的階段對成本的降低十分有限。因此,在研發(fā)階段進行成本的前饋性控制至關重要。企業(yè)需要對產(chǎn)品生命周期成本進行預計和估算,將各項成本納入研發(fā)的考慮之中,對產(chǎn)品成本加以預先的引導和控制。然后在此基礎上,對目標成本進行分解并運用價值工程來控制成本。
3.2 生產(chǎn)階段
生產(chǎn)階段的成本管理是傳統(tǒng)成本管理的核心內容,重點就是運用成本管理理論對企業(yè)生產(chǎn)階段進行管理。企業(yè)可以通過實施作業(yè)管理,鑒別和消除不增值作業(yè)來降低產(chǎn)品的制造成本。高新企業(yè)產(chǎn)品升級換代很快,產(chǎn)品庫存的管理對成本起著至關重要的作用,企業(yè)應運用JIT生產(chǎn)系統(tǒng),降低庫存成本,實現(xiàn)適時生產(chǎn)管理。同時展開全面質量管理,嚴格控制產(chǎn)品的質量。
3.3 營銷階段
由于高新企業(yè)產(chǎn)品所具備的高技術和強大功能需要企業(yè)進行大力宣傳才能被消費者認識,因此,企業(yè)需要在廣告支出上投入大量資金。但是企業(yè)在制定營銷計劃時一定要遵循成本效益原則,過度的營銷支出只會給企業(yè)帶來巨大的負擔。此外,高新企業(yè)產(chǎn)品升級換代非?？?市場競爭激烈,必須不斷更新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品的價值才能立于不敗之地。
3.4 維護階段
由于高新企業(yè)的產(chǎn)品技術含量高,絕大多數(shù)用戶不可能對其有深入的了解,因此客戶對高新企業(yè)的產(chǎn)品質量和相關的服務要求比較高。服務的好壞直接影響到企業(yè)的形象,好的服務能夠提高顧客的忠誠度和企業(yè)的競爭優(yōu)勢。許多研究表明,由于企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中的設計或者管理缺陷,許多在研發(fā)階段就能解決的問題未能及時發(fā)現(xiàn),轉換成客服階段的成本。因此需要對維修過程中集中出現(xiàn)的問題進行總結和分析,然后開展反饋控制,從根源上降低維護階段的成本。
4 高新技術企業(yè)在生命周期成本管理中需要加強的問題
4.1 樹立戰(zhàn)略成本管理的理念
生命周期成本思想的核心是拓寬了成本管理的視野,從更為宏觀的生命周期的角度來統(tǒng)籌整個產(chǎn)品的成本管理。企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略成本管理的觀念,把成本管理的范圍擴展至整個企業(yè)的價值鏈,實行以價值鏈分析為基礎的全方位成本管理。
4.2 樹立風險管理意識
高新技術企業(yè)的創(chuàng)新活動是個充滿風險的過程,企業(yè)的創(chuàng)新不一定能夠取得預期的成功。如果企業(yè)已經(jīng)在研發(fā)活動中投入了大量資金,但是并沒有取得成果,那么會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營風險。因此,高新技術企業(yè)在研發(fā)活動開始之前必須要對風險進行評估,、由于風險存在于研發(fā)活動的整個過程,所以評估活動也必須貫穿于研發(fā)的全過程。
4.3 加強基于價值鏈的物流成本的管理
企業(yè)的物流成本是指從原料供應開始直到將產(chǎn)品送達消費者手中的過程中所發(fā)生的全部物流費用,生命周期成本理論將企業(yè)的內部價值鏈和外部價值鏈都納入成本管理的范疇。企業(yè)可以通過分析內外部價值鏈來發(fā)現(xiàn)成本的降低點,加強企業(yè)內部各個流通環(huán)節(jié)的物流成本管理,并積極與外部價值鏈上的廠商展開合作,在雙方共贏的基礎上實現(xiàn)物流成本的降低。
高新技術企業(yè)啞鈴型的成本費用構成,對傳統(tǒng)的成本管理理論提出了嚴峻的挑戰(zhàn),生命周期理論有效地解決了這一問題。它不僅對企業(yè)承擔的成本進行了全方位的管理和控制,還考慮了顧客的使用成本和企業(yè)承擔的社會責任這對于企業(yè)提高產(chǎn)品競爭力、樹立良好的社會形象具有重要意義,有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。