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IT項目風險管理中首要而關(guān)鍵的步驟(2)

2010/7/26 8:45:52 |  4513次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

?、壑黝}專家是否勝任在項目中的角色?

 ?、荛_發(fā)小組能否針對提議的解決方案完成開發(fā)并交付成果?⑤企業(yè)數(shù)據(jù)專家是否勝任在項目中的角色?

  (5)項目管理。

  有效的項目管理對于項目的成功至關(guān)重要。項目管理的基本要素包括:經(jīng)過驗證的方法、項目章程文件、全面的溝通計劃、明確的變革控制流程和詳盡的項目計劃。項目越大,這些工具就越重要。項目管理方法和項目計劃是項目經(jīng)理的基本工具。

  沒有它們,很難對多種過程和資源進行管理,以成功交付最終成果。而且沒有它們,也很容易忽略步驟、要求或一些依賴關(guān)系,而等到發(fā)現(xiàn)后卻為時已晚。項目章程與溝通計劃及變革控制計劃同等重要。

  這些工具表現(xiàn)的是參與各方的共同協(xié)議。在項目開始時,各個有關(guān)負責人就目標、范圍、約束、角色和進度達成一致,而當記憶逐漸模糊時,這些書面協(xié)議卻仍然可以作為路線圖(并且一定會!)。

  沒有這些文件,范圍會迅速擴大,所產(chǎn)生的分歧將可能導(dǎo)致團隊甚至整個公司都不能正常運轉(zhuǎn),這對項目是致命的。完善的項目章程會用于項目的整個生命周期中,以保持項目的范圍和目標。評估標準可以包括:

  ①是否制定了溝通計劃、項目計劃和變革控制流程?

  ②核實這些文件是否包含標準關(guān)鍵部分;

 ?、墼u估項目目標、期望的可交付成果和最后期限的整體合理性。

  (6)項目目標和收益。

  目標是項目的指南針,活動和要求要據(jù)其確定優(yōu)先級,最終的公司收益要據(jù)其衡量。公司獲得收益是項目存在的原因,在收益實現(xiàn)時,公司根據(jù)所獲得的真正價值衡量成功的大小。

  識別并明確表述可實現(xiàn)、可計量的目標和收益是很不容易的。受技術(shù)發(fā)展和自動化程度提高的“迷惑”,人們常常抱有不現(xiàn)實的期望,認為任何一個系統(tǒng)都自然而然地會節(jié)省時間和資金。事實卻不盡然。

  節(jié)約了時間固然是好事,但只有對凈收益帶來正面影響時,才能產(chǎn)生真正的價值。利潤提高、用工減少是真正可計量的收益,但當前的趨勢卻是設(shè)置模糊的目標和描述“軟”收益。因此,公司投入資源的項目可能不一定會為公司帶來真正的財務(wù)收益。

  目標的定義和收益的確定是業(yè)務(wù)部門的責任,而不是IT部門的責任。但是,由于IT部門通常擔任著項目管理的角色,這類工作就落在了他們肩上。令人驚奇的是,像IT部門一樣,業(yè)務(wù)部門常常也很難在紙上把所有這類工作做好。

  然而,目標的定義和收益的確定卻至關(guān)重要,因為沒有它們就沒有衡量成功的標準。評估標準可以包括:

 ?、倌繕撕褪找媸欠衩鞔_而具體地列示在了項目章程中?

 ?、谀繕耸欠袂逦?,可衡量,可實現(xiàn)?

  ③收益是否能為公司提供真正的價值和合理的投資回報?

 ?、茼椖磕繕伺c公司戰(zhàn)略目標是否一致?

 ?、菘傊繕耸欠窈侠?

  (7)支持。

  為了項目獲得成功,必須提前制定支持計劃,并合理地進行實施。假如因為工作您要在國內(nèi)到處跑,為了獲得較高的性能和可靠性,您購買了一輛高級汽車,然而,您卻發(fā)現(xiàn),您的銷售商卻是汽車廠在國內(nèi)惟一授權(quán)服務(wù)的機構(gòu)。

  所以,實際上您并不能駕駛新車去家鄉(xiāng)之外的地方。對于您的投資,這樣的回報就不怎么樣。當項目最終產(chǎn)生一個新的系統(tǒng)或流程時,就常常會發(fā)生類似的情形。系統(tǒng)按照要求交付了,但提供相應(yīng)支持的基礎(chǔ)設(shè)施卻沒有就位,導(dǎo)致新的系統(tǒng)無法以最高效率運行,

  從而使解決方案的整體價值大打折扣。在項目開始時就將支持因素考慮進來,有助于確保帶來理想的投資回報。評估標準可以包括:

 ?、偈欠褡龊昧藶樯傻慕鉀Q方案提供支持的準備?支持實施方案是否納入

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