的精力是有限的,企業(yè)的資源也是有限的,所以,在上信息化系統(tǒng)之前,首先要考慮的是當(dāng)前階段,那些迫切需要解決的,影響企業(yè)發(fā)展的管理問題。另外,在考慮系統(tǒng)要求時,也要充分考慮到企業(yè)現(xiàn)有資源情況,完美的系統(tǒng)未必就是企業(yè)實用的系統(tǒng),而追求完美的這種現(xiàn)象常常會出現(xiàn)在用戶對系統(tǒng)的要求上,當(dāng)然,這也是正常心理現(xiàn)象。而這種心理現(xiàn)象往往很容易使用戶和供應(yīng)商在一些細節(jié)上花費了太多的精力,并且使系統(tǒng)不斷擴大化,這也是造成項目失敗很重要的原因。
追求完美是正確的態(tài)度,但在實現(xiàn)上不能急于求成,需要通過持續(xù)地階段性改進才能逐步達到理想狀態(tài)。微軟的Office系統(tǒng)達到如此境界也不是一兩年就能做到的,是經(jīng)過階段性持續(xù)發(fā)展和完善才達到今天的地步。
所以,務(wù)實的界定好當(dāng)前系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的邊界范圍是使項目成功非常有效的做法。將系統(tǒng)功能,與外界的接口定義好,能有效的區(qū)分彼此的權(quán)責(zé),并能對系統(tǒng)實施時間、難度做到量化處理,便于整體實施成功。
2.4 請行業(yè)專家參與
企業(yè)管理問題,并不是靠信息化系統(tǒng)來解決的,因為管理是為了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),而不是為了管理而管理,信息化系統(tǒng)是實現(xiàn)一種管理思想的工具,正確的管理目標(biāo)和管理思路的引導(dǎo),才能做出滿足企業(yè)真正管理要求的信息系統(tǒng)。
在不斷的同公司、軟硬件廠商、咨詢公司的交流過程中我們也認識到,企業(yè)信息化不是單純的技術(shù)問題,而是一個管理范疇;通過信息技術(shù)的應(yīng)用改善業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營成本,從而增強市場競爭力,是企業(yè)信息化的本質(zhì)和目的。由此可以想象,企業(yè)信息化是一個變革和再造的過程,更是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,勢必涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面,因此,如果不從總體和戰(zhàn)略角度考慮問題,而僅僅在技術(shù)層面上做文章,簡單地把希望寄托于幾個信息系統(tǒng)的開發(fā)上,不僅管理目標(biāo)無法完整實現(xiàn),就連信息系統(tǒng)開發(fā)這項工作本身也難以順利進行,最后有可能導(dǎo)致“得不償失、事與愿違”的結(jié)果出現(xiàn)。事實上,許多企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用沒能取得預(yù)期的管理效果和效益,多數(shù)是因為沒有認識到和理解上述道理。
管理信息化系統(tǒng)的建設(shè),如果能夠有行業(yè)專家參與,則項目成功的可能性就更大,因為管理信息化系統(tǒng)的建設(shè),技術(shù)不是主要的問題,業(yè)務(wù)管理模式才是最重要的。
目前市面上有很多咨詢公司,他們具備計算機知識,同時了解管理模式,更為重要的是,他們有著豐富的行業(yè)實施經(jīng)驗。這樣的專家,屬于復(fù)合型人才,通過他們的專業(yè)知識和多年積累下來的實施經(jīng)驗,能夠避免走彎路,有效地借鑒其他企業(yè)實施成功經(jīng)驗,從而避免犯一般企業(yè)實施過程中常見的錯誤。
2.5 科學(xué)的項目管理方法
因為信息化建設(shè)項目,需要調(diào)動的資源很多,并且涉及到各方面的問題,有人員的問題、有技術(shù)的問題、還有業(yè)務(wù)管理的問題,還有溝通和協(xié)調(diào)問題,如何能夠保證項目的成功實施,確實需要一套行之有效的科學(xué)的項目管理方法。
項目管理是保障項目按時按質(zhì)按量完成的重要手段。項目管理要以人為核心,圍繞項目的實施目標(biāo)和投入的資源,均衡需求和投入兩方面的要求,以合理制定目標(biāo)、安排人員并按計劃完成項目為目標(biāo)。
在項目管理中,參與項目的人員是管理的重要對象。因此,選擇符合要求的人員、對人員素質(zhì)的培養(yǎng)和技能的培訓(xùn)以及最大化發(fā)揮人員的能動性,也是項目管理中需要考慮的重點。
3. 總體實施策略
通過上面的分析,針對國內(nèi)信息化建設(shè)的環(huán)境和特點,結(jié)合公司公司的實際情況,我們提出了信息化建設(shè)項目的實施方案:啟動一把手工程,提高管理層和員工的重視程度,同時利用管理咨詢 + 軟件固化 + 實施上線的實施方法??紤]到公司公司企業(yè)信息化項目屬于全國性項目,涉及面比較廣,采
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