997年下半年，當(dāng)時(shí)的常務(wù)副總裁孫亞芳帶隊(duì)到英國(guó)接受NVQ的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，1998年初華為任職資格體系建設(shè)工作正式啟動(dòng)。
從1998年到1999年，華為大約花了兩年的時(shí)間建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)，包括干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)任職資格和專(zhuān)業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)部分。
技術(shù)任職資格分為6個(gè)級(jí)別，即1級(jí)~6級(jí)，每級(jí)又分為4等，分別為職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等和預(yù)備等，適用的技術(shù)族職位包括軟件類(lèi)、硬件類(lèi)、測(cè)試類(lèi)、工程類(lèi)、制造類(lèi)、資料類(lèi)、機(jī)械類(lèi)、特殊技術(shù)類(lèi)、電源技術(shù)類(lèi)、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)類(lèi)、技術(shù)管理類(lèi)、系統(tǒng)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、其它。
技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容包括三個(gè)方面，即基本條件、資格標(biāo)準(zhǔn)、參考項(xiàng)。基本條件用于初步判斷是否可以申請(qǐng)一定級(jí)別的資格，資格標(biāo)準(zhǔn)是衡量能否獲得資格的主要標(biāo)尺，參考項(xiàng)對(duì)資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證結(jié)果的調(diào)整。
資格標(biāo)準(zhǔn)中的行為能力是任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系開(kāi)發(fā)中工作量最大、也是最難的工作。行為能力標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，即單元、要素、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)，也可稱(chēng)為行為模塊、行為要素、行為標(biāo)準(zhǔn)。行為模塊即崗位的工作領(lǐng)域，如單元電路設(shè)計(jì)，行為要素代表每一項(xiàng)具體的工作，如原理圖設(shè)計(jì)，行為標(biāo)準(zhǔn)則是對(duì)每一項(xiàng)工作的操作步驟、活動(dòng)內(nèi)容作出詳細(xì)規(guī)定和要求，關(guān)鍵要明確“做到什么程度”，并作為員工今后是否達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
從1999年到2000年，華為開(kāi)展了任職資格的認(rèn)證工作。任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立后，接下來(lái)要解決的問(wèn)題就是如何認(rèn)證的問(wèn)題，為此，華為建立了技術(shù)類(lèi)任職資格和專(zhuān)業(yè)類(lèi)任職資格的認(rèn)證程序
首先由員工對(duì)照相應(yīng)等級(jí)的資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)，每條標(biāo)準(zhǔn)后附以數(shù)據(jù)，產(chǎn)品證據(jù)，說(shuō)明或關(guān)鍵事件，用以說(shuō)明“是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求”，“達(dá)到什么程度”。
對(duì)于員工的自評(píng)結(jié)果，主管和任職資格管理人員審核后，與員工溝通確認(rèn)。自評(píng)和審核這兩個(gè)步驟是在日常工作中多次、反復(fù)進(jìn)行的，可以采用積分制，由員工自行記分，主管審核。當(dāng)員工認(rèn)為自己已經(jīng)符合某級(jí)別某等級(jí)的資格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就可以提出任職資格認(rèn)證申請(qǐng)了，經(jīng)主管審核通過(guò)后，進(jìn)入后續(xù)的測(cè)試、評(píng)議步驟。
測(cè)試的為必備知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，一般采取閉卷考試的方式，特殊情況可開(kāi)卷或加面試，每年三月份安排統(tǒng)一考試，特殊情況(轉(zhuǎn)正、調(diào)配、崗位輪換)各部門(mén)確定時(shí)間。
評(píng)議的步驟包括預(yù)審、主管主持會(huì)議、逐條評(píng)議、結(jié)果反饋/面談溝通、陳述理由(口頭或提供證據(jù))、結(jié)果調(diào)整。對(duì)每條標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)議依據(jù)是證據(jù)說(shuō)明或關(guān)鍵事件，從“是否做到過(guò)”、“一貫性”、“效果”三個(gè)方面判斷，評(píng)議結(jié)論為“通過(guò)”或“不通過(guò)”。對(duì)總體的評(píng)議考慮兩個(gè)方面：每條標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況和參考項(xiàng)(績(jī)效、品德和素質(zhì)等)，評(píng)議結(jié)果分為A、B、C、D，分別代表申請(qǐng)人各方面均表現(xiàn)出色、申請(qǐng)人完全能勝任主要工作的要求、申請(qǐng)人基本能勝任工作要求、申請(qǐng)人基本上不能勝任工作要求。
評(píng)議之后，將由任職資格管理委員會(huì)對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的重點(diǎn)為任職資格認(rèn)證的過(guò)程及結(jié)果。
根據(jù)評(píng)議和評(píng)審結(jié)果，由公司任職資格部統(tǒng)一頒證。每一級(jí)別的資格證書(shū)分為四等，即職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等，與測(cè)試和評(píng)議結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系如表7.2：
在向高級(jí)別資格申請(qǐng)時(shí)，原則上不能越級(jí)申報(bào)，具體操作辦法如下：
職業(yè)等：直接申報(bào)
普通等：直接申報(bào)，但認(rèn)證前經(jīng)確認(rèn)已達(dá)到A等要求
基礎(chǔ)等：不能直接申報(bào)。6個(gè)月改進(jìn)后，再進(jìn)行認(rèn)證，達(dá)到A等或B等再申請(qǐng)高級(jí)別。
預(yù)備等：不能直接申報(bào)。需獲得職業(yè)等、普通等后再申報(bào)高級(jí)資格。
任職資格的認(rèn)證工作逐步走上軌道后，華為于2000年7月份開(kāi)始實(shí)行任職資格結(jié)果的應(yīng)用。主要應(yīng)用領(lǐng)域包括以下四個(gè)方面：
定級(jí)調(diào)薪：?jiǎn)T工的薪酬級(jí)別將取決于員工所從事的職位和任職狀況(含任職
資格)。
崗位晉升選拔：當(dāng)較高級(jí)別職位出現(xiàn)空缺時(shí)，首先從滿(mǎn)足一定任職條件的員工中選拔。
任職聘用與調(diào)配：原則上只有滿(mǎn)足職位要求的任職資格時(shí)，才能任職該職位。
技能提升培訓(xùn)：從職位要求出發(fā)，可根據(jù)員工任職資格條件組織相關(guān)培訓(xùn)。
華為歷時(shí)四年時(shí)間實(shí)施任職資格體系。就研發(fā)人員的任職資格體系推行的效果來(lái)說(shuō)，規(guī)范研發(fā)人才的培養(yǎng)和選拔，為晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要依據(jù);促進(jìn)技術(shù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高研發(fā)人員的職業(yè)化水平;樹(shù)立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)牽引員工不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn);建立了技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展通道，激勵(lì)員工不斷提高其職位勝任能力，起到長(zhǎng)期激勵(lì)的作用。
華為任職資格管理體系對(duì)于華為以職業(yè)化的員工隊(duì)伍參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，保持華為持續(xù)性發(fā)展產(chǎn)生了重大意義，也是借鑒國(guó)際先進(jìn)的管理方法，并與華為實(shí)踐成功結(jié)合的一個(gè)范例。