不可解決時(shí)立即啟動(dòng)替代。
3·3加強(qiáng)溝通、重視項(xiàng)目利益相關(guān)方管理
利益相關(guān)方:積極參與項(xiàng)目或者利益可能受到項(xiàng)目實(shí)施或完成的積極或消極影響的個(gè)人或組織。例如,顧客、發(fā)起人、執(zhí)行組織和公眾。他們亦可能對(duì)項(xiàng)目及其可交付結(jié)果施加影響。由于項(xiàng)目擁有眾多的項(xiàng)目利益相關(guān)方,需要在各主要項(xiàng)目利害關(guān)系者之間建立和維護(hù)有效的溝通,以便較好地協(xié)調(diào)他們之間的利益,取得他們對(duì)項(xiàng)目的共同支持,以確保項(xiàng)目的最終成功。作為矩陣型組織中的職能部門,必須深刻認(rèn)識(shí)到無論是具體項(xiàng)目開發(fā)業(yè)務(wù)還專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),要獲得業(yè)務(wù)的順利、成功,提高部門價(jià)值的認(rèn)可度,加強(qiáng)同研發(fā)各產(chǎn)品線、部門以及供應(yīng)鏈各質(zhì)量、采購、生產(chǎn)部門的溝通是非常重要的。
為此建立了一系列例行、定期或不定期的溝通會(huì)議制度:
①同關(guān)鍵產(chǎn)品線建立月度溝通會(huì)議制度,每月定期對(duì)各項(xiàng)目工藝工作情況進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào),聽取產(chǎn)品線意見;
②關(guān)鍵工藝技術(shù)評(píng)審邀請(qǐng)外部門技術(shù)專家參與;
③定期組織工藝技術(shù)研究、發(fā)展推介會(huì)議,向應(yīng)用部門介紹部門技術(shù)發(fā)展情況,推廣先進(jìn)技術(shù),并因此增加了外部對(duì)部門工作的了解和認(rèn)可。
4結(jié)語
項(xiàng)目管理理論經(jīng)過近60年的發(fā)展演進(jìn),已從最初單純的計(jì)劃控制技術(shù)發(fā)展成為獨(dú)特的管理哲學(xué),包含一整套工作價(jià)值觀和信念,以及一系列計(jì)劃和控制技術(shù)。其應(yīng)用從傳統(tǒng)工程建設(shè)等領(lǐng)域向更廣泛的行業(yè)領(lǐng)域拓展。
其核心思想如注重需求、目標(biāo)、范圍的明確及評(píng)估、注重工作的計(jì)劃性、注重風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別及應(yīng)對(duì)、注重利益相關(guān)方的溝通管理,在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)日益復(fù)雜的情況下,其應(yīng)用價(jià)值已不再僅限于標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目運(yùn)作。
本文通過運(yùn)用項(xiàng)目管理核心思想對(duì)傳統(tǒng)職能組織進(jìn)行管理改善,在實(shí)踐中取得了明顯的效果。通過這個(gè)過程也更進(jìn)一步加深了對(duì)項(xiàng)目管理思想理論精髓的認(rèn)識(shí),簡單總結(jié)
如下以供大家探討:
(1)學(xué)習(xí)、應(yīng)用項(xiàng)目管理并不是要學(xué)一些用來約束的東西。重在理念、切忌生搬硬套,一定要根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際選擇合適、有效的思路、工具、方法。
(2)“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,要重視工作計(jì)劃性,將事情考慮在前面。前期需求、目標(biāo)、范圍考慮要明確,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)要有足夠的認(rèn)識(shí)及應(yīng)對(duì)計(jì)劃,計(jì)劃制定要合理、充分。
(3)實(shí)踐證明,大多數(shù)問題并不是人的本性引起的,并不是根本性的,是可以在充分溝通的基礎(chǔ)上得到解決的。甚至有些看起來非常嚴(yán)重的情況,其根源也在于溝通不暢。通過與利益相關(guān)方交換管理思路,充分了解、尊重他們的需求、利益和意見,在互相尊重、互諒互解的基礎(chǔ)上開誠布公的展開溝通。亦是許多工作成功的關(guān)鍵。