摘要：在市場競爭日益激烈的今天，作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體的研發(fā)人員越來越受到企業(yè)經(jīng)營者的重視，對研發(fā)人員實施科學(xué)、合理、公正的評價，已成為研發(fā)管理工作的一個重點。然而，由于研發(fā)工作的特殊性，對研發(fā)人員的績效評價一直是困擾企業(yè)的一大難點。論文在分析我國企業(yè)研發(fā)人員績效評價存在問題的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的對策。
關(guān)鍵詞：研發(fā)人員 績效評價 問題 對策
0 引言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步、市場競爭的加劇，新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)已成為企業(yè)應(yīng)對競爭、追求利潤、持續(xù)發(fā)展的必要手段，企業(yè)研發(fā)人員是技術(shù)創(chuàng)新的主體，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉和發(fā)展的關(guān)鍵，研發(fā)人員的績效決定著企業(yè)整個研發(fā)活動的績效，如何對企業(yè)研發(fā)人員進(jìn)行有效的績效評價既是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，但由于研發(fā)工作的特殊性，對研發(fā)人員的績效評價一直是困擾企業(yè)的一大難點。因此，對我國企業(yè)研發(fā)人員績效評價存在問題及解決對策進(jìn)行分析、探討具有直接而現(xiàn)實的意義。
1 我國企業(yè)研發(fā)人員績效考核存在的主要問題
1.1目標(biāo)導(dǎo)向不合理由于研發(fā)人員的工作與一般的職能部門、操作性工作崗位相比具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性，工作過程難以把握。很多企業(yè)在短期化的功利心理支配下，往往傾向于以結(jié)果導(dǎo)向的考核原則，考核的主要方式有：以學(xué)術(shù)成果測量和以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)衡量。這種只問結(jié)果不問過程的管理方式，不利于培養(yǎng)缺乏工作能力和經(jīng)驗資力較淺的員工。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)無法達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的時候，就會自暴自棄，放棄努力，或歸因于外界和其他人。
1.2評價方法落后很多企業(yè)在對研發(fā)人員的考核過程中，沒有充分結(jié)合科研人員工作性質(zhì)與特點，評價方法適用性不強。一些企業(yè)使用了結(jié)合末位淘汰制的強制分布法，這種剛性淘汰雖然能對員工形成壓力激勵，但是同時也會增加員工的不安全感，降低員工對企業(yè)的忠誠度，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。還有很多企業(yè)采用以自評和主管打分相結(jié)合的方式、360度反饋評價等方法衡量研發(fā)人員績效，但由于評價標(biāo)準(zhǔn)過于簡單，考核結(jié)果存在較大的主觀隨意性，考核結(jié)果的可靠性難以得到保證。
1.3考核指標(biāo)不合理企業(yè)研發(fā)人員的績效考核指標(biāo)不合理主要表現(xiàn)在：指標(biāo)的設(shè)計不具導(dǎo)向性;評價指標(biāo)與被考評者工作的關(guān)聯(lián)性不強;考核指標(biāo)不全面;考評指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理等方面。目前，很多企業(yè)對研發(fā)人員的評價仍采用與其他員工一樣的考核方法、指標(biāo)，這些方法忽視了研發(fā)人員的特殊工作性質(zhì)，缺乏對研發(fā)人員工作內(nèi)容和需求特點的深入了解。
1.4考核體系設(shè)計中權(quán)責(zé)不對等，有失公平性研發(fā)成果的形成與公司上上下下各個層次、各個部門都密切相關(guān)，研發(fā)項目的失敗有時并不是由于技術(shù)的問題，然而在企業(yè)里很多做法使研發(fā)人員所獲的績效工資不僅受他本人考核結(jié)果的影響，還受部門考核結(jié)果的影響。因此，單純用研發(fā)成果和新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益來衡量研發(fā)人員的績效是一種權(quán)、責(zé)、利不對等的做法，對研發(fā)人員有失公平，這樣做會損害研發(fā)人員的利益，削弱了績效考核的信度和效度。
1.5考核結(jié)果反饋程度低考核結(jié)果反饋是目前企業(yè)績效考核中最為薄弱的一個環(huán)節(jié)。一些管理者由于擔(dān)心反饋會引起績效不良的研發(fā)人員的不滿或其他的原因，不但不與員工進(jìn)行面對面的交流反饋，分析產(chǎn)生這種結(jié)果的主客觀原因，幫助員工查找不足，提升績效，反而認(rèn)為考核結(jié)果需要保密，把績效考核變成了某種暗箱操作的東西，員工得不到工作結(jié)果的反饋信息，從而失去了績效管理的真正作用。
1.6考核激勵引導(dǎo)作用發(fā)揮不足績效考核不僅僅是總結(jié)過去，還要面向未來提出改進(jìn)方法，最終實現(xiàn)績效改進(jìn)。目前，我國很多企業(yè)研發(fā)中心在項目組中存在績效分配平均主義現(xiàn)象，導(dǎo)致一些研發(fā)人員對績效考核不