工作，任何一個(gè)人的失誤，會(huì)造成前功盡棄。高質(zhì)量的產(chǎn)品，來自于每個(gè)開發(fā)人員的前期努力、每個(gè)測(cè)試人員的兢兢業(yè)業(yè)。
為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的技能應(yīng)該構(gòu)成一個(gè)互補(bǔ)的關(guān)系。對(duì)于軟件團(tuán)隊(duì)，需要系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、算法、編程和流程管理等多方面的人才，才能形成具有很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力的團(tuán)隊(duì)。
4.執(zhí)行力
軟件測(cè)試經(jīng)理，有時(shí)如同足球教練，看到自己的策略沒有得到貫徹執(zhí)行，足球隊(duì)長(zhǎng)或場(chǎng)上球員沒有控制好進(jìn)攻的節(jié)奏，教練只能站在場(chǎng)外，望球興嘆、無可奈何。如何提高執(zhí)行力呢?如同埃里克森所說的，要有優(yōu)秀的隊(duì)員，這是基礎(chǔ)。然后，需要一系列的方法和先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化來保證、提高團(tuán)隊(duì)得執(zhí)行力：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要讓每一位團(tuán)隊(duì)成員真正理解要執(zhí)行的策略，需要一個(gè)人一個(gè)人地去詢問并得到確認(rèn)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重每一位團(tuán)隊(duì)成員，尊重了成員，成員也就尊重領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的意圖才能得到不折不扣的貫徹。及時(shí)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)操作方法和工具，在技術(shù)上提高執(zhí)行力。有清楚的目標(biāo)、有效的方法、公平的環(huán)境、不斷的激勵(lì)等等。
5.風(fēng)險(xiǎn)控制能力
足球的魅力，很大程度上來源于足球場(chǎng)上的變數(shù)。足球場(chǎng)的變數(shù)很多，這些變數(shù)對(duì)于教練、隊(duì)長(zhǎng)或球隊(duì)，就是一種風(fēng)險(xiǎn)。要贏球，就是要控制好風(fēng)險(xiǎn)。軟件團(tuán)隊(duì)的管理也如同足球比賽，滲透了風(fēng)險(xiǎn)管理的藝術(shù)。在軟件開發(fā)中，要追求效率和生產(chǎn)力，同時(shí)要降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，更重要是在效率和質(zhì)量上達(dá)到平衡。軟件何一個(gè)人的失誤，會(huì)控制球場(chǎng)的節(jié)奏，也是避免風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)好辦法。對(duì)于軟件開發(fā)一樣，也需要控制開發(fā)的節(jié)奏。一個(gè)優(yōu)秀的球隊(duì)，針對(duì)不同的對(duì)手，要變換戰(zhàn)術(shù)，變換節(jié)奏。在軟件開發(fā)中，團(tuán)隊(duì)也要考慮產(chǎn)品發(fā)布不同的類型，一個(gè)全新的產(chǎn)品發(fā)布策略是不一樣的、節(jié)奏要慢些。對(duì)于解決產(chǎn)品問題的補(bǔ)丁包的發(fā)布，則節(jié)奏一定要快，流程要簡(jiǎn)單、有效。
6.團(tuán)隊(duì)需要核心，而且只能是一個(gè)
團(tuán)隊(duì)需要有核心，法國(guó)贏巴西就說明了這一點(diǎn)，因?yàn)榉▏?guó)有像齊達(dá)內(nèi)這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，形成團(tuán)隊(duì)的核心。如果存在多個(gè)核心，可能就會(huì)形成派系或引起內(nèi)耗。巴西球星太多，有“大羅、小羅”，反而缺少配合、缺少進(jìn)攻能力，可能不如只有一個(gè)“羅”，這樣也許戰(zhàn)術(shù)更簡(jiǎn)單，傳球目標(biāo)也清楚，反而會(huì)使團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力。
對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，確實(shí)要技高一籌、有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，才能以技服人、以德服人。國(guó)內(nèi)許多項(xiàng)目經(jīng)理，沒有很好的開發(fā)和測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，很難領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)項(xiàng)目，只能起著協(xié)調(diào)、監(jiān)控作用，對(duì)于項(xiàng)目中出現(xiàn)技術(shù)路線上的重大問題、設(shè)計(jì)上的嚴(yán)重缺陷，絲毫沒有辦法，或不能發(fā)現(xiàn)。所以有些公司開始設(shè)置工程經(jīng)理(Engineering Manager)，讓一些技術(shù)和管理都很強(qiáng)的人來領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的開發(fā)。
7.持之以恒的力量
持之以恒的力量也是巨大的。在德國(guó)和阿根廷的比賽中，德國(guó)戰(zhàn)車永不放棄的精神和努力得到了回報(bào)，克勞澤的進(jìn)球扳平了比分，雖然比賽場(chǎng)面被動(dòng)，德國(guó)人還是將比賽拖入到加時(shí)賽、點(diǎn)球大戰(zhàn)，最終獲勝。軟件團(tuán)隊(duì)也會(huì)經(jīng)常遭遇困難、陷入困境，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)，如果團(tuán)隊(duì)的骨干成員選擇“離開”，團(tuán)隊(duì)就會(huì)一蹶不振，甚至連罰點(diǎn)球的機(jī)會(huì)都沒有，就消聲匿跡了。如果堅(jiān)持下來，不懈努力，等待機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)局面，就可能大獲全勝。如網(wǎng)易、搜狐、新浪等網(wǎng)站曾遭遇互聯(lián)網(wǎng)的嚴(yán)寒，幾乎要被Nasdaq摘牌，但由于他們堅(jiān)持下來，如今其股價(jià)、市值獲得了幾十倍的增長(zhǎng)。以至于今天，我還時(shí)常聽到同事說，“如果當(dāng)初買了網(wǎng)易股票，現(xiàn)在就發(fā)了”。
8.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)清晰的目標(biāo)，而且不同的階段有不同的目標(biāo)，這恰恰是最為關(guān)鍵的。在世界杯上，許多優(yōu)秀的球隊(duì)，包括德國(guó)隊(duì)，在小組上不去想后期的淘汰賽，而只是設(shè)定小組賽的目標(biāo)——如何在小組賽以第一名出現(xiàn)，一場(chǎng)一場(chǎng)地打，把小組賽每場(chǎng)打好。在淘汰賽，也是針對(duì)當(dāng)前對(duì)手制定策略，賽前充分做好準(zhǔn)備，一步步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，勝券在握。還是德國(guó)隊(duì)對(duì)阿根廷那場(chǎng)比賽，在守門員萊曼準(zhǔn)備走向球門前，德國(guó)隊(duì)的工作人員塞給他一張小紙條。紙條上寫了什么?就是兩年來阿根廷所有隊(duì)員罰點(diǎn)球的習(xí)慣。所以，萊曼才能一次又一次判斷對(duì)了阿根廷球員罰點(diǎn)球的方向，有出色的表現(xiàn)。
在軟件開發(fā)中，設(shè)定總體目標(biāo)，然后再進(jìn)行分解，比如將目標(biāo)分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)。更好的辦法是將目標(biāo)分解到每個(gè)里程碑，分階段逐步實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，僅有“分解”是不夠的，必須得到上、下層的支持，整個(gè)團(tuán)隊(duì)共享目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，共同努力，最終保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。