高管們不是無(wú)所不能的—你也不是。擁有權(quán)力并不意味著你樣樣都在行，以至于不需要依靠別人的幫助就能做決策。你可以依靠經(jīng)理們的幫助，但是他們的意見(jiàn)到底是公正的，還是從泰安招聘本部門的一己之私出發(fā)考慮的，有時(shí)候你未必能看穿。
答案是：依靠團(tuán)隊(duì)。在Great Business Teams： Cracking the Code for Standout Performance一書中，管理顧問(wèn)格特曼(Howard Guttman)列出了如何管理團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)原則。運(yùn)用團(tuán)隊(duì)這種組織形式的最高目標(biāo)，就是造就格特曼所說(shuō)的“扁平化組織”，在這樣的組織中，關(guān)鍵決策是由一級(jí)一級(jí)的團(tuán)隊(duì)做出的，這些團(tuán)隊(duì)相互合作，解決泰安招聘公司遇到的各種麻煩或者回答高管們提出的問(wèn)題，然后再解散。
格特曼從事管理顧問(wèn)工作很多年，在他的影響下，很多公司的高管都變成了依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)做決策這種管理理念的擁躉，其中的兩位—諾華制藥非處方藥(Novartis Global OTC)的全球CEO奧爾蓋耶(Larry Allgaier)以及Mars Drinks的總裁里德(Grant Reid)，和格特曼一起在The Conference Board紐約的辦公室接受了采訪。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)會(huì)議
假設(shè)我們現(xiàn)在正陷在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)中，團(tuán)隊(duì)這種形式可以起到什么作用?
格特曼：領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)不是一個(gè)人的事情。如今的組織正變得非常復(fù)雜，層級(jí)繁多，地域廣遠(yuǎn)，只憑領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人來(lái)做所有的決策是不現(xiàn)實(shí)的。但這并不意味著應(yīng)該讓所有的成員投票來(lái)為每一件事情決策。因?yàn)橐屗腥司湍臣逻_(dá)成一致意見(jiàn)是不可能的。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在快速做出高質(zhì)量的決策與讓團(tuán)隊(duì)成員參與這一過(guò)程之間取得平衡。
里德：過(guò)去我也理所當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該是我來(lái)做決策，同時(shí)所有的人都應(yīng)當(dāng)參與進(jìn)來(lái)。現(xiàn)在我意識(shí)到?jīng)Q策不是我一個(gè)人的事，最重要的是讓合適的團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在特殊的領(lǐng)域具備專業(yè)知識(shí)，并且要最大限度地發(fā)揮它的威力。沒(méi)有一個(gè)人能夠比所有人都更聰明。
對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，安排團(tuán)隊(duì)會(huì)議似乎意味著他不可避免地要參加很多的會(huì)議，你們兩位是不是在參加這類會(huì)議上花了很多時(shí)間呢?
里德：我實(shí)際上花在開(kāi)會(huì)上的時(shí)間比原來(lái)還少了。很多會(huì)議我不用再去參加了。如果你屬于那種指揮并控制型的領(lǐng)導(dǎo)者，那么你必須出席會(huì)議，以承擔(dān)起自己的角色。如果你不到場(chǎng)拍板，任何大的決策都無(wú)法做出。但當(dāng)你有一個(gè)有能力做決策的團(tuán)隊(duì)時(shí)，很多事情你都可以放手了。
當(dāng)我接手Mars Drinks時(shí)，我們管理團(tuán)隊(duì)每個(gè)月要開(kāi)一次全球會(huì)議。管理者們從美國(guó)以及從歐洲不同的地方飛過(guò)來(lái)，這非常耗費(fèi)時(shí)間?，F(xiàn)在我們一年只開(kāi)四次會(huì)議，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)每月召開(kāi)一次預(yù)定的電話會(huì)議，這樣每個(gè)人都很清楚他們?cè)谧鍪裁?，接著就是繼續(xù)做下去就行了。
奧爾蓋耶：我開(kāi)會(huì)的時(shí)間也絕對(duì)比原來(lái)少了。會(huì)議少了并且持續(xù)時(shí)間更短了，意味著公司績(jī)效提高了。因?yàn)槊總€(gè)人都清楚自己的責(zé)任—他們知道自己應(yīng)當(dāng)做什么，他們來(lái)開(kāi)會(huì)，開(kāi)完了就走，決不浪費(fèi)時(shí)間。
格特曼：記住，我們并不僅僅是坐在桌子旁邊對(duì)某件事情說(shuō)同意或者不同意，這可不是我們做事的方式。這個(gè)星期六在我的辦公室里，我和我的核心顧問(wèn)們?cè)谝黄鹩懻摴緝?nèi)一些有爭(zhēng)議的問(wèn)題。最后，我們分配下面的一個(gè)團(tuán)隊(duì)去處理這個(gè)問(wèn)題—我不管這個(gè)事情了。這正是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)這種形式在公司中應(yīng)該發(fā)生的事情。
過(guò)去，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為自己既然是第一把手，那么毫無(wú)疑問(wèn)自己每件事都應(yīng)該參與。在上面的例子中，他就會(huì)認(rèn)為自己應(yīng)該參與到被分配解決問(wèn)題的那個(gè)團(tuán)隊(duì)中。實(shí)際上不是。
這樣會(huì)不會(huì)有設(shè)立太多團(tuán)隊(duì)的危險(xiǎn)?
格特曼：我們的目標(biāo)是設(shè)立最少的團(tuán)隊(duì)。有些團(tuán)隊(duì)是長(zhǎng)期存在的，有些不是。比如那些為項(xiàng)目