風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”中,列出了所有可能的與每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問,使得風(fēng)險(xiǎn)管理者集中來識(shí)別常見的、已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),如產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、依賴性風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。 “風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”可以以不同的方式組織,通過判定分析或假設(shè)分析,給出這些提問確定的回答,就可以幫助管理或計(jì)劃人員估算風(fēng)險(xiǎn)的影響。軟件項(xiàng)目一般有如下五類風(fēng)險(xiǎn):
4.1 產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)
有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理都知道:項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是直接與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的。與軟件規(guī)模相關(guān)的常見風(fēng)險(xiǎn)因素有:
估算產(chǎn)品的規(guī)模的方法(LOC或代碼行,F(xiàn)P或功能點(diǎn),程序或文件的數(shù)目)。
產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度
產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差
產(chǎn)品的用戶數(shù)
復(fù)用的軟件有多少
產(chǎn)品的需求改變多少
4.2 需求風(fēng)險(xiǎn)
很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂。當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性,并且在項(xiàng)目進(jìn)展過程當(dāng)中得不到解決,這些問題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素,那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造正確的產(chǎn)品。每一種情況都會(huì)導(dǎo)致使人不愉快。
與客戶相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素有:
對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)
對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同
在做需求中客戶參與不夠
沒有優(yōu)先需求
由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)
不斷變化需求
缺少有效的需求變化管理過程
對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析
4.3 相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)
許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。經(jīng)常我們不能很好地控制外部的相關(guān)性,因此緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃,以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分,并且覺察潛在的問題。與外部環(huán)境相關(guān)的因素有:
客戶供應(yīng)條目或信息
內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系
交互成員或交互團(tuán)體依賴性
經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性
項(xiàng)目的復(fù)用性
4.4 管理風(fēng)險(xiǎn)
盡管管理問題制約了很多項(xiàng)目的成功,但是不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇。在大部分項(xiàng)目里,項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人,并且大部分人都不希望在公共場(chǎng)合暴露自己的弱點(diǎn)。然而,像這些問題可能會(huì)使項(xiàng)目的成功變得更加困難。如果不正視這些棘手的問題,它們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目。當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任,就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素:
計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分
實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)
項(xiàng)目所有者和決策者分不清
不切實(shí)際的承諾
員工之間的沖突
4.5 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)歷豐富員工的缺乏,意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功。在早期,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問題的關(guān)鍵,比如:培訓(xùn)、雇傭顧問以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。主要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素:
缺乏培訓(xùn)
對(duì)方法、工具和技術(shù)理解的不夠
應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不夠
新的技術(shù)和開發(fā)方法
不能正確工作的方法