科的項目進(jìn)度要求、業(yè)主對萬科工程質(zhì)量期望值非常高，這對項目管理人員的壓力較大，為保證結(jié)果可控，基本上項目管理人員從大事到小事，事事親為，管理人員管理的深度和跨度太大，導(dǎo)至工作重點難于把握；工程標(biāo)準(zhǔn)不清晰，或項目部對合作單位的要求沒有明確輸出到合作單位，合作單位對萬科的要求不明確；合作單位因企業(yè)文化的差別對萬科的客戶理念及萬科的工程要求不理解；合作單位的質(zhì)保體系不健全及合作單位履約能力有待提高，監(jiān)理單位難于達(dá)到萬科工程管理的要求等等原因……
在去年，萬科集團(tuán)提出了未來10年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。從此集團(tuán)都進(jìn)入了一個大發(fā)展的時期，各一線公司項目數(shù)量急劇上升，上海、廣州公司也開始實行大項目制，對項目管理要求更高。項目管理人員如何應(yīng)對？也需要項目管理人員的考慮。
萬科工程管理模式的變
我想萬科的工程管理模式要作根本的轉(zhuǎn)變。萬科的工程管理模式要從目前的工程監(jiān)工模式到變成項目運行的資源整合模式，項目管理人員管理跨度和深度必須要進(jìn)行適當(dāng)收縮，工作重點一方面放在工程標(biāo)準(zhǔn)和防裂防滲漏體系的制定、交底和控制監(jiān)理的工作質(zhì)量方面及施工單位的質(zhì)保體系方面，通過檢查和督促監(jiān)理的工作質(zhì)量，促進(jìn)整個現(xiàn)場的工作質(zhì)量；另一方面，作為項目負(fù)責(zé)人，也要從觀念上、實際行動上作一個根本的轉(zhuǎn)變，從目前這種單一的工程管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閺捻椖坎邉濍A段到項目交付的整個項目生命周期的管理。主要從以下幾個方面考慮：
制定萬科的工程標(biāo)準(zhǔn)。因地制宜，各一線公司工程口要重點制定適合當(dāng)?shù)氐墓こ虡?biāo)準(zhǔn)和防裂防滲漏體系，指導(dǎo)合作單位的施工作業(yè)，同時為公司的經(jīng)營目標(biāo)的制定提供參考，這個工程標(biāo)準(zhǔn)包括工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)工期定額和現(xiàn)場環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)等。在目前，各分公司都在進(jìn)行這一工作，進(jìn)展程度不一。集團(tuán)項目管理部對各一線公司工程標(biāo)準(zhǔn)和防裂防滲漏體系進(jìn)行論證和指導(dǎo)，確定工作標(biāo)準(zhǔn)。從而解決一個我們需要什么樣的產(chǎn)品的問題。
與優(yōu)秀的社會資源建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在開發(fā)整個過程中，萬科的項目管理人員和合作單位保持溝通，對合作單位進(jìn)行交底，提出要求，將萬科需要什么樣的產(chǎn)品，清晰傳遞到合作單位，通過溝通、培訓(xùn)、交流，選擇有能力且有意愿和萬科長期合作的供應(yīng)商，淘汰不能達(dá)到萬科要求的合作單位，培養(yǎng)一批長期的戰(zhàn)略合作伙伴，從而達(dá)到合作雙方雙贏的目的。在招標(biāo)前，就要開始作這項工作，告訴投標(biāo)單位，萬科的價值觀和萬科的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期和施工環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，通過充分的溝通，選擇認(rèn)同和符合萬科價值觀和萬科的標(biāo)準(zhǔn)的合作單位；在合作單位進(jìn)場后，積極組織合作單位項目人員的培訓(xùn)、交底，輸出萬科的工程管理理念及萬科的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使參與萬科項目開發(fā)的中堅力量，了解萬科的要求；在過程中，加強(qiáng)雙方的有效溝通，對萬科的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行探討，反饋萬科標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用效果，為逐步完善和提高萬科的標(biāo)準(zhǔn)作好基礎(chǔ)工作