目組成員不固定，增加交流成本中小軟件企業(yè)常忽略項(xiàng)目組成員的交流成本。如，在項(xiàng)目進(jìn)行中，加入新的開(kāi)發(fā)人員，需進(jìn)行培訓(xùn)并逐漸與現(xiàn)有成員溝通，從而使現(xiàn)有成員的工作效率降低。此外，還有任務(wù)重新分配所造成的工作中斷帶來(lái)的負(fù)擔(dān)。要知道，軟件項(xiàng)目的人員數(shù)量和開(kāi)發(fā)時(shí)間并不是可以互換的，向進(jìn)度落后的項(xiàng)目中增加人手，只會(huì)使進(jìn)度更加落后。
3 中小軟件企業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理如何進(jìn)行
在中小軟件企業(yè)軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中，也要按照“識(shí)別”、“分析”、“計(jì)劃”、“應(yīng)對(duì)”的步驟，對(duì)潛在和發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理和控制。
3.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中，我們應(yīng)重點(diǎn)注意以下風(fēng)險(xiǎn)：
需求風(fēng)險(xiǎn)主要指需求不確定的風(fēng)險(xiǎn)，如，具體功能不能詳盡描述，在系統(tǒng)范圍和性能方面也存在著很多不確定性因素;另外，用戶不斷進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程調(diào)整，也會(huì)給系統(tǒng)帶來(lái)較大的需求不確定性風(fēng)險(xiǎn)，甚至陷入需求膨脹的狀態(tài)，最終難以滿足用戶的需求。
管理風(fēng)險(xiǎn)軟件項(xiàng)目管理本身就是一項(xiàng)具有風(fēng)險(xiǎn)性的工作，對(duì)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)管理工作要求更高。管理風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在：工作缺乏計(jì)劃性或是有計(jì)劃而不能嚴(yán)格執(zhí)行;管理工作的隨意性、盲目性比較大;沒(méi)有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，因而沒(méi)有充分分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)該采取的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不夠，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)人員對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理解存在偏差等等。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)軟件技術(shù)飛速發(fā)展，新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮。這就要求系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)人員要具有較好的技術(shù)能力，同時(shí)還要對(duì)用戶的行業(yè)業(yè)務(wù)非常了解。因此，項(xiàng)目組個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)將會(huì)影響到項(xiàng)目實(shí)施的成敗。
人員風(fēng)險(xiǎn)對(duì)中小軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，人員風(fēng)險(xiǎn)始終是一個(gè)非常值得關(guān)注的因素。
3.2風(fēng)險(xiǎn)分析
需求風(fēng)險(xiǎn)需求風(fēng)險(xiǎn)的形成，首先，是由于客戶的介入與參與程度不深，考慮需求往往從部門(mén)或局部的視角出發(fā);其次，分析人員忽視了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解，不能很好地理解甚至是誤解客戶的需求，使得需求調(diào)研的目標(biāo)不明晰，分析不透徹;第三，缺乏與客戶決策層進(jìn)行深層次的交流，難以掌握客戶企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)需求的延伸性不明確;最后，缺乏有效的需求變化管理。
管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理人員缺乏項(xiàng)目管理知識(shí)，工作目標(biāo)不明確，對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，從而造成計(jì)劃與控制脫節(jié)，無(wú)法進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理;而且，由于管理人員的協(xié)調(diào)管理能力不足，執(zhí)行力度不夠，使得項(xiàng)目協(xié)調(diào)成本、時(shí)間成本大大增加，造成工作延誤等。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可以直接導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。技術(shù)能力不足、涉足不熟悉的行業(yè)業(yè)務(wù)，使項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)超過(guò)了項(xiàng)目組的實(shí)現(xiàn)能力;此外，采用不熟悉或是欠成熟的開(kāi)發(fā)工具、第三方產(chǎn)品等，都會(huì)使項(xiàng)目處于災(zāi)難性的風(fēng)險(xiǎn)之中。
人員風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生人員風(fēng)險(xiǎn)的原因多種多樣，要結(jié)合企業(yè)自身和具體員工的情況，綜合加以分析。
3.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的最好方法是把風(fēng)險(xiǎn)控制在項(xiàng)目啟動(dòng)階段。可以采用以下措施來(lái)規(guī)避或減小風(fēng)險(xiǎn)。
建立暢通的對(duì)外溝通渠道，制訂溝通策略需求
風(fēng)險(xiǎn)很大程度上是由溝通不暢引起的。在需求調(diào)研階段，要多和客戶應(yīng)用部門(mén)溝通，了解他們真正的需求，最好能將系統(tǒng)的目標(biāo)模型向應(yīng)用部門(mén)演示，并得到反饋意見(jiàn)'、直到雙方都達(dá)成共識(shí);形成雙方認(rèn)可的驗(yàn)收方案和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);做好需求變更控制和管理，盡量降低需求的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
配備高素質(zhì)的項(xiàng)目管理人員要由具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，或是具有系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)的人來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，制定有效的項(xiàng)目管理計(jì)劃，并執(zhí)行落實(shí)，提高項(xiàng)目的可控性。
建立協(xié)作高效