飛的鳥，墨子就很鄙夷，因為在墨子看來，這種會飛的鳥比之車輪什么的，顯得太沒什么實際用處。在創(chuàng)造商業(yè)價值這個問題上，騰訊體現(xiàn)出中國人其實骨子里很會做商人的實用主義傳統(tǒng)。
第二個特征是騰訊大部分都是自己研發(fā)的。從一個小型創(chuàng)業(yè)團隊的角度看，自己做出了有一定創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)之后，經(jīng)常會希望巨頭通過收購自己的團隊進入這一市場。但騰訊總是不愿意按照創(chuàng)業(yè)團隊的想法將其收購，而是親自下場做出一個類似的東西，然后利用龐大的用戶基數(shù)將小團隊扼殺在搖籃里。
不過，如此龐大的用戶基數(shù)，并不是在任何時刻都能鍛造出一把利劍。搜索、門戶、電子商務(wù)等應(yīng)用，騰訊到目前為止還沒有取得多大的優(yōu)勢；下載，騰訊之前勝不了Flashget，現(xiàn)在也落后于迅雷；網(wǎng)絡(luò)安全，騰訊也還沒有超過360。更何況，現(xiàn)在不管是互聯(lián)網(wǎng)的哪個細分市場，都已經(jīng)不是藍海。今天的互聯(lián)網(wǎng)的確已經(jīng)不再是很多年前小團隊和創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造奇跡的地方。這也不是騰訊一家造成的，本質(zhì)上講，商業(yè)法則便應(yīng)該如此。要求騰訊不利用競爭中的馬太效應(yīng)，這實在是有些勉為其難。
在業(yè)內(nèi)，馬化騰不是一個高調(diào)的老板。我們很少能看到馬化騰如同周鴻祎那樣“語不驚人死不休”，但從騰訊的行為上我們可以看出，馬化騰同樣是一個洞察人性的高手。如果說四處攻伐的Google有著大量的創(chuàng)新，那么，同樣到處插手的騰訊也有一個創(chuàng)新：它能將很多不賺錢的功能變成賺錢的產(chǎn)品，對于商業(yè)而言，難道不是創(chuàng)新么？
騰訊的商業(yè)邏輯
很多網(wǎng)站都提供名目繁多的積分，包括各種BBS、SNS以及社區(qū)，但能夠把積分做到“虛擬貨幣”級別、幾乎和人民幣等同的，只有騰訊的Q幣。
假設(shè)你這輩子注定只能在中國大陸的某一個西部欠發(fā)達的三線小城市，而且那里沒有所謂的倒外匯的黃牛?，F(xiàn)在有一個人愿意給你100塊錢。選項一是100元人民幣，選項二是100元美金。請你理智地做一個判斷，你要100元人民幣還是100元美金？很顯然，100元人民幣這個選項更好一些。道理就在于，100元人民幣是能用的，100元美金是沒有用處的。不能消費的數(shù)字沒有任何實際意義。
如果我沒有記錯的話，騰訊是第一家大規(guī)模讓積分能“變現(xiàn)”的企業(yè)。早期的互聯(lián)網(wǎng)站甚少有注冊用戶系統(tǒng)，即使有注冊用戶系統(tǒng)的也甚少有積分系統(tǒng)。即使有積分系統(tǒng)的也談不上積分的變現(xiàn)。唯獨Q幣，能夠花樣百出地讓用戶換取各種各樣的虛擬產(chǎn)品。
事實上，騰訊本身是一個相當(dāng)務(wù)實的企業(yè)，但是騰訊所提供的很多付費項目顯得并不務(wù)實：一個頭像？一套衣服？一個很可愛的空間頁面？作為年齡稍長一點的我，的確花了很多時間才能理解將白花花的銀子轉(zhuǎn)變成一張圖片的消費心理。但很顯然，同樣是70后的馬化騰很早就意識到了。
在騰訊的財報中，有一個名為“互聯(lián)網(wǎng)增值收入”的指標，這個收入數(shù)字基本覆蓋了QQ秀、QQ空間、QQ會員、社交游戲等看上去對消費者本身沒什么實際用處的業(yè)務(wù)。這個指標從2005年7.9億元做到了2009年的95.3億元，是騰訊收入中最重要的一部分。
從用戶的消費心理來看，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的ID不代表用戶自己的話，用戶不會為這個ID本身付費。但如果實際生活中的用戶和網(wǎng)絡(luò)上那個ID在心理上“合二為一”的時候，為了完成各種整飾性的目的，用戶的不理性消費就會產(chǎn)生。Second Life傾全力打造的復(fù)雜的三維虛擬化身世界的努力失敗了，但看上去相對更樸素一些的騰訊卻做到了。
騰訊利用人性來賺錢的這一創(chuàng)新有不少跟進者，玩得最出色的就是史玉柱和周鴻祎，龐升東則略遜一籌。史玉柱在網(wǎng)游中利用人性有報復(fù)心態(tài)的一面，周鴻祎的安全產(chǎn)品則“訴諸恐懼”。他們都是舉一反三的佼佼者，而相對顯得更遵守騰訊套路的龐升東還是在亦步