。這種放大是可以接受的，因為測試的目的通常是最大限度地了解差別。如果這些差別在盲性測試中沒有被觀察到，在貼牌測試(或者真實市場)中就更不可能被觀察到。即便是盲性測試中已經(jīng)被觀察到的差別，在現(xiàn)實世界中也有可能不被察覺到。基于這個原因，我們建議：在每個盲性測試后追加一個貼牌測試。
■何時采用貼牌測試
在產(chǎn)品測試過程中，將被測產(chǎn)品的品牌展示給被訪者，被訪者會因為品牌效應(yīng)對被測產(chǎn)品產(chǎn)生一定的預(yù)期，如同真實環(huán)境中一樣。由此，貼牌測試反映了被訪者在真實環(huán)境中對產(chǎn)品表現(xiàn)的評價。
如果產(chǎn)品測試的目的是在品牌作用影響下衡量產(chǎn)品的表現(xiàn)，應(yīng)該采用貼牌測試。譬如，廠商改變產(chǎn)品配方的時候，經(jīng)常同時對品牌重新定位。要確定新的配方是否和新的品牌定位相吻合，可以使用產(chǎn)品測試或概念測試。廠商一般會采用單一產(chǎn)品測試方法測試貼牌產(chǎn)品。
要和現(xiàn)實場景保持一致，被訪者家中是貼牌測試實施地點的天然之選，試用時間應(yīng)該足夠長，給予被訪者重復(fù)使用被測產(chǎn)品的機會。對于那些革命性的新型消費品，如果不能確定產(chǎn)品是否、如何被重復(fù)使用，試用期應(yīng)當(dāng)延長至較長時間。例如，一些產(chǎn)品在被用完丟棄之前，可以使用數(shù)次。同樣重要的是，在試用期長的時候，應(yīng)對測試保持關(guān)注，以及時了解產(chǎn)品表現(xiàn)何時下滑。對于其他產(chǎn)品，可能有必要直接了解被訪者的具體試用過程，具體問題包括使用頻率、使用場合和各個場合的使用數(shù)量—這些可以通過入戶測試實現(xiàn)。
分析貼牌測試被訪者對產(chǎn)品屬性的評價，必須注意品牌作用的影響。在總體人口樣本中，受歡迎的品牌，相對于不受歡迎的品牌和認知度低的品牌，表現(xiàn)會更好。這種差別在各個品牌的用戶群內(nèi)可能會縮小。特別重要的是，在貼牌測試?yán)镆P(guān)注、比較自有品牌用戶組和競爭者品牌用戶組的結(jié)果，這樣可以判定新配方能否吸引新用戶或丟失現(xiàn)有的用戶。
存在品牌作用的時候，更難分辨哪些產(chǎn)品屬性在驅(qū)動產(chǎn)品表現(xiàn)。在這種情況下，我們推薦使用更高級的數(shù)學(xué)工具進行分析，如嶺回歸或沙普利值分析。
即便如此，貼牌測試仍然能對產(chǎn)品進行有效的整體評價。
總結(jié)
實施產(chǎn)品測試必須考慮周到。至關(guān)重要的是要正確認識產(chǎn)品測試的目的，這樣才能在測試設(shè)計中對有效性和敏感性做出取舍或兩者兼顧。同樣重要的是決定測試是否應(yīng)該受到品牌效應(yīng)的影響，當(dāng)品牌效應(yīng)確實影響測試的時候，需要對數(shù)據(jù)進行謹(jǐn)慎、深入的分析。總體來說，盲性測試用于評價產(chǎn)品本身的表現(xiàn)(譯注：即產(chǎn)品的性能表現(xiàn))，因此盲性測試經(jīng)常結(jié)合配對測試進行(例如，將被測產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品或競爭者產(chǎn)品進行比較)。貼牌測試和營銷目的關(guān)系更大(譯注：指營銷策略、產(chǎn)品定位等)，一般以單一產(chǎn)品測試的方式進行。例如，通過概念/產(chǎn)品測試了解概念和產(chǎn)品是否吻合。