節(jié)約了客戶的人天,也讓客戶更多參與到項目實施過程中,原本乙方顧問要干的活都需要甲方顧問參與討論甚至就當(dāng)乙方顧問一起干,客戶顧問團隊的顧問被當(dāng)顧問公司顧問在工作,甲方顧問是這樣鍛煉出來的。
客戶期望在有限的時間內(nèi)獲得最有價值的內(nèi)容,當(dāng)然就是幾乎所有簡單工作決不會浪費顧問時間,也絕不會在原本屬于甲方管理問題的問題上浪費顧問時間,時間花在指導(dǎo)甲方工作或甲方培訓(xùn)中,只要甲方能做的決不浪費顧問時間。
3,客戶團隊:ERP應(yīng)用成熟的關(guān)鍵
1)13個人的專職實施團隊
包括一個總經(jīng)理級別的項目經(jīng)理,3個部門經(jīng)理級別和9個部門骨干級別的全職實施ERP的團隊,其中3個開發(fā)顧問,13個客戶方實施團隊和顧問公司天天在一起專職搞ERP,大家分工明確真的是一個也不能少。
2)工作方法:
整個雙方實施團隊在一個大的會議室辦公,幾乎所有成員參與了整個實施的所有內(nèi)容,在這個過程中實際上是每個實施人員了解整個過程和整個方案,但自己負(fù)責(zé)自己部門全部實施工作,這不僅使每個模塊的實施人員了解自己模塊更了解自己工作對整個項目的影響,還了解了為什么是這樣?方案是這么討論出來并達(dá)成一直的...然后自己負(fù)責(zé)對自己模塊的測試,培訓(xùn)手冊,培訓(xùn)用戶,上線支持及后期改進(jìn),這些由客戶實施團隊模塊負(fù)責(zé)人自己負(fù)責(zé)遇到問題的時候會與顧問討論,正如其中一位經(jīng)理所說:“流程問題我們自己解決,MRP分析問題才能找顧問討論!”,原來一個成熟的客戶實施團隊如此產(chǎn)生的!
3)實施準(zhǔn)備:
客戶團隊在實施開始前就已經(jīng)做了大量準(zhǔn)備,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段只用了1周全部完成,為項目按時完成打好了堅實基礎(chǔ),不僅如此客戶團隊學(xué)習(xí)參觀了很多其他客戶的經(jīng)驗,對整個方案已經(jīng)有了腹稿,從某個角度來說,本項目有咨詢的第二個本質(zhì)嫌疑:咨詢其一是真的給企業(yè)解決一個具體問題,其二是復(fù)核企業(yè)的某個方案或決策是否正確。可見客戶實施團隊的成熟度已經(jīng)相當(dāng)高,也許是借顧問之手更快更好把方案實施下去,也許為復(fù)核方案讓顧問承擔(dān)可能出現(xiàn)的問題。
4,客戶公司
ERP的目標(biāo)就是董事會目標(biāo),目標(biāo)一致,不一致也要讓其一致,只有利益相同才能共同努力。
總裁親自為項目組站臺,并要與ERP團隊成員簽署長期的勞動合同,真正把ERP當(dāng)作集團公司重中之重。
將ERP的結(jié)果作為衡量員工,部門,企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),真正將ERP作為管理工具非管理的花瓶。
解決某些管理問題從ERP入手,或許更快更有效,甚至唯一可行的方法。
二、實施效果
1,如何實現(xiàn)C級實施效果?
如何保障數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到C級實施效果(見《農(nóng)民鍋文集》之《ERP實施的定性評價》):“先過帳后走貨”,多么簡單的答案但是要付出的成本巨大,當(dāng)然收益一定是大于成本才會下決心做成這件事,偶在此對甲方?jīng)Q心實施該方案表示最大的敬意,沒有數(shù)據(jù)的及時準(zhǔn)確,什么都不用再談!偶對甲方對ERP的深刻理解,成熟應(yīng)用由衷佩服。
2,如何實現(xiàn)B級實施效果?
MRP一個幾十年的夢想,如何在企業(yè)中實現(xiàn)?分步實施是一個很好的選擇,顯然對MRP運算的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)疑是正確的實施態(tài)度,當(dāng)所有的質(zhì)疑都被解決以后,MRP終于可以實現(xiàn)了,偶一直認(rèn)為MRP實施分兩個階段:
1)用MRP運算的結(jié)果檢查現(xiàn)有計劃存在的問題
如果大家一開始對MRP運算的結(jié)果采取了懷疑的態(tài)度,如果數(shù)據(jù)質(zhì)量的及時準(zhǔn)確可信,那為一次MRP運算所設(shè)置的復(fù)雜的參數(shù)是否可信?我們可以在實施過程中在MRP的第一個階段保留現(xiàn)有物流工作流程,生產(chǎn)和采購都將訂單手工錄入到系統(tǒng)中,保證系統(tǒng)不會影響企業(yè)的運作。
那MRP這時能干什么?對了,MRP在所有訂單錄入系統(tǒng)以后再運算一次,如果所有生產(chǎn)和采購都滿足了現(xiàn)有需求,那MRP運算結(jié)果應(yīng)該為0,
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