屬?zèng)_壓件。這一輪測(cè)試的成功為接下來(lái)更大規(guī)模的采購(gòu)奠定了信心。在第三輪的測(cè)試中，摩托羅拉開(kāi)始大規(guī)模地采購(gòu)電容和電阻，金額最大的一個(gè)訂單是價(jià)值7,500萬(wàn)美元的電容。摩托羅拉電子采購(gòu)高級(jí)主管Rob Harlan說(shuō)：“當(dāng)我們從那些已經(jīng)千方百計(jì)節(jié)約過(guò)成本的項(xiàng)目中獲得超出預(yù)期的更大節(jié)約時(shí)，我們感到非常吃驚?！钡?001年末，從拍賣系統(tǒng)中獲得收益已經(jīng)不可辯駁。不到一年的時(shí)間，摩托羅拉通過(guò)28次拍賣達(dá)成了5億美元的采購(gòu)，平均成本節(jié)約20%，部分產(chǎn)品超過(guò)50%。巨大的成功戰(zhàn)勝了以前的懷疑態(tài)度，為該項(xiàng)目贏得了支持。
 
摩托羅拉實(shí)施在線采購(gòu)系統(tǒng)降低成本
 
盡管最初的結(jié)果非常樂(lè)觀，但該項(xiàng)目的缺陷也很快暴露出來(lái)。摩托羅拉使用的是由科爾尼公司所提供的EBreviate軟件，該軟件的拍賣功能很好，但是無(wú)法與摩托羅拉的現(xiàn)有系統(tǒng)相連。而且該軟件也無(wú)法發(fā)出RFQ、RFI信息及與供應(yīng)商進(jìn)行多級(jí)談判。
 
摩托羅拉試圖通過(guò)整合全公司的采購(gòu)而獲得最大限度的采購(gòu)節(jié)約，而且摩托羅拉的采購(gòu)規(guī)模大、業(yè)務(wù)復(fù)雜，因此，它急需一套強(qiáng)勁的、可升級(jí)的解決方案。
 
尋找能處理完整流程的工具
 
為此，摩托羅拉開(kāi)始尋找一個(gè)能夠處理完整采購(gòu)流程的工具，它收到來(lái)自八家頂級(jí)軟件供應(yīng)商的方案，其中包括Emptoris、Ariba和Perfect Commerce。經(jīng)過(guò)仔細(xì)評(píng)估后，Emptoris公司的解決方案成為無(wú)可爭(zhēng)議的選擇?！癊mptoris的解決方案是唯一可以滿足我們大部分需求的方案?！盚arlan說(shuō)。該軟件的最大優(yōu)點(diǎn)在于它可以模擬復(fù)雜的采購(gòu)約束條件，然后使用線性規(guī)劃方程計(jì)算最適宜的合同分配方案。
 
該軟件的另一個(gè)吸引力在于它與摩托羅拉現(xiàn)有的采購(gòu)方式兼容。“摩托羅拉在采購(gòu)方面已經(jīng)做得非常成功，特別是在直接物料的采購(gòu)上。因此我們不希望使用新系統(tǒng)后會(huì)完全改變?cè)械牧鞒?。”Metty表示。
 
Emptoris的解決方案還有一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)是速度，采購(gòu)人員通過(guò)它能夠很容易地評(píng)估多個(gè)合同分配方案。以前，這種優(yōu)化需要花費(fèi)數(shù)日或數(shù)周時(shí)間，現(xiàn)在可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。由于過(guò)程很快，采購(gòu)人員有更多時(shí)間來(lái)思考從單一供應(yīng)商那里采購(gòu)多類產(chǎn)品以獲得“捆綁折扣”，或者拓展新的供應(yīng)商。
 
Metty估計(jì)，新系統(tǒng)上馬之前，摩托羅拉采購(gòu)活動(dòng)中至少有20%的部分未能達(dá)到最優(yōu)化。“該工具的美妙之處在于它允許我們發(fā)掘那20%的潛力?！盨amelson舉了一個(gè)實(shí)例，摩托羅拉在佛羅里達(dá)州的一個(gè)采購(gòu)經(jīng)理嘗試通過(guò)拍賣獲得標(biāo)簽、絕緣層和其它紙類產(chǎn)品。以前他主要從100多家供應(yīng)商那里采購(gòu)這些產(chǎn)品。通過(guò)拍賣工具他節(jié)約了上千萬(wàn)美元，而且將供應(yīng)商減少到10家左右，實(shí)際談判只花了一天。

培訓(xùn)采購(gòu)經(jīng)理和供應(yīng)商
 
獲得摩托羅拉高層管理者對(duì)在線采購(gòu)項(xiàng)目的支持并未遭遇障礙，因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)部門已經(jīng)從現(xiàn)有的預(yù)算中擠出了用以分擔(dān)這一項(xiàng)目的1,000萬(wàn)美元成本。Metty估算，這一系統(tǒng)在首次啟用后不久就能負(fù)擔(dān)自己的成本。
 
另一項(xiàng)更大的挑戰(zhàn)是贏得公司采購(gòu)經(jīng)理和供應(yīng)商的支持。如果摩托羅拉企圖將盡可能多的采購(gòu)業(yè)務(wù)移到網(wǎng)上，這項(xiàng)工作不可或缺?！爱?dāng)你試圖引入某種對(duì)別人工作產(chǎn)生影響的事物時(shí)，你應(yīng)該告訴他們這個(gè)系統(tǒng)將如何工作?！盚arlan說(shuō)，他在項(xiàng)目使用早期成為該項(xiàng)目最積極的擁護(hù)者。
 
Harlan的團(tuán)隊(duì)推出一項(xiàng)野心勃勃的計(jì)劃，目標(biāo)是迅速速在多家關(guān)鍵的內(nèi)部使用者和供應(yīng)商之間推廣使用該系統(tǒng)。2002年初在培訓(xùn)完第一批人員之后，Harlan的團(tuán)隊(duì)又在美國(guó)、歐洲和亞洲成立20個(gè)培訓(xùn)小組，當(dāng)年底，超過(guò)300名摩托羅拉員工和600家供應(yīng)商接受了培訓(xùn)。2003年，普及到600名員工和1,200家供應(yīng)商?！?/P>

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