規(guī)定的時間間隔內(nèi)對項目進(jìn)行檢查,比較實(shí)際進(jìn)度與估算計劃之間的差異,并根據(jù)差異進(jìn)行各種資源的調(diào)整。我們可以將檢查點(diǎn)看作是一個固定“采樣”時點(diǎn),而時間間隔根據(jù)項目周期長短不同而不同。里程碑是指一個具有特定重要性的事件,通常代表項目工作中一個重要階段的完成。在里程碑處,通常要進(jìn)行檢查?;€則是指一個設(shè)置在項目不同時間點(diǎn)上通過正式評審而進(jìn)入正式受控的一種(里程碑)參考基準(zhǔn)。
三者的關(guān)系是:重要的檢查點(diǎn)就是里程碑,重要的并需要實(shí)施雙式確認(rèn)的里程碑,就是基線。有一句通俗的話是這樣描述:沒有檢查點(diǎn),工作難進(jìn)展,不設(shè)里程碑,項目往后推,基線不評審,雙方吃不準(zhǔn)。方正
(2)怎樣才算是一個實(shí)施里程碑?
里程碑是ERP實(shí)施周期內(nèi)的某一特定時刻、正式的事件,也是階段性目標(biāo)。簡單的說,實(shí)施里程碑是指完成一個階段工作后可以看到部分結(jié)果的檢查點(diǎn)。一般來說,在ERP實(shí)施過程中,我們都會經(jīng)過一定的流程或階段,例如需求搜集階段、需求分析階段、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置階段。這些階段都會產(chǎn)生一個結(jié)果,每一個結(jié)果的完結(jié)說明我們已經(jīng)完成了這一階段的工作。
因此,ERP實(shí)施計劃是以里程碑為界限,將整個實(shí)施周期劃分為若干階段,里程碑是實(shí)施階段性工作完成的標(biāo)志。對于任何一個里程碑都應(yīng)該給于認(rèn)真的檢查、審定和批準(zhǔn),例如每到一個里程碑處,應(yīng)及時對前段工作進(jìn)行小結(jié),并對后續(xù)工作進(jìn)行調(diào)整,這種方式非常有利于整個項目計劃的動態(tài)調(diào)整,也利于項目質(zhì)量的監(jiān)督。如需求分析完畢、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完畢、業(yè)務(wù)流程整理完畢等都可以被定義為一個里程碑,每一個里程碑都需要對完成情況進(jìn)行驗收。所以,高效的管理方式應(yīng)是在里程碑中間設(shè)置大量的檢查點(diǎn),這些檢查點(diǎn)應(yīng)要細(xì)分到一旦檢查點(diǎn)出現(xiàn)問題不至于在進(jìn)度上失控。
(3)里程碑可為實(shí)施進(jìn)度預(yù)留緩沖時間
使用里程碑模式還有一個好處,就是將大項目分成若干里程碑式的重要階段時,可在各重要階段之間預(yù)留有緩沖時間。使用緩沖時間,可以很好的在項目未來實(shí)際執(zhí)行進(jìn)度和預(yù)計進(jìn)度之間取得平衡。一般來說,在ERP實(shí)施項目中我們需要為意外事故保留總實(shí)施1/3的時間,即“緩沖時間”。緩沖時間有助于一個ERP項目適應(yīng)意料之外的事件,例如緩沖時間可以用于彌補(bǔ)進(jìn)度延誤,這種應(yīng)付突發(fā)事件的緩沖時間是每一個主要里程碑的一部分。
(4)警惕只問結(jié)果的里程碑陷阱
眾所周知,里程碑是項目進(jìn)度控制中的一個極為重要的概念,也正因為如此,人們?nèi)菀走^于依賴?yán)锍瘫?,反而使項目進(jìn)度落空。里程碑陷阱表現(xiàn)為在里程碑被設(shè)定以后,認(rèn)為里程碑是目標(biāo)管理,是只問結(jié)果不計過程,從而忽視對過程的監(jiān)控而導(dǎo)致項目里程碑不能按期達(dá)到。實(shí)際上,各項實(shí)施活動彼此是有關(guān)聯(lián)的,一個里程碑的延遲會導(dǎo)致連鎖反應(yīng),甚至可能導(dǎo)致項目工期的失控。
三.建立里程碑式ERP實(shí)施模式的步驟
有位管理大師說過,成功的里程碑管理必須做好三件事情,就是確定,分配和追蹤里程碑。簡單來說,其精髓是將ERP實(shí)施項目劃分成若干個子項目或若干個子階段,然后通過每一階段對各人員角色職責(zé)的考核和監(jiān)管,以保證實(shí)施過程的進(jìn)度和質(zhì)量。
(1)劃分若干個子項目,設(shè)立里程碑式檢查點(diǎn)
項目計劃以里程碑為界限劃分為若干階段,根據(jù)完成情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整每一個較小的階段的任務(wù)量和完成的任務(wù)時間。在此模式下因為按子項目或子階段來劃分里程碑,每一個子項目都會經(jīng)過一定的穩(wěn)定化階段,當(dāng)再進(jìn)入到第二個子項目的時候,就是在基于前一個相對穩(wěn)定的子項目基礎(chǔ)之上,這樣就將風(fēng)險或進(jìn)度延期的累加分散到最低。以局部的進(jìn)度控制和質(zhì)量控制來保證整體實(shí)施過程的穩(wěn)定,使得質(zhì)量和進(jìn)度得以很好的控制,這就是里程碑模式的優(yōu)秀之處。例如將項目按階段劃分成幾大環(huán)節(jié)
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