但是我們恰恰應(yīng)該為了這個(gè)理由踏上這條路,創(chuàng)立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)多媒體的美好未來(lái)?!睍?huì)后,90%的人都決定愿冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),離開(kāi)相對(duì)穩(wěn)定的研究部門(mén),隨我加入全新的互動(dòng)多媒體部門(mén)。后來(lái),這個(gè)部門(mén)成了蘋(píng)果公司的許多著名網(wǎng)絡(luò)多媒體產(chǎn)品的誕生地。
這表明,制定并與員工分享美好的愿景,可以充分激發(fā)員工的參與感和積極性,可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持激昂的斗志和堅(jiān)定的方向,是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要組成部分。
二、信念比指標(biāo)更重要
成功的企業(yè)總是能堅(jiān)持自己的核心價(jià)值觀。例如,Google公司的核心價(jià)值觀之一是“永不滿足,力求最佳”。Google 創(chuàng)始人之一拉里·佩奇指出:“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意,切返用戶之需?!睂?duì)于搜索技術(shù),Google不斷通過(guò)研究、開(kāi)發(fā)和革新來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,并致力于成為這一技術(shù)領(lǐng)域的開(kāi)拓者。盡管已是全球公認(rèn)的業(yè)界領(lǐng)先搜索技術(shù)公司,Google仍然矢志不移地堅(jiān)持“永不滿足”的信念,不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的超越,奉獻(xiàn)給用戶越來(lái)越好的搜索產(chǎn)品。
同時(shí),公司整體的信念或價(jià)值觀也必須在員工身上體現(xiàn)出來(lái)。畢竟,任何一家企業(yè)都是由該企業(yè)的所有員工組成和推動(dòng)的。
原通用電氣公司董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇在論述員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候指出,對(duì)員工績(jī)效的考察必須與對(duì)其價(jià)值觀的考察結(jié)合起來(lái),并著重看該員工的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀(尤其是堅(jiān)持誠(chéng)信的信念)是否吻合。這其中一共有四種可能:
績(jī)效達(dá)標(biāo),價(jià)值觀與公司吻合--很簡(jiǎn)單,公司將毫不猶豫地為他提供獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的機(jī)會(huì)。
績(jī)效沒(méi)達(dá)標(biāo),價(jià)值觀與公司不吻合--也很簡(jiǎn)單,馬上請(qǐng)他走人。
績(jī)效沒(méi)達(dá)標(biāo),但與公司的價(jià)值觀吻合--再給他一個(gè)機(jī)會(huì),考慮為他重新分配工作。
績(jī)效達(dá)標(biāo),但價(jià)值觀與公司不吻合--這是那種足以殺死一家公司的人。現(xiàn)實(shí)證明,很多公司就是因?yàn)楣陀昧诉@些工作能力出色,但品格很差,或個(gè)人信念與公司背道而馳的人,才走向崩潰的。
因此,無(wú)論是公司還是個(gè)人,堅(jiān)定的信念,正確的價(jià)值觀在任何時(shí)候都是不可或缺的。
三、人才比戰(zhàn)略更重要
21世紀(jì)的主流經(jīng)濟(jì)模式是人才密集型和智力密集型的經(jīng)濟(jì)。擁有杰出的人才可以改變一家企業(yè)、一種產(chǎn)品、一個(gè)市場(chǎng)甚至一個(gè)產(chǎn)業(yè)的面貌。在Google,一位最頂尖的編程高手曾發(fā)明過(guò)一種先進(jìn)的方法,該方法可以讓一個(gè)程序員在幾分鐘內(nèi)完成以前需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)做幾個(gè)月的項(xiàng)目。他還發(fā)明了一種神奇的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言,可以讓程序員同時(shí)在上萬(wàn)臺(tái)機(jī)器上用最短的時(shí)間,完成極為復(fù)雜的計(jì)算任務(wù)。毫無(wú)疑問(wèn),這樣的人才對(duì)公司來(lái)說(shuō)是有非常特殊意義的。
對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)管理者而言,人才甚至比企業(yè)戰(zhàn)略本身更為重要。因?yàn)橛辛私艹龅娜瞬牛髽I(yè)才能在市場(chǎng)上有所作為,管理者才能真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)管理者應(yīng)有的價(jià)值。沒(méi)有人才的支持,無(wú)論怎樣宏偉的藍(lán)圖,無(wú)論怎樣引人注目的企業(yè)戰(zhàn)略,都無(wú)法得以真正實(shí)施,無(wú)法取得最終的成功。
因此,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)把“以人為本”視作自己最重要的使命之一,不遺余力地發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)人才,將適合企業(yè)特點(diǎn)的優(yōu)秀人才吸引到自己身邊。通常,一名經(jīng)理人如果不能將10~50%的工作時(shí)間投入到招聘人才的工作中,那么,他就無(wú)法讓自己的團(tuán)隊(duì)獲得持久的動(dòng)力,他就不是一名合格的經(jīng)理人。
好的管理者重視員工的成長(zhǎng),給予人才最大的發(fā)展空間,為人才提供足夠的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我開(kāi)始創(chuàng)立微軟中國(guó)研究院和Google中國(guó)工程研究院時(shí),雇用的人才中有很大一部分都是剛剛走出校門(mén)的畢業(yè)生。這些畢業(yè)生都非常聰明,擁有很好的發(fā)展?jié)摿Γ际莵?lái)自中國(guó)各名校的頂尖人才。但是,他們普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。于是,我對(duì)他們采取的是“指導(dǎo)培養(yǎng)”的原則。在微軟中國(guó)研究院時(shí),每一位新員工加入后都會(huì)經(jīng)歷3個(gè)月的培訓(xùn),我使用自己親自