將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中來了,并進(jìn)行一系列的調(diào)試活動。
3、軟件原型測試。這是對軟件功能的原型測試(prototyping),也稱計(jì)算機(jī)模擬(computer pilot)。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng),所以在測試時,應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)的測試,各個部門的人員都應(yīng)該同時參與,這樣才能理解各個數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系。找出不足的方面,提出解決企業(yè)管理問題的方案,以便接下來進(jìn)行用戶化或二次開發(fā)。
六、模擬運(yùn)行及用戶化
這一階段的目標(biāo)和相關(guān)的任務(wù)是:
1、模擬運(yùn)行及用戶化。在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上,選擇代表產(chǎn)品,將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問題,組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性模擬,提出解決方案。模擬可集中在機(jī)房進(jìn)行,也稱之為會議室模擬(conference room pilot)。
2、制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程。進(jìn)行了一段時間的測試和模擬運(yùn)行之后,針對實(shí)施中出現(xiàn)的問題,項(xiàng)目小組會提出一些相應(yīng)的解決方案,在這個階段就要將與之對應(yīng)的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程初步制定出來,并在以后的實(shí)踐中不斷完善。
3、驗(yàn)收。在完成必要的用戶化的工作、進(jìn)入現(xiàn)場運(yùn)行之前還要經(jīng)過企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批和驗(yàn)收通過,以確保ERP的實(shí)施質(zhì)量。
七、切換運(yùn)行
1、系統(tǒng)切換
這要根據(jù)企業(yè)的條件來決定應(yīng)采取的步驟,可以各模塊平行一次性實(shí)施,也可以先實(shí)施一兩個模塊。在這個階段,所有最終用戶必須在自己的工作崗位上使用終端或客戶機(jī)操作,處于真正應(yīng)用狀態(tài),而不是集中于機(jī)房。如果手工管理與系統(tǒng)還有短時并行,可作為一種應(yīng)用模擬看待(live pilot),但時間不宜過長。
2、新系統(tǒng)運(yùn)行
一個新系統(tǒng)被應(yīng)用到企業(yè)后,實(shí)施的工作其實(shí)并沒有完全結(jié)束,而是將轉(zhuǎn)入到業(yè)績評價和下一步的后期支持階段。這是因?yàn)槲覀冇斜匾獙ο到y(tǒng)實(shí)施的結(jié)果作一個小結(jié)和自我評價,以判斷是否達(dá)到了最初的目標(biāo),從而在此基礎(chǔ)上制定下一步的工作方向。還有就是由于市場競爭形勢的發(fā)展,將會不斷有新的需求提出,再加之系統(tǒng)的更新?lián)Q代,主機(jī)技術(shù)的進(jìn)步都會對原有系統(tǒng)構(gòu)成新的挑戰(zhàn),所以,無論如何,都必須在鞏固的基礎(chǔ)上,通過自我業(yè)績評價,制定下一目標(biāo),再進(jìn)行改進(jìn),不斷地鞏固和提高。
八、ERP的實(shí)施效果評價
ERP的應(yīng)用是否成功,原則地說,可以從以下幾個方面加以衡量:
1、 系統(tǒng)運(yùn)行集成化
這是ERP應(yīng)用成功在技術(shù)解決方案方面最基本的表現(xiàn)。ERP系統(tǒng)是對企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng),其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對“供應(yīng)鏈(Supply Chain)”的管理。軟件的應(yīng)用將跨越多個部門,為了達(dá)到預(yù)期設(shè)定的應(yīng)用目標(biāo),最基本的要求是系統(tǒng)能夠運(yùn)行起來,實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用,建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。
一般來說,如果ERP系統(tǒng)僅在財(cái)務(wù)部門應(yīng)用,只能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、改善應(yīng)收帳款和資金管理;僅在銷售部門應(yīng)用,只能加強(qiáng)和改善營銷管理;僅在庫存管理部門應(yīng)用,只能幫助掌握存貨信息;僅在生產(chǎn)部門應(yīng)用只能輔助制定生產(chǎn)計(jì)劃和物資需求計(jì)劃。只有集成一體化運(yùn)行起來,才有可能達(dá)到:
u 降低庫存,提高資金利用率和控制經(jīng)營風(fēng)險;
u 控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期;
u 提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率;
u 減少財(cái)務(wù)壞帳、呆帳金額等。
這些目標(biāo)能否真正達(dá)到,還要取決于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施效果。
2、 業(yè)務(wù)流程合理化
這是ERP應(yīng)用成功在改善管理效率方面的體現(xiàn)。ERP應(yīng)用成功的前提是必須對企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組,因此,ERP應(yīng)用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化,并實(shí)現(xiàn)了ERP應(yīng)用的以下幾個最終目標(biāo):
u 企業(yè)競爭力得到大幅度提升;
u 企業(yè)面對市場的響應(yīng)速度大大加快;
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