下屬在關(guān)鍵問題上質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)？
2. 由他親自負(fù)責(zé)推進(jìn)“全面信息化”，目的是讓公司的“潛規(guī)則”浮出水面?！皾撘?guī)則”并不都是壞事，公司約定俗成的經(jīng)驗(yàn)有許多都是好事，但是，宋力堅(jiān)持認(rèn)為，務(wù)必將其擺在桌面上，接受大家的審視。唯有透明化的企業(yè)，才安全。
3. 他打算放下身段，與員工打成一片。稻盛和夫說，所謂“用人不疑，授權(quán)之后就不插手”的說法，完全是書呆子在胡說。授權(quán)不等于棄權(quán)，CEO必須深入到第一線，才能感知問題之所在，也唯有如此，才有機(jī)會建立與下屬的信任。
在做出這三個(gè)決定以前，宋力分別請每位助理吃了頓飯。助理們告訴宋力，他們已經(jīng)看夠了“透著厭惡的勉強(qiáng)笑臉”，如果他們再繼續(xù)下去，遲早會遭人暗算。據(jù)說，早就有人向董事長打了小報(bào)告，說宋力趁著董事長不在，培植自己的勢力。
在做出這三個(gè)決定之后，宋力專程去海南拜訪了董事長。兩個(gè)人酒喝的有點(diǎn)高，宋力話也有點(diǎn)多。前半年，他很是糾結(jié)，大事小事的輕重緩急始終拿捏不準(zhǔn)；后半年，三位CEO助理幫了大忙，他們幫他發(fā)現(xiàn)了原本他看不見的問題。當(dāng)初在董事長的羽翼下，他沒有獨(dú)立做出過任何重大決定；他雖然對研發(fā)很熱心，但是對整個(gè)運(yùn)營指揮系統(tǒng)，其實(shí)心中無數(shù)；而他與員工的距離，就像“成都到北京那么遠(yuǎn)”。他現(xiàn)在才明白，之所以當(dāng)初噩夢不斷，實(shí)在是源于這些看不見的問題。
董事長尤其高興，他坦言，他原來最擔(dān)憂宋力對業(yè)務(wù)和員工不敏感，而落入“看不見的問題”的陷阱，所以他原打算將公司業(yè)務(wù)一分為二，由兩位執(zhí)行CEO分別領(lǐng)銜，在賽馬中選出最終的董事長接班人。這段時(shí)間，他看到宋力有如此的胸懷和見識，因此決定提早退休，由宋力接任公司董事長。
宋力給董事長敬了滿滿的一杯酒，舌頭有些打卷，不過他的話老董事長還是聽清楚了：看不見的問題，最危險(xiǎn)，也最可愛。