種能力成為了一項(xiàng)“很重要的技能”。
Abramovitch認(rèn)為，時(shí)間管理以及確定優(yōu)先項(xiàng)目的能力是關(guān)鍵的技能。許多企業(yè)如今在物色這樣的IT人員：既能管理自己的時(shí)間，又能處理各辦公室間的關(guān)系，確保項(xiàng)目按時(shí)完成，支持業(yè)務(wù)部門(mén)。他說(shuō)：“如今IT部門(mén)在做更多的事。上頭要求他們懂業(yè)務(wù)?！?
5. 團(tuán)隊(duì)合作
Abramovitch解釋?zhuān)捎贗T部門(mén)在同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目，接手的工作多了許多，而專(zhuān)職員工比較少，所以團(tuán)隊(duì)合作技能增強(qiáng)了與公司忙不過(guò)來(lái)時(shí)從外面請(qǐng)來(lái)的臨時(shí)合同工進(jìn)行合作的能力。
6. 體諒他人
Lindner表示，體諒別人來(lái)自什么樣的環(huán)境也很重要。
7. 表示感激
Lindner表示，學(xué)會(huì)感激和尊重是許多企業(yè)最缺乏的兩項(xiàng)軟技能，但它們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所又非常需要。她指出，表示感激很容易做到。她說(shuō)：“要是你在處理任務(wù)時(shí)有人幫了你一把，就向?qū)Ψ奖硎靖兄x，就這么簡(jiǎn)單。”
8. 領(lǐng)導(dǎo)能力
由于工作團(tuán)隊(duì)規(guī)?？s小，中層管理人員被削減，現(xiàn)在經(jīng)理人手少了，要管理的員工卻更多了。Perrier-Knox說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任變得非常大，所以這些領(lǐng)導(dǎo)人需要下放職權(quán)?！?
9. 演說(shuō)技巧
Wray認(rèn)為，演說(shuō)是每個(gè)人都想擁有的軟技能，但也往往是每個(gè)人最為害怕的。他指出，人們對(duì)演說(shuō)的害怕甚至超過(guò)對(duì)死亡的害怕。
不過(guò)在他看來(lái)，演說(shuō)也是最容易學(xué)會(huì)的軟技能。他說(shuō)：“許多人往往講‘我不善于演說(shuō)’，但讓人意外的是，其實(shí)稍加努力和練習(xí)，演說(shuō)能力就能大幅提高?！?
10. 業(yè)務(wù)知識(shí)
Perrier-Knox認(rèn)為，了解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和流程“無(wú)疑”是最重要的。她說(shuō)：“如果IT人員了解業(yè)務(wù)問(wèn)題、財(cái)務(wù)問(wèn)題，很有可能會(huì)升到高位。過(guò)去幾年來(lái)，一直是這樣子，原因是IT人員不了解業(yè)務(wù)可是出了名的。”