“軟件開發(fā)的項目管理是很重要，但規(guī)避項目的投標(biāo)風(fēng)險就更重要?！边@一個月的折磨使我深刻的認(rèn)識到這句話的真正含義。上月初公司委派我負(fù)責(zé)一個軟件項目的投標(biāo)工作，一切的活動都按部就班，項目也正如我們期望一樣順利的簽約。但在本月項目要啟動時,才發(fā)現(xiàn)原來在項目中存在著許多風(fēng)險和陷阱，在簽約的那一刻正是我們踏入泥潭的第一步。
這個軟件項目最初參與競標(biāo)的公司很多，經(jīng)過層層篩選，最終只有三家公司回去做方案、做標(biāo)書、做預(yù)算。在考慮到一旦投標(biāo)失敗，就意味著全部的投入都會打了水漂。因此，我們從購買招標(biāo)文件到編制預(yù)算、方案設(shè)計和制作標(biāo)書都盡量以滿足客戶要求為準(zhǔn)則。但沒有想到的是為了中標(biāo)，我們忽視了風(fēng)險的存在,結(jié)果現(xiàn)在是得不償失。本文與大家分享我們在這次軟件項目投標(biāo)的風(fēng)險管理總結(jié)和經(jīng)驗教訓(xùn)。
一.什么是項目投標(biāo)風(fēng)險的規(guī)避？
風(fēng)險管理是項目管理公認(rèn)的一個至關(guān)重要的組成部分。但是在這個項目啟動時遇到阻礙后，讓我們大為驚訝的是這次投標(biāo)在風(fēng)險管理上所得到的重視卻非常有限。而且，據(jù)我們了解目前風(fēng)險管理在許多軟件項目投標(biāo)中所扮演的角色大都也只停留在表面，這無疑是一件很危險的事情。原因是大多數(shù)項目經(jīng)理并沒有意識到有效的投標(biāo)風(fēng)險管理對于項目能否成功完成具有最重要的影響。有一句俗語說：如果在一個軟件項目中只能做一件事情，那么最應(yīng)該做的事情就是投標(biāo)的風(fēng)險管理。因為務(wù)實、全面、主動地處理了投標(biāo)風(fēng)險，就掃清了項目的重要障礙。
?。?）什么是投標(biāo)風(fēng)險的規(guī)避？
軟件項目投標(biāo)風(fēng)險規(guī)避是指通過分析和預(yù)測軟件開發(fā)項目的風(fēng)險而采取相應(yīng)的風(fēng)險規(guī)避措施和風(fēng)險規(guī)避力度。簡單來說，就是指在軟件項目投標(biāo)過程中設(shè)置幾道防線和采取必要的措施。因為如果我們不知道在投標(biāo)過程中有哪些風(fēng)險因素，我們就不能有效的防范。所以，風(fēng)險規(guī)避的關(guān)鍵是要建立一張隨著投標(biāo)進(jìn)度不斷動態(tài)更新維護(hù)的風(fēng)險清單（Risk List），并制定出防范其中所有主要風(fēng)險的預(yù)案。
一般來說，投標(biāo)風(fēng)險分析可用定性和定量相結(jié)合的方法來分析風(fēng)險的影響程度，例如先是列出風(fēng)險影響程度的排序表，然后再一一對應(yīng)采取相應(yīng)的防范措施。常用的分析方法有如下三種：①層次分析法：是指采用主觀判斷與客觀分析相結(jié)合的方法，通過構(gòu)造風(fēng)險因素的遞階層次結(jié)構(gòu)，把無法量化的風(fēng)險按照大小順序。層次分析法的結(jié)論質(zhì)量取決于專家的知識經(jīng)驗和判斷。②調(diào)查和專家打分法：是一種主觀判斷法，其評價結(jié)果主要取決于專家打分的客觀性和評價標(biāo)準(zhǔn)的合理性。③模糊數(shù)學(xué)法：是把定性問題轉(zhuǎn)化為定量描述，用數(shù)學(xué)語言去分析和解決問題，增加評價結(jié)果的可靠性和科學(xué)性。
（2）規(guī)避投標(biāo)風(fēng)險的一般對策
投標(biāo)風(fēng)險管理對策是指對項目的投標(biāo)風(fēng)險進(jìn)行識別、分析和評價后，風(fēng)險管理人員根據(jù)風(fēng)險的性質(zhì)及其潛在影響采取的防范與控制的措施。一般包括四種方法：①回避風(fēng)險：指考慮到風(fēng)險存在和發(fā)生的可能性，主動放棄、躲避可能發(fā)生的風(fēng)險。但回避風(fēng)險的同時也放棄了獲得收益的機會，例如放棄投標(biāo)。②風(fēng)險轉(zhuǎn)移：這是一種在風(fēng)險不能回避的情況下，將風(fēng)險部分或全部轉(zhuǎn)移給其它主體來承擔(dān)。方法可以是尋找第三方外包商通過簽訂合作方式將風(fēng)險轉(zhuǎn)移。③風(fēng)險緩解：是指努力降低風(fēng)險發(fā)生的概率和一旦風(fēng)險發(fā)生時努力降低其造成的損失。主要形式有風(fēng)險分離、風(fēng)險分散和風(fēng)險抵消。④風(fēng)險自留：是指將風(fēng)險留給自己承擔(dān)，利用自身的管理水平與能力來控制風(fēng)險。主要用于控制那些風(fēng)險損失較小，開發(fā)團(tuán)隊能夠承擔(dān)的風(fēng)險。
二.常見的軟件項目投標(biāo)風(fēng)險分析
投標(biāo)風(fēng)險無處不在。這次項目給我們投標(biāo)組的最大教訓(xùn)是：“如果只想拿下項目而忽視了投標(biāo)風(fēng)險，那么只會得不償失。'在總