接受和被尊重的感覺(jué)。否則，就會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生一種反感，因?yàn)槟愕那榫w是對(duì)對(duì)方的否定。情緒不同步，會(huì)使交流雙方的心理距離拉大。
在親和力的培養(yǎng)方面，還有一點(diǎn)就是溝通雙方在認(rèn)識(shí)上必須同步。說(shuō)到這個(gè)，我們不得不提一個(gè)著名的法則，就是“七加一法則”。所謂的“七加一法則”是指：如果你通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)對(duì)方，使對(duì)方一直說(shuō)：是的、我贊成、我了解、我同意及類(lèi)似的肯定語(yǔ)句。如果你讓他連續(xù)同意了七次，通常在第八次問(wèn)他時(shí)，他就會(huì)習(xí)慣性地同意。因此，我們?cè)谔釂?wèn)的過(guò)程中，就是要誘發(fā)對(duì)方的興趣，從而用問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)對(duì)方產(chǎn)生正面的回饋。
人與人之間的溝通，有三個(gè)渠道：
一是你所使用的語(yǔ)言和文字，
二是你的語(yǔ)氣或音調(diào)，
三是你所使用的肢體語(yǔ)言。
根據(jù)調(diào)查，人與人之間的溝通，文字只占了7%的影響力，語(yǔ)氣和音調(diào)占38%而肢體語(yǔ)言占55%?？梢?jiàn)，肢體語(yǔ)言———表情、手勢(shì)、姿勢(shì)等是最重要的溝通方式。在這方面與對(duì)方同步，將產(chǎn)生意想不到的效果。在交談時(shí)，語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速應(yīng)與對(duì)方同步。碰到視覺(jué)型的人，他講話快，你也講話快。他音調(diào)高，你也提高音調(diào)；碰到一個(gè)聽(tīng)覺(jué)型的人，他講話很注重抑揚(yáng)頓挫遣詞造句，你也注意抑揚(yáng)頓挫，不快不慢；而當(dāng)你碰到一個(gè)觸覺(jué)型的人，他要講一講停一停，你也要注意跟上他的節(jié)奏。
總之，溝通是一個(gè)信息交流過(guò)程，有效的人際溝通可以實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確傳遞，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)者與他人建立良好的人際關(guān)系、借助外界的力量和信息解決問(wèn)題的目的。真誠(chéng)地去聽(tīng)，真誠(chéng)地去說(shuō)，只有真誠(chéng)地用心與心去交流，才能達(dá)到溝通的效果。