個(gè)月的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)下屬進(jìn)來(lái)跟她說(shuō)，他不同意她的分配方案時(shí)，她是如何保持冷靜的：
“要是在幾個(gè)月前，我很可能會(huì)說(shuō)：‘這不關(guān)你的事，我說(shuō)了算。’但這時(shí)我跟他說(shuō)他有權(quán)表達(dá)自己的意見(jiàn)，我也有權(quán)力不按他的意見(jiàn)做。然后我解釋了我為什么這樣做等等?！?nbsp;
他們已經(jīng)從最初的緊張中擺脫出來(lái)，慢慢地變得放松和自信。這時(shí)他們才能想到：下屬的不同意見(jiàn)并不見(jiàn)得是對(duì)他們的權(quán)力的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。新經(jīng)理們已經(jīng)在逐步趨向成熟。
還有很多經(jīng)理從自己的實(shí)踐中確認(rèn)，欣賞和贊美能有效地激勵(lì)員工，并且開(kāi)發(fā)出來(lái)屬于自己的獨(dú)特的激勵(lì)下屬的方式：
“員工們都希望被注意到，哪怕僅僅是一封信或者一個(gè)電話。這非常微妙，但作用很大。如果某個(gè)員工某一天干得非常出色，我就會(huì)給他打電話，這非常重要。我今天剛用自己的錢辦了一個(gè)聚會(huì)，以表示我對(duì)員工的贊賞。我給他一個(gè)名片盒作為禮物，因?yàn)樗裉焱瓿闪?000美元的銷售額。這個(gè)小禮物說(shuō)明了他對(duì)公司非常重要，我希望他繼續(xù)努力。盡管工作很辛苦，但這個(gè)小小的禮物會(huì)讓他感到很高興的。”
還有些新經(jīng)理很敏銳地意識(shí)到要讓員工做得好，獎(jiǎng)勵(lì)的方式比懲罰的方式效果好。他們幾乎完全放棄了 “大棒政策”。
下面這段話，很難相信是出自一個(gè)任職9個(gè)月的新經(jīng)理之口：
“要相信你的員工，還要教會(huì)他們信任自己，甚至要適當(dāng)高估自己，那樣他們也許會(huì)表現(xiàn)得更好。盡量每一天都去表?yè)P(yáng)一下你的員工，盡可能地減少對(duì)他們的懲罰，讓你的公司一直處于一種積極的氛圍中。讓你的員工知道你對(duì)他們非常尊重。”