滿意、不支持,沒有更高的意愿干好工作,個人的工作積極性、創(chuàng)造性也就沒有完全發(fā)揮出來,致使企業(yè)對研發(fā)人員績效考核的最根本目的和效用沒有達到。
2 完善我國企業(yè)研發(fā)人員績效評價的對策研究
2.1考核指標的選擇應緊密結合企業(yè)戰(zhàn)略建立研發(fā)人員績效評價體系的首要原則是考核指標必須緊密結合企業(yè)戰(zhàn)略,然后把這些研發(fā)項目層面的指標落實到研發(fā)人員個人身上,通過對各種指標賦予不同的權重,實現(xiàn)績效考核體系與企業(yè)戰(zhàn)略的緊密結合。研發(fā)戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,必須與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配,確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)應根據(jù)自身的整體戰(zhàn)略,確定未來向市場提供哪些產(chǎn)品;哪些產(chǎn)品將逐步退出市場;現(xiàn)在的產(chǎn)品如何進一步開發(fā),以適應未來市場的發(fā)展等。
2.2堅持系統(tǒng)性原則企業(yè)研發(fā)是一項系統(tǒng)性的活動,在綜合考慮研發(fā)組織各技術層面的同時,也要考慮到技術部門與企業(yè)其他部門的橫向聯(lián)系。一項新產(chǎn)品的開發(fā)過程,需要市場、技術、檢驗、采購、倉儲、生產(chǎn)等多個部門的參與,研發(fā)過程的推進依靠流程中參與各環(huán)節(jié)活動的人員和部門,因此在設計研發(fā)人員績效指標時要綜合考慮到這些因素。
2.3兼顧過程和結果有研究表明,造成企業(yè)研發(fā)活動失敗的主要原因有:市場調(diào)研不充分或是獲得了錯誤的市場信息;設計偏離了顧客的需求;新產(chǎn)品開發(fā)進度落后;新品開發(fā)沒有清晰而穩(wěn)定的產(chǎn)品目標;開發(fā)團隊缺乏有效的信息溝通及緊密合作等。這些都是在研發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,結果是過程的產(chǎn)物,控制好了研發(fā)過程那么得出的研發(fā)結果就一定是可靠的。因此,在設計研發(fā)人員績效評價體系時應加大對過程的評價力度,兼顧過程和結果。采用過程導向的目標管理方法對研發(fā)人員進行考評,使企業(yè)的研發(fā)活動更加透明化、標準化。
2.4績效考核系統(tǒng)要盡量客觀,要使個人偏見最小化績效考核系統(tǒng)首先要建立在客觀事實基礎上,考核的內(nèi)容要完整,要涵蓋研發(fā)人員主要的工作內(nèi)容;制定的考評標準要盡可能地客觀、明確、可操作性強,應該根據(jù)員工的工作職責和研發(fā)項目計劃來設定,這樣可以減少考評的隨意性,不使考評流于形式。實施考核時要把被考核者情況與既定標準做比較,針對客觀考核資料進行考核,盡量避免摻入主觀性和感情色彩。