為團(tuán)隊(duì)及成員任務(wù)的確定性，把企業(yè)的目標(biāo)細(xì)分給團(tuán)隊(duì)和成員，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)崗位成員都意識(shí)到，實(shí)現(xiàn)本部門和本崗位的目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)是不可分割的，必須努力做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)確定的共同目標(biāo)作貢獻(xiàn)。這樣，就會(huì)激勵(lì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)和崗位員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而密切合作。
(三)多樣化溝通,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)員工的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是企業(yè)的重要財(cái)富。凝聚力強(qiáng)，表明團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力強(qiáng)，讓成員感受到“團(tuán)隊(duì)是我的，我是團(tuán)隊(duì)的”。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力需要多樣化的方式：首先，上下級(jí)之間應(yīng)該實(shí)現(xiàn)等距離溝通，即團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成員要保持一視同仁的態(tài)度，不添加個(gè)人喜好，否則，溝通一定會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)多的副作用：獲得上司寵愛者自是心花怒放，但與此同時(shí)，其余的成員便產(chǎn)生對(duì)抗、猜疑和放棄溝通的消極情緒，溝通工作就會(huì)遭遇很大的抵抗力。其次，成員之間的溝通要給予提倡和支持。成員之間在合作中發(fā)生矛盾、產(chǎn)生意見是常有的事，關(guān)鍵是采取何種態(tài)度來處理相互間的不同意見，最好的方法就是溝通，也就是將自己的觀點(diǎn)主動(dòng)與對(duì)方交流。第三，采用群體思維的決策方法。在團(tuán)隊(duì)的決策過程中，傾聽來自成員各方面的意見是十分重要的。從決策的科學(xué)化和民主化意義上說，尤其要聽取不同的意見，讓成員將“不滿”說出來。第四，要重視成員間的相互信任。信任是溝通的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通需要相互尊重和信任來支撐，這種信任需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造誠(chéng)信的氛圍。團(tuán)隊(duì)所作的上述溝通努力，貫穿于團(tuán)隊(duì)上層與下層間、部門與部門間、員工與員工間，只有通過這種努力，才能真正使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、結(jié)束語
成功團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出不但包括高績(jī)效目標(biāo)，而且還有團(tuán)隊(duì)成員的滿意度。團(tuán)隊(duì)工作實(shí)際上代表了一套價(jià)值觀：不斷幫助每個(gè)成員持續(xù)改進(jìn)績(jī)效;成員相互依賴地工作并能聯(lián)合為績(jī)效目標(biāo)負(fù)責(zé);團(tuán)隊(duì)的有效性取決于成員如何一道工作;團(tuán)隊(duì)成員具有與別人一道工作的歸屬感。溝通貫穿團(tuán)隊(duì)建設(shè)的全過程。組建團(tuán)隊(duì)時(shí)必須挑選成員，然后整合多樣性、管理沖突，達(dá)成目標(biāo)的一致以及員工的互相認(rèn)同，最終形成團(tuán)隊(duì)特有的一套價(jià)值觀。這些無一不需要溝通。團(tuán)隊(duì)成功的兩大輔助性要素是高層的支持、團(tuán)隊(duì)員工的培訓(xùn)。取得決策層實(shí)質(zhì)性的支持引導(dǎo)，將會(huì)事半功倍。向上的溝通能幫助一個(gè)團(tuán)隊(duì)把他們的目標(biāo)與最高管理層的目標(biāo)結(jié)合起來，識(shí)別可靠、有效的高層保證，能確保公司高層在公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目變動(dòng)時(shí)或人事變動(dòng)時(shí)，不至于影響團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行。與決策層溝通也能識(shí)別威脅，并能夠有效、及時(shí)地避免，也為團(tuán)隊(duì)的順利發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)椴町愋?，不是每個(gè)人都認(rèn)為從工作中能夠得到自我滿足，有的人只希望按部就班。這時(shí)候，就必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使之適應(yīng)團(tuán)隊(duì)環(huán)境。這種培訓(xùn)其實(shí)仍就是通過溝通、交流，使團(tuán)隊(duì)員工學(xué)習(xí)在團(tuán)隊(duì)中工作所需要的技能、合作方式。