了?！彼貏e強調(diào)，雖然艦船已經(jīng)交付海軍，她的同事還是受到船員的歡迎，在他們的幫助下修整遭受了颶風襲擊的船塢。
然而想要保證整個信息基礎設施的后援與正常運行仍有些問題。瑞得奧說，首先要重新建立起通信，才能夠與工作人員直接進行通訊，而這要求建立某種程度的通信網(wǎng)。信息中心的員工使用衛(wèi)星電話進行相互間的通訊，這樣才使得下面的工作得以進行。
NorthrupGrumman啟動了災難恢復計劃，開始重建在達拉斯的信息中心。要做的第一件事情是要更換在密西西比的受到破壞的設施，包括服務器、客戶端到通信設備以及一些基礎設施。在第一批設備一抵達達拉斯時，信息部門的員工就開始工作了。
瑞得奧為所要做的工作確定了一個優(yōu)先順序。從地點上，先是在達拉斯，然后再到其他地方。從系統(tǒng)上來說，需要優(yōu)先恢復的是郵件系統(tǒng)和黑草莓系統(tǒng)環(huán)境，接下來是數(shù)據(jù)系統(tǒng)(DDX)，這是用于為海軍研發(fā)一種新型驅(qū)逐艦的，這個系統(tǒng)幾天后就要用于一個大型的項目評估。因為是政府的項目，無論如何也要及時恢復。即使是對于遭受颶風后需要重建的公司，政府也沒有因此給予特殊的待遇。
這對瑞得奧構(gòu)成了挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在整個基礎設施都遭到破壞，把一切都恢復正常要比恢復幾個服務器困難得多。她需要一周的時間去恢復DDX項目的所有系統(tǒng)。項目組需要再用一周的時間，去找到不依賴以前的信息設施也能正常工作的方法。
在啟動了緊急預案并清空了兩個倉庫后，瑞得奧意識到，如果仍待在海岸上就實在太危險了。現(xiàn)在主機放在達拉斯，并且它也是唯一的可以容納200個服務器的數(shù)據(jù)中心，而暫時還不會把它運回來。所幸的是在密西西比仍有瑞得奧的信息支持部門，所以那里也有工作需要完成。瑞得奧在密西西比和達拉斯的數(shù)據(jù)中心增加了新帶寬，從而保證兩地數(shù)據(jù)的正常備份。
但是基礎設施的缺乏繼續(xù)影響著恢復工作的進行?！拔覀兊谋镜鼐W(wǎng)絡連接也有問題。本來這些網(wǎng)絡設施是放在船塢里的。我們不得不搬到租來的大樓里，而那里卻沒有網(wǎng)絡設施?！辈贿^她說對于這個特殊問題還是有一點辦法的?！拔覀円迷陲L暴之前完成的無線網(wǎng)。我們花了3年時間給船塢配備了這個無線網(wǎng)絡?，F(xiàn)在這些無線網(wǎng)卡終于派上用場了?！?BR>
人是最寶貴的
這些年，瑞得奧已經(jīng)帶著她的信息部同事和數(shù)據(jù)中心兩次撤離船塢，而且事后還要重建。如果她不這樣做，結(jié)果又會有什么不同呢？瑞得奧認為在這種情況下，如果有個地方能夠迅速轉(zhuǎn)移，毫無疑問將是很有效的辦法?？墒?，在出現(xiàn)颶風之前，她沒有想到需要找個中轉(zhuǎn)地。
瑞得奧認為，人的因素需要更多的考慮和更好的計劃。她的一名同事在這次災難中喪生了，而且四分之一的同事無家可歸?！爱斈阆氲剿麄儾活檪€人危險所作的事情，你一定會感動?！彼v述了她的同事為此付出的巨大代價?！拔覀儽仨毷紫汝P(guān)心我們的員工安危?！?BR>
“在達拉斯，我們有50個員工在恢復服務器?！比鸬脢W想到了她的同事?！八齻冎械挠行┤嗽谶@里的家都沒有了，這真是令人感動。”因此關(guān)心她的員工將是瑞得奧的首要工作。如果員工的心和家都在密西西比，那么她不會要求他們離開的。“我們不會讓他們因為這個而失去工作。但是如果他們自己愿意搬去達拉斯，那我們也是會同意的。”不管員工選擇哪里，瑞得奧都會盡量滿足他們的需要?！八麄儾恍枰峒?。這就是科技帶來的好處?！?BR>
不是每個CIO都要和颶風作斗爭，但是每個CIO保持系統(tǒng)持續(xù)運營的原則是相同的
CIO如何告別救火
現(xiàn)在，業(yè)務部門對IT的依賴越來越大。在系統(tǒng)正常時，沒有人注意到CIO的重要性，一旦出現(xiàn)問題，都去責備CIO。為了保證系統(tǒng)正常，作為CIO常有一種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的感覺。然而影響IT系統(tǒng)運行的因素很多，不只是颶風，還有病毒、黑客甚至員工的誤操作。這些常見的問題讓CIO疲于奔命，到處救火。
其實，應付這些日常的事故和對付颶風的原則是一樣的。文中瑞得奧為了應付颶風天氣，采取了預防與緊急救援兩個方面的措施。為了保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，CIO在平時要做各種預防的工作，比如：及時打補丁、更新病毒庫、制定應急措施等。在系統(tǒng)不能正常運轉(zhuǎn)時，要按照合理的順序有計劃地實行救援策略。
總結(jié)以往的經(jīng)驗，并預想將來可能發(fā)生的情況，在系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)時要做好充足的準備，對于確保系統(tǒng)正常是至關(guān)重要的，也可以減少CIO救火的次數(shù)。
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