些詞我們統(tǒng)統(tǒng)沒有,這就是我們獨一無二的地方?!边@是蘋果公司員工的描述。
蘋果公司設計方面成功的關鍵就在于,喬布斯在團隊中引入了凝聚力和紀律觀念。強大的凝聚力促使蘋果具有了創(chuàng)造功能簡化產品的獨特能力。在省略了很多民主議程之后,蘋果呈現(xiàn)給世人的產品也因簡潔而獨具特色。
簡潔并富有市場驅動力成為了喬布斯如今的核心創(chuàng)新思想。
強大的領導力是企業(yè)最根本的創(chuàng)新動力。
誰代表上帝
蘋果把消費者的未來消費需求激發(fā)出來,從這個意義上看,誰才是上帝呢?
從產品角度講,蘋果正是擁有了將技術和設計完美結合的能力,并輔之以消費者導向的產品策略,才使蘋果的創(chuàng)新變得高效。事實上這兩者是緊密結合的,因為對于電子產品來講,技術與設計的結合意味著上佳的用戶體驗。
消費導向的產品開發(fā)
向消費者學習的第一步是了解消費者,了解他們的購買動機。蘋果產品的產生往往源于一項潛在的消費者需求
蘋果已經將消費者納入到創(chuàng)新體系中
在蘋果公司內部,對于一個新的產品設計理念常常需要提供三份評價文件:一份市場開發(fā)文件、一份工程設計文件以及一份用戶體驗文件。
直接感受用戶
在強調了技術與設計相結合和消費導向之后,蘋果的創(chuàng)新策略還差最后一步,就是如何保證一個最佳的銷售渠道。
蘋果的高效創(chuàng)新源于他們總能深刻理解消費者的狀況, “它似乎總能趕在消費者之前,
洞悉他們的需求”,蘋果公司一直在向消費者介紹下一代產品。它沒有遵循傳統(tǒng)的“技術導向”和平庸的“以市場為主導”的創(chuàng)新路徑,
因為如果那樣,創(chuàng)新或者進入偏執(zhí)的死胡同,或者掉入“仿制”的陷阱。消費者也很信任蘋果公司,并把它視為自己選購下一代產品的指路燈。
卓越的網絡聚合能力
在消費者需求日益增多的同時,規(guī)?;止f(xié)作主導的生產方式使得創(chuàng)新不能像一座孤島,而是要聚合盡可能有用的外部資源。在這方面,蘋果做到了極致。
無論是產品創(chuàng)新還是銷售創(chuàng)新,蘋果一直奉行著抓住需求、整合創(chuàng)意的原則,只要能夠帶來消費需求的產品,對于無論內部資源還是外部資源,都采取了兼容并蓄的態(tài)度。
1997年前的蘋果推崇“技術至上”,這使得蘋果雖然技術非凡,卻并不為市場接受。喬布斯對蘋果進行了變革,放棄了蘋果固有的“技術導向”戰(zhàn)略,進而擁抱“消費導向”;在產品方面,蘋果由單一的電腦制造商向電子消費和服務商的角色轉變,以用戶體驗為創(chuàng)新根本,實行了柔性的雜交戰(zhàn)略;在創(chuàng)新完成的環(huán)節(jié)上,蘋果很好地進行了外部資源的整合,拋棄了原本技術孤島的角色。而這一切,都是在那個有著“魔鬼完美主義者”稱呼的喬布斯的領導下完成的。