產(chǎn)品創(chuàng)新階段五：開發(fā)里程管理方法，市場推廣等
產(chǎn)品創(chuàng)新階段六：購買者模型，市場MSG，上市計劃制定，廣告安排和投放，銷售過程和支持
產(chǎn)品創(chuàng)新階段七：關注客戶支持過程中反映的產(chǎn)品問題，客戶回訪最佳實踐
產(chǎn)品創(chuàng)新階段八：終止產(chǎn)品發(fā)售，終止產(chǎn)品支持，產(chǎn)品使用終止后的回收
兩次設計會議----蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新方法
Lopp 說：設計團隊每周會有兩次會議。一次是頭腦風暴會議，這次會議完全要求成員不受任何的條件限制，自由地思考，進行自由創(chuàng)意。第二次是成果會議，這個會議與前一次會議正好相反，設計師和工程師必須明確每一件事情，前面瘋狂的想法是否可能在實際中應用。盡管在這個過程中，重心已經(jīng)轉移到一些應用的開發(fā)和進展，但團隊還是要盡量多地考慮到其他各個應用的的潛在的發(fā)展可能。即使到了最后階段，保持一些創(chuàng)造性的想法做后備選項也是非常重要和明智的。
事實上這兩次會議是產(chǎn)品創(chuàng)新的兩個不同的階段，同時也應用了兩種不同的創(chuàng)意方法與工具。
第一次會議運用的是頭腦風暴法，頭腦風暴法遵循一二三四原則，一發(fā)言：要求每人都要發(fā)言，但每次只能一人發(fā)言;二是追求：追求數(shù)量、追求創(chuàng)意;三不許：不許質(zhì)疑、不許批評、不許打斷;四個關鍵步驟：主持人發(fā)言、個人自由發(fā)言、小組討論、小組決策。
此次會議運用的六頂帽子的黃帽子思維方法，黃色代表陽光和樂觀的，黃帽思維代表著正面、積極。要求所有創(chuàng)意無限窮盡、不批評、不反對，發(fā)散思維。
第二次會議是產(chǎn)品的創(chuàng)意篩選，運用的是黑帽子思維方法，黑色是陰沉、負面的。黑帽思維考慮的是事物的負面、風險。要求盡量從客觀與反面的角度分析實施中有可能存在的問題。
在產(chǎn)品創(chuàng)新中，其實還有很多方法可供使用，如六頂思考帽方法、聚焦的頭腦風暴方法、系統(tǒng)思考方法、現(xiàn)有產(chǎn)品改進創(chuàng)新方法、創(chuàng)造性問題解決方法、用戶創(chuàng)新方法、顧客價值定位方法、商業(yè)模式定位方法、員工創(chuàng)意激發(fā)方法、創(chuàng)意激發(fā)方法(HHG)、創(chuàng)意收集與管理方法、顧客理想設計方法、價值分析、簡化的質(zhì)量功能展開方法(S-QFD) 、產(chǎn)品生命周期管理方法。
這些方法與工具是產(chǎn)品創(chuàng)新的不同階段進行有效的選擇性運用，如果說運用的時候與場合不對，會適得其反。
喬布斯還在2000年蘋果的一度停滯期喊出了“另類思考”的廣告語，他希望這個斥資上億美元宣傳的廣告不僅讓消費者重新認識蘋果，更重要的是，喚醒公司內(nèi)員工的工作激情。
小馬駒會議----蘋果的團隊創(chuàng)新文化
Lopp說：我們想要所見即所得、我想要它能支持主流的瀏覽器、我們想要它能夠表現(xiàn)出公司的靈魂。有時候設計和工程團隊卻總是在說他們自己認為它應該是什么樣的，可能他們被某一些假象誤導了。
解決辦法就是，將設計團隊每周兩次會議上最好幾個的想法交給領導層，由他們決定，哪一個想法是他們渴望已久的小馬駒。這樣，一個變種的小馬駒就可以交付使用了。領導層對哪一個設計方案能夠勝任，心里很明白，對下一步的工作也有絕對的話語權。這就確保了蘋果的產(chǎn)品線不會出現(xiàn)低級的錯誤。
蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新絕對是針對是團隊在一定的創(chuàng)新體系下，運用科學的創(chuàng)新方法下集體智慧與團隊創(chuàng)新的結果，不會某一個設計人員、某一個市場人員、某一個領導拍腦袋瓜子的創(chuàng)意與點子。
喬布斯以用戶個人化引導產(chǎn)品和服務，以員工個人化來塑造公司文化和創(chuàng)新能力，以自身個人化獲得一種自由和愜意的人生。蘋果公司的企業(yè)文化就是“以下犯上”，娛樂和自由的工作環(huán)境，我行我素、稀奇古怪的員工，隨時隨地隨便提出的新主意，都構成了一種職業(yè)文化中的高度個人化的元素。“什么中層、部門、領導，這