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對我國IT行業(yè)項目風險管理的研究

2010/10/11 9:03:44 |  5684次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

法預(yù)期的特殊情況的出現(xiàn)仍然可能帶來項目預(yù)算的超支。

    3.工程進度風險。工程進度風險主要表現(xiàn)在錯失或延誤IT項目產(chǎn)品或服務(wù)的市場機會而導致項目失敗的可能性,其包括的問題有:

    (1)項目進度估計是否準確。項目進度估計與項目成本估算都是前瞻性的工作,因此出現(xiàn)項目進度估計不準也是項目管理中經(jīng)常碰到的棘手問題。

    (2)技術(shù)、運營和外部問題是否牽扯項目進程。在IT項目建設(shè)過程中可能出現(xiàn)諸如系統(tǒng)升級、人員變動和標準變更等各種各樣的技術(shù)、運營和外部的問題,解決這些問題會牽扯項目組織的精力,從而導致項目進度的延遲。

    (3)是否存在資源短缺或變更。提供充足的資源保障是如期完成IT項目建設(shè)的必要條件,但幾乎所有項目都會遇到資源短缺或變更的限制。

    4.技術(shù)風險。技術(shù)風險是從技術(shù)的角度考慮項目的可行性,其主要問題是硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)。具體問題是:

    (1)技術(shù)是否成熟。無論是IT項目的業(yè)主還是項目組織都傾向于追求最新的技術(shù),然而現(xiàn)實的情況是新技術(shù)往往不夠成熟,將不成熟的技術(shù)引入IT項目的建設(shè)是極易招致失敗的。

    (2)項目測試是否嚴謹。測試是IT項目實施的重要環(huán)節(jié),由于很多項目未經(jīng)嚴格的測試就投入運行,以致無法提早發(fā)現(xiàn)和修正錯誤導致巨大的損失。

    (3)軟硬件的集成是否矛盾。由于IT行業(yè)在很多方面缺乏統(tǒng)一的標準和尺度,致使IT項目中所采用的不同產(chǎn)商的軟件和硬件設(shè)備在集成到一起時可能產(chǎn)生無法預(yù)期的錯誤和沖突,進而影響IT項目的實施效果。

    5.人力資源風險。人力資源風險是指由于IT行業(yè)和項目業(yè)主、政府部門和團隊內(nèi)部人員的溝通和理解方面存在著沖突的可能性,以及職責劃分、保險管理、管理層支持等方面是否存在問題等等。

    (1)對優(yōu)勢和沖突的理解不充分。IT項目組織和項目業(yè)主之間溝通的一個要點就是要確認項目的優(yōu)勢和沖突,從而避免對項目認識和理解上的分歧,以較好地調(diào)和項目的優(yōu)勢和沖突。

    (2)各個方面的溝通不善。在IT項目管理中,構(gòu)建良好的溝通機制和渠道是項目經(jīng)理的重要職責,但很多項目經(jīng)理忽視了溝通的作用,甚至連基本的溝通計劃都沒有,這不能不說是一種極大的隱
患。

    (3)多項目管理帶來的牽制。一般來說多個項目同時上馬是家常便飯,然而項目多、資源緊、任務(wù)重所帶來的全面鋪開但是全面滯后甚至全面失敗的結(jié)果也是極有可能發(fā)生的。

    二、IT項目風險管理的過程和方法

    (一)IT項目風險管理的過程對IT項目進行管理,主要通過風險管理規(guī)劃的制定、風險的識別、定性風險分析、定量風險分析、風險應(yīng)對計劃和風險監(jiān)管和控制等六個步驟。

    (二)IT項目風險管理的方法IT項目管理的方法比較多,常見的有定性分析法、定量分析法、風險應(yīng)對規(guī)劃法、風險監(jiān)控法和軟件輔助管理法等等。下面分別介紹這些具體方法。

    1.定性分析法是對已經(jīng)評估出的各種風險發(fā)生的可能性及其影響進行分析,以便確定它們的重要性和優(yōu)先級別的方法。操作方法如下:第一,對影響項目的前十大風險源進行總結(jié)歸納,統(tǒng)計出每個風險條目現(xiàn)在和過去的排列等級;第二,統(tǒng)計出這些風險條目已經(jīng)在該排列表中停留的月份數(shù);第三,應(yīng)對具體風險條目所取得的進展情況。由研究中可見,影響該企業(yè)IT項目目標實現(xiàn)的最主要風險是計劃不完善、缺乏領(lǐng)導支持和多項目管理協(xié)調(diào)不夠等三個條目。其次是技術(shù)不夠熟練、內(nèi)部職責范圍劃分不合理、對沖突理解有分歧、團隊合作不足、與客戶溝通不夠等五個條目。在十個條目中牽涉到人際關(guān)系的就有五個條目,可見在我們國家搞項目,首先要搞好各種人際關(guān)系。因為這些關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中最重要的部分,搞不好就會影響生產(chǎn)力的發(fā)展。所以IT項目經(jīng)理也應(yīng)該學會人力資源管理,

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