項(xiàng)目—我們只會(huì)使項(xiàng)目越來(lái)越糟?！?
問(wèn)題的關(guān)鍵在于每次組織過(guò)關(guān)/淘汰會(huì)議必須要產(chǎn)生一些會(huì)議成果，一定要淘汰某些項(xiàng)目。除非有項(xiàng)目被停止，否則守關(guān)卡的人就是在玩忽職守。同時(shí)，企業(yè)管理層也要認(rèn)識(shí)到合理地淘汰項(xiàng)目就是一種成功的標(biāo)志—因?yàn)榭梢詾槠髽I(yè)節(jié)省大量資源，避免企業(yè)陷于麻煩之中。
量體裁衣
有些項(xiàng)目規(guī)模小卻要不斷增加投入，這些項(xiàng)目和真正的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，和平臺(tái)開(kāi)發(fā)之間存在巨大差異。而企業(yè)常常意識(shí)不到這些差異的存在，從而無(wú)法區(qū)別對(duì)待。正確的解決方法應(yīng)當(dāng)是將開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分門(mén)別類，例如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類別，平臺(tái)與技術(shù)開(kāi)發(fā)類別，改進(jìn)、修正、擴(kuò)展類別，以及客戶需求類別。
對(duì)于不同類別的項(xiàng)目應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)。例如，對(duì)于技術(shù)改進(jìn)和修正這些較容易預(yù)測(cè)到結(jié)果的項(xiàng)目采用財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（收益率或回報(bào)率），而對(duì)于平臺(tái)開(kāi)發(fā)或創(chuàng)新性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)則使用記分卡形式的定性和戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)。
采用多種不同方法的組合
在NPD過(guò)程中，進(jìn)行過(guò)關(guān)/淘汰決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到所有的項(xiàng)目選擇方法都有一定的瑕疵。因此，企業(yè)有必要同時(shí)并用多個(gè)方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，從而做出正確決策?？梢酝瑫r(shí)使用三種不同選擇方法來(lái)做出較棘手的決策（例如對(duì)于新產(chǎn)品或新平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目）。在此方面做得最好的企業(yè)平均每家企業(yè)使用2.4種方法來(lái)選擇新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，因?yàn)閱为?dú)一個(gè)方法并不可靠。
嘗試使用記分卡
雖然記分卡并不是輔助進(jìn)行過(guò)關(guān)/淘汰決策的常用工具，但在選擇項(xiàng)目組合方面卻可以收到奇效。例如，它可以識(shí)別出擁有更高價(jià)值以及更為均衡的項(xiàng)目組合。此外，在所有選擇方法中，記分卡是最適合企業(yè)管理層風(fēng)格的，同時(shí)被使用者譽(yù)為是眾多方法中效率最高、效果最好的方法，可以幫助做出正確決策，使用起來(lái)又不會(huì)過(guò)于繁瑣。
記分卡方法的擁護(hù)者認(rèn)為，許多定性因素都會(huì)影響到NPD成功與否。例如，如果新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目能提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，能幫助公司將產(chǎn)品賣到有吸引力的市場(chǎng)，并保證持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么項(xiàng)目的成功率和收益率就會(huì)更高?？傊?，原則就是如果你可以分析出如何獲得成功，那么你就能夠預(yù)測(cè)成功。因此，可以使用這些被認(rèn)為是成功原動(dòng)力的定性因素制定一個(gè)記分卡，在關(guān)卡會(huì)議時(shí)使用這個(gè)記分卡評(píng)估項(xiàng)目，并排列項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)。
也就是說(shuō)，關(guān)卡會(huì)議的評(píng)審人（非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員）將六到十個(gè)重要評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)分項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目打分。然后把各項(xiàng)得分綜合起來(lái)，生成關(guān)于項(xiàng)目吸引力的整體分?jǐn)?shù)。這種評(píng)分的方式以及最終的分?jǐn)?shù)是過(guò)關(guān)/淘汰決策的重要基礎(chǔ)（記分卡方法的許多使用者都聲稱是通過(guò)這樣的流程—高級(jí)決策團(tuán)隊(duì)首先對(duì)各個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真思考，然后對(duì)分?jǐn)?shù)進(jìn)行了激烈的討論，然后針對(duì)每個(gè)評(píng)估項(xiàng)逐個(gè)達(dá)到一致意見(jiàn)—才評(píng)估得出項(xiàng)目的真正價(jià)值，絕不僅僅是一個(gè)最終分?jǐn)?shù)這么簡(jiǎn)單）。
設(shè)置成功標(biāo)準(zhǔn)
第二個(gè)項(xiàng)目選擇方法，也是在眾多企業(yè),例如寶潔獲得巨大成功的方法，就是設(shè)置成功標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)置成功標(biāo)準(zhǔn)是寶潔在進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)關(guān)/淘汰決策時(shí)的主要方法。操作該方法時(shí)，需要為項(xiàng)目各個(gè)階段中的各個(gè)關(guān)卡設(shè)置特定的成功標(biāo)準(zhǔn)。此外，每個(gè)關(guān)卡的成功標(biāo)準(zhǔn)都要獲得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和企業(yè)管理層的一致認(rèn)可。
在后續(xù)關(guān)卡的項(xiàng)目評(píng)估以及產(chǎn)品上市后的評(píng)估中，這些成功標(biāo)準(zhǔn)都是重要的評(píng)估項(xiàng)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否達(dá)成了當(dāng)初設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)呢？許多企業(yè)也都制定了一些通用的篩選工具和記分卡方法，以幫助領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)選擇可能進(jìn)入下一步流程的產(chǎn)品概念。
成功標(biāo)準(zhǔn)通常包括收益率度量、產(chǎn)品上市第一年的銷量、上市日期，以及諸如試銷市場(chǎng)結(jié)果等過(guò)渡期預(yù)估統(tǒng)計(jì)。設(shè)置成功標(biāo)準(zhǔn)這一方法使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠定制符合項(xiàng)目特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。此外，該方法還迫使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)針對(duì)銷售量、成本，以及時(shí)間做出更符