費時間。
外部開發(fā)商人員變動大，對企業(yè)業(yè)務(wù)又不熟，時間一長，對系統(tǒng)的跟進難以到位，解決系統(tǒng)問題的周期長。而自己人跟進系統(tǒng)時間越長，對系統(tǒng)越了解，解決問題的速度越快。在實施中，以業(yè)務(wù)部門為主、信息部門技術(shù)支持為輔，信息部門與應(yīng)用人員充分互動，業(yè)務(wù)部門深度參與、主動跟進，及時向信息部門反饋系統(tǒng)問題；信息人員通過改進系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)流程掌握更加全面，在推進中及時掌握現(xiàn)場應(yīng)用第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題動態(tài)修改。在各方彼此促進和相互理解中，共同打造企業(yè)信息化文化建設(shè)。
它山之石可以攻玉，做足“輔”文章，充分借助外部力量，為我所用，為我增輝。二航局信息化規(guī)劃、需求初步調(diào)研、系統(tǒng)原型設(shè)計，都是由外部合作方完成，然后我們再組織各業(yè)務(wù)部門、各層次員工對合作方提交的成果充分討論、消化和修改完善，制訂實際開發(fā)方案，每個子系統(tǒng)按確定方案做模型，業(yè)務(wù)部門審定后再組織開發(fā)。開發(fā)中自己負責(zé)總控和系統(tǒng)整合，外部開發(fā)商按規(guī)定的界面風(fēng)格、系統(tǒng)接口和數(shù)據(jù)庫要求，完成源代碼編寫工作，開發(fā)過程中所有技術(shù)資料由自己員工管控，開發(fā)商按我們的要求完成所有技術(shù)資料的整理、歸檔與移交。但在過程中加強與外部開發(fā)商技術(shù)上的交流與討論，尊重并吸收外部好的建議和做法，促進員工實戰(zhàn)能力不斷提高。
2006年二航局加快信息化建設(shè)進程，全面研發(fā)企業(yè)級綜合業(yè)務(wù)管理信息平臺，將項目管理與公司綜合業(yè)務(wù)管理有機結(jié)合，通過流程再造，建立標(biāo)準(zhǔn)體系編碼，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，以流程驅(qū)動業(yè)務(wù)，以人力資源庫為核心庫向外擴展，逐步實現(xiàn)信息流、業(yè)務(wù)流、資金流的全面打通。目前公司綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)已有財務(wù)、人力資源、市場營銷、成本控制、合同管理、設(shè)備管理、物資管理、質(zhì)量安全、戰(zhàn)略資質(zhì)、知識管理、檔案管理等20多個子系統(tǒng)，60多個功能模塊，100多二級菜單，核心業(yè)務(wù)流程基本打通，實現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，集中管控，單點登錄，目前公司200多個項目全部上線運行。
信息平臺帶來明顯經(jīng)濟效益，通過采購交易信息系統(tǒng)，實現(xiàn)設(shè)備、物資和工程施工合作方的集中采購，僅2008年，入庫合同近3000份，合同總額達百億元以上，實現(xiàn)交易透明與公正，成本每降低一個點，規(guī)模效益十分可觀。通過信息系統(tǒng)引入風(fēng)險控制機制，從源頭上強化對經(jīng)營項目市場信息、招投標(biāo)信息、合同信息的評審與授權(quán)，建立合格供方庫，合同計量與支付透明，降低了風(fēng)險。通過資金的集中管控，提高資金周轉(zhuǎn)和使用效率，減少財務(wù)費用，僅公司總部資金調(diào)劑降低財務(wù)費用了千萬元。檔案庫信息幾萬份，知識庫信息近五千多份，全公司各級機構(gòu)發(fā)文、知識和檔案在信息平臺上查詢，視頻會議系統(tǒng)，RTX及時通訊工具、系統(tǒng)短信提示、郵箱系統(tǒng)和工作協(xié)同，每年僅節(jié)約工時費、差旅費和會議組織費超幾百萬元。節(jié)省印刷、郵寄和人工費用超過百萬元。
2009年二航局與大型開發(fā)商簽訂框架合作協(xié)議，建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，全面打通信息流、業(yè)務(wù)流和資金流的系統(tǒng)控制主線，實現(xiàn)全公司以信息化提升企業(yè)管理精細化和科學(xué)化的宏偉目標(biāo)。
作者介紹：（中交第二航務(wù)工程局有限公司信息化中心主任）