萬元，而一向高高在上、盤距高端ERP市場的SAP也猛打低價牌，通過渠道爆出6.8萬元的低價。速達(dá)5000系列企業(yè)級產(chǎn)品QUICK-ERP的出現(xiàn)，更是將低端ERP價格拉至谷底，并可通過招商銀行辦理按揭消費(fèi)，令人“瞠目”。順和達(dá)絲毫不遜色，棋高一籌，開創(chuàng)了ERP產(chǎn)品試用先河――采用免費(fèi)下載試用方式，獲取ERP精髓……
然而，面對賣出“白菜”價的ERP，許多用戶不禁迷惑，是拜倒誘人的超低價格之下，還是繼續(xù)追求高品質(zhì)的“物美”?我們需要對ERP產(chǎn)品價格構(gòu)成進(jìn)行分析。
ERP標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品分為高端ERP軟件、中端ERP軟件、低端的ERP軟件三個系列和準(zhǔn)ERP軟件。專家分析說，面向小型和微型企業(yè)應(yīng)用的ERP，一套合理目標(biāo)價位應(yīng)不低于5萬元，面向中小企業(yè)的中端ERP，一般一套產(chǎn)品應(yīng)在50萬元以內(nèi)；而面向中大型企業(yè)的ERP產(chǎn)品則在80-100萬元之間。在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對簡單的行業(yè)里，一般ERP會相對更便宜。
而象SAP和Oracle這兩種洋產(chǎn)品，它們功能強(qiáng)大，實施難度大，周期長。要成功實施這樣的ERP軟件，價位一般都在四五百萬元以上，這也不足為奇。這樣的系統(tǒng)適合大型企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)需求紛繁復(fù)雜，并有充足預(yù)算。
而準(zhǔn)ERP軟件之所以叫它們“準(zhǔn)ERP”，是因為它們距真正的ERP軟件還有一段差距，雖然其開發(fā)商們不遺余力地宣稱是“面向中小企業(yè)的ERP軟件”，但這樣的ERP軟件多半來自于財務(wù)軟件與進(jìn)銷存軟件的轉(zhuǎn)型，較為簡單，所以賣2、3萬超低價也不足為奇，一般只適合規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡單的流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、醫(yī)藥業(yè)等，企業(yè)要區(qū)分對待。
“一分價錢一分貨”。過度的追求價格低廉，可能會以喪失技術(shù)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、甚至失敗為代價。因為ERP實施的很多隱形成本您是看不到的：比如軟件供應(yīng)商的研發(fā)投入、為了保證永續(xù)運(yùn)行的售后服務(wù)的投入、產(chǎn)品不成熟導(dǎo)致二次開發(fā)過多、實施周期拖長給企業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)和失敗的風(fēng)險、供應(yīng)商經(jīng)驗不足導(dǎo)致實施的不夠深入、項目控制力度的薄弱等等。
總之，面對事關(guān)全局的ERP，不管是大小企業(yè)，應(yīng)“不以價高而悲，不以價低而喜”，應(yīng)對ERP選購的成本進(jìn)行科學(xué)評估嚴(yán)格控制，對ERP的投入必須非常謹(jǐn)慎，重點要注重投資回報率、產(chǎn)品盈利率，而那些價廉物美、性價比高、產(chǎn)出比高的ERP產(chǎn)品應(yīng)始終成為企業(yè)尤其是中小企業(yè)的首選產(chǎn)品。
服務(wù)品質(zhì)是ERP選購的試金石
軟件即服務(wù)，服務(wù)主導(dǎo)項目建設(shè)的走向。如今一個中大型ERP建設(shè)項目動輒幾十、上百萬元，建設(shè)周期少則一年半載，多則3、4年，而這正是用戶單位最大困惑，怕實施周期過長，嚴(yán)重影響企業(yè)正常經(jīng)營運(yùn)行。
因此ERP廠商服務(wù)品質(zhì)、能力等關(guān)系到今后整個項目能否順利推進(jìn)、長期運(yùn)行，甚至決定成敗。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)選購ERP或管理軟件的重要考慮因素，依序是：1、產(chǎn)品；2、價格；3、服務(wù)；4、公司。服務(wù)之重要可見一斑。中小企業(yè)由于自身IT技術(shù)實力薄弱，對軟件實施和技術(shù)支持服務(wù)尤其關(guān)注。
服務(wù)其實貫穿ERP產(chǎn)品思想、產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、銷售、維護(hù)、升級等全過程，沒有至善的服務(wù)，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。必須明了的是ERP開發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個機(jī)制完善的售后服務(wù)團(tuán)隊的能力是不同的，一家經(jīng)營績效良好、經(jīng)驗豐富的ERP商，只有擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，才能提供滿足各種及各地需求的服務(wù)。
因此，用戶必須將ERP商是否擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可否提供滿足各種及各地需求的服務(wù)，與“選公司”、“比產(chǎn)品”一樣，列為重要的評估項目。ERP流程復(fù)雜實施難度很大，如果所選擇的ERP商擁有廣大滿意的客戶群，大量成功案例客戶，這就是其產(chǎn)品及服務(wù)被廣為接受的象征，這樣，
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