。例如，由于缺乏有效的監(jiān)控措施，加上督促不力，導(dǎo)致對(duì)成員應(yīng)該要處罰時(shí)手段疲軟，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)違反制度的行為更是遷就照顧，對(duì)問(wèn)題遮遮掩掩，甚至大事化小、小事化了。和稀泥的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，懲戒力度軟弱無(wú)力使項(xiàng)目陷入了負(fù)面逆向激勵(lì)的泥潭之中。
　二、什么是激勵(lì)影響?
　　(1)什么是激勵(lì)?
　　激勵(lì)，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，即用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成任務(wù)和目標(biāo)。激勵(lì)機(jī)制則是指通過(guò)利益分配調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性、規(guī)范人的行為的機(jī)制。哈佛大學(xué)詹姆斯教授提出：如果沒(méi)有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮20%-30%。如果加以激勵(lì)，則可以發(fā)揮到80%-90%，其中50%～60%的差距就是激勵(lì)的作用所致?？梢?jiàn)，人盡其才的前提是要有良好的激勵(lì)機(jī)制。
　　激勵(lì)一般有兩種方式：一是物質(zhì)激勵(lì)，國(guó)外有研究表明以金錢作為激勵(lì)手段能使工作效率提高30%，其它激勵(lì)方式僅能提高8%-16%。二是精神激勵(lì)，和物質(zhì)激勵(lì)相比，精神激勵(lì)能在較高層次上調(diào)動(dòng)人的工作積極性。不但成本較低，而且維持時(shí)間也較長(zhǎng)。例如，榮譽(yù)激勵(lì)、教育培訓(xùn)激勵(lì)等。
　　(2)激勵(lì)對(duì)效果的雙向影響
　　一般來(lái)說(shuō)，員工的績(jī)效最終影響到項(xiàng)目的績(jī)效。員工的績(jī)效不僅取決于其能力，而且取決于對(duì)其的激勵(lì)機(jī)制，即：績(jī)效=能力×激勵(lì)。因此，有一種非常通俗的說(shuō)法：所謂團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要求，就是要讓好人能夠在團(tuán)隊(duì)中繼續(xù)做好事，壞人到了團(tuán)隊(duì)里不能做壞事，只能做好事，逐漸變成好人。但當(dāng)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)不當(dāng)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生逆向的激勵(lì)作用，沿用上面通俗的說(shuō)法即：讓壞人能夠在團(tuán)隊(duì)中繼續(xù)做壞事，而好人到了團(tuán)隊(duì)里就不能做好事了，只能做壞事，逐漸變成壞人。
　　因此，好的激勵(lì)機(jī)制能夠促進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，但在逆向激勵(lì)的情況下，不好的激勵(lì)機(jī)制時(shí)人員創(chuàng)造的負(fù)值也會(huì)越大。例如，有些人愛(ài)耍酷喜歡搞些小動(dòng)作，結(jié)果不干活卻能收到獎(jiǎng)勵(lì)，其他人受其影響會(huì)逐漸失去了積極性，或就此消沉、或混日子，出現(xiàn)“破罐子破摔”的心態(tài)。因此，在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要注意它的雙向影響。
　　(3)獎(jiǎng)罰對(duì)員工積極性的影響
　　俗話說(shuō)：“小功不獎(jiǎng)則大功不立，小過(guò)不戒則大過(guò)必生”。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)是從正方向予以鼓勵(lì)，懲罰激勵(lì)是從反方向予以刺激。懲罰激勵(lì)是當(dāng)一個(gè)人的行為不符合項(xiàng)目需要時(shí)，通過(guò)制裁的方式來(lái)抑制這種行為，以達(dá)到減少或消除這種行為的目的。它們是激勵(lì)中不可缺少的兩個(gè)方面。
　　因此，只有做到獎(jiǎng)功罰過(guò)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，才能使先進(jìn)受到獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)受到鞭策，才能調(diào)動(dòng)起人們的工作熱情，形成人人爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)局面。如果良莠不分，勢(shì)必會(huì)造成“干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣”的局面。所以，獎(jiǎng)罰激勵(lì)的這兩種手段，性質(zhì)不同，但效果是一樣的。只獎(jiǎng)不懲，就降低了獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值;只懲不獎(jiǎng)，就會(huì)使人不知所措，人們僅知道不該做什么，卻不知道應(yīng)該做什么。獎(jiǎng)懲必須兼用，不可偏廢。
　　三、建立高效激勵(lì)機(jī)制的策略和方法
　　(1)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相輔相成
　　在ERP實(shí)施過(guò)程中，有些人總以為有錢就會(huì)有干勁，有實(shí)惠就會(huì)有熱情，精神激勵(lì)是水中月、鏡中花，好看卻不中用的。但事實(shí)上，片面的追求金錢等物質(zhì)刺激會(huì)形成員工干活就要錢，沒(méi)有錢就不干活，反而會(huì)大大的挫傷員工的積極性。當(dāng)然也有一些ERP實(shí)施團(tuán)隊(duì)卻天天以思想教育為主，以講奉獻(xiàn)、講拼搏來(lái)鼓舞大家的斗志。開(kāi)始還好，但是沒(méi)多久，大家的積極性就在捉襟見(jiàn)肘的收入面前垮了下來(lái)，思想教育再也起不到任何的說(shuō)教作用，反而人見(jiàn)人煩。因此，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)作為激勵(lì)的兩種方式，是必須要相輔相承、缺一不可的。
　　(2)用關(guān)心凝聚人心
　　許多CIO在制定激勵(lì)措施時(shí)往往會(huì)忽視了員工士氣低落背后的真正原因，認(rèn)

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