讀到報(bào)上一篇大肆披露他的薪酬的文章后跑來(lái)問(wèn)他。他以前從來(lái)沒(méi)有眼孩子們談?wù)撨^(guò)自己的收入。盡管他的薪水和其他同行們相比算是少的，但他還是不得不向家人解釋自己為什么掙這么多。另外一位CEO說(shuō)，當(dāng)上CEO后的第一次節(jié)日家庭聚會(huì)，他都不愿去參加，很怕面對(duì)那些兄弟姐妹們的反應(yīng)，因?yàn)樗某晒κ侨绱说墓_(kāi)。事實(shí)上，所有新任CEO都反映，他們和親朋好友之間的關(guān)系發(fā)生了變化。
令我們吃驚的是，許多新CEO甚至在上任伊始——就已經(jīng)在考慮自己日后能給公司留下什么東西了。雖然這么想會(huì)帶來(lái)一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角，應(yīng)該是比較可取的;但它也可能導(dǎo)致魯莽甚至不計(jì)后果的行為——企圖通過(guò)改變那些不該改變的東西而在公司里留下印跡。如果CEO懷著如此目的，那么他就很容易受到大筆交易的誘惑，并且想要建立一個(gè)比原來(lái)大三倍的企業(yè)，不管利潤(rùn)是否降低。
新任CEO們應(yīng)該一步一個(gè)腳印、踏踏實(shí)實(shí)地工作并保持謙遜，應(yīng)該反復(fù)斟酌自己的決策和行動(dòng)，應(yīng)該一如既往地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，還應(yīng)該尋找那些坦率誠(chéng)實(shí)的人。否則，加在CEO頭上的獎(jiǎng)賞和表?yè)P(yáng)，會(huì)使他忘乎所以。不過(guò)，一個(gè)得力的、活躍的董事會(huì)可以替他把關(guān)來(lái)抵制這樣的誘惑。
研修班參加者認(rèn)識(shí)到，為了避免自己的身心被公司事務(wù)完全占據(jù)，他們需要同公司外部的世界保持聯(lián)系，不管是在家里還是在社區(qū)里。許多CEO都在投身公益事業(yè)的過(guò)程中找到了實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人需求的方法。CEO需要放松，也想要得到一些放松。定期鍛煉、家庭度假以及打高爾夫球似乎是他們比較偏愛(ài)的幾種放松方式，甚至還有一位CEO把賽車(chē)當(dāng)做愛(ài)好。他解釋說(shuō)他知道自己永遠(yuǎn)也成不了馬里奧·安德雷蒂(MarioAndretti)那樣的名賽車(chē)手，但他愿意嘗試讓自己沉浸在這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中并挑戰(zhàn)自我。
對(duì)CEO領(lǐng)導(dǎo)力的啟示
這七個(gè)意外貫穿在一起，對(duì)于新任CEO該如何定義自己的工作具有一些重要而又微妙的啟示。
首先，CEO必須學(xué)會(huì)通觀全局，而不是只把注意力放在日常經(jīng)營(yíng)上。以這種方式發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力而非沉溺于細(xì)節(jié)，可能會(huì)是一個(gè)比較艱難的轉(zhuǎn)換。一位CEO說(shuō)，盡管位高權(quán)重，他一開(kāi)始還是覺(jué)得自己像是公司里“最無(wú)用的”高管。CEO必須學(xué)會(huì)如何采用間接方式來(lái)創(chuàng)造條件，幫助其他人做出正確的抉擇，這些方式包括制定并傳達(dá)戰(zhàn)略、安排合理的流程、挑選并指導(dǎo)骨干力量等等。同時(shí)，他還必須營(yíng)造一種風(fēng)氣通過(guò)自己的言行來(lái)確立公司的文化和價(jià)值觀。換句話說(shuō)，CEO要為員工樹(shù)立行為典范。
其次，CEO必須認(rèn)識(shí)到這個(gè)職位并不能帶給他領(lǐng)導(dǎo)一切的權(quán)利，也不能保證公司上下對(duì)他忠心耿耿。他必須不斷地贏得并維護(hù)自己在道義上的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。假如CEO們的洞見(jiàn)不足以令人信服，假如他們的行為不符合他們所擁護(hù)的價(jià)值觀，或者，假如他們的個(gè)人利益看似壓倒了企業(yè)的利益，他們就會(huì)很容易喪失威信。他們必須認(rèn)識(shí)到，成功最終取決于自己有沒(méi)有能力讓別人甘愿付出，而不是被迫順從。掌握傳統(tǒng)的管理手段可以幫助CEO登上這個(gè)位置，但光有這些手段卻不能幫他保住這個(gè)位置。
最后，CEO還得避免完全陷入公司一把手的這個(gè)角色。即使其他人認(rèn)為他無(wú)所不能，他也仍然只是個(gè)普通人。如果認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)他就會(huì)變得傲慢自大，疲于工作，任期也會(huì)縮短。只有保持個(gè)人的平衡，做到腳踏實(shí)地，CEO才能擁有應(yīng)該有的視野，做出符合公司利益、保證長(zhǎng)期繁榮的決策。
副欄：有七件事，你要知道
大多新任CEO都對(duì)預(yù)料外的新任務(wù)和陌生的新角色、時(shí)間和信息上的局限，以及工作關(guān)系的改變感到意外。這里列舉的就是新CEO門(mén)常感到意外的七件事情，以及需要做出調(diào)整時(shí)的警告信號(hào)。
意外一：你管不了公司的經(jīng)營(yíng)
警告信號(hào)：
·你