同一位被訪者試用第二種產(chǎn)品并對第二種產(chǎn)品打分;最后,被訪者答復(fù)哪種產(chǎn)品更受喜歡。被訪者對第一種產(chǎn)品打分的時分,應(yīng)當(dāng)沒有意料到會有接下來的第二種產(chǎn)品測試。應(yīng)用次第型單一產(chǎn)品測試,我們能夠同時應(yīng)用單一產(chǎn)品測試得到兩種產(chǎn)品各自的打分結(jié)果,應(yīng)用配比照較測試得到兩種產(chǎn)品的比照結(jié)果。但是,一旦被訪者試用了第一種產(chǎn)品,其對第二種產(chǎn)品的打分結(jié)果就不再是真正意義上的單一產(chǎn)品測試,因而看起來可能難以了解(譯注:堅持單一產(chǎn)品測試結(jié)果有效的前提是:同批次產(chǎn)品測試中,單一產(chǎn)品測試前不應(yīng)該有同類型測試)。基于這個緣由,相關(guān)于次第型單一產(chǎn)品測試,我們盡可能引薦組合型單一產(chǎn)品測試。
單一產(chǎn)品測試和配對測試作為產(chǎn)品測試的兩大類別,其區(qū)別主要在于有效性和敏理性:前者的有效性更好,由于這種測試方式讓每個被訪者每次試用一個產(chǎn)品,契合理想生活;后者的敏理性更好,由于這種測試方式讓被訪者接觸并依次運用兩種產(chǎn)品,可以著重表現(xiàn)產(chǎn)品差別。
這樣看來,我們在兩大測試類型之間應(yīng)該如何選擇呢?普通來說,當(dāng)被測產(chǎn)品之間的差異易于分辨的時分,能夠選擇單一產(chǎn)品測試,典型場景是產(chǎn)品研發(fā)階段,其時的重點問題是辨明消費者對該產(chǎn)品的喜惡態(tài)度。單一產(chǎn)品測試關(guān)于反動性型新產(chǎn)品的評價也很合適,由于這些產(chǎn)品沒有現(xiàn)存規(guī)范或競爭對手停止對照。同樣適用的還有購置周期較長的產(chǎn)品,漫長的運用周期招致產(chǎn)品比照艱難。
當(dāng)產(chǎn)品備選配方之間差別不大的時分,單一產(chǎn)品測試很難分清其差異-除非有極大的樣本量,和隨之而來的極高的本錢。在這種狀況下,相關(guān)于單一產(chǎn)品測試,我們更引薦配比照較測試、組合型單一產(chǎn)品測試或次第型單一產(chǎn)品測試,由于這三品種型在區(qū)分產(chǎn)品差別方面更勝一籌。一個可能的場景是測試調(diào)整后的產(chǎn)品配方的時分,備選配方之間(或者自有產(chǎn)品和競爭者產(chǎn)品之間)很可能僅僅有微小的差別。最后,當(dāng)產(chǎn)品運用周期短或者不同產(chǎn)品簡直經(jīng)常被同時運用的時分(譯注:這里的"不同產(chǎn)品"指的是同類型不同產(chǎn)品),配對測試愈加牢靠。
很多客戶傾向運用組合型單一產(chǎn)品測試或次第型單一產(chǎn)品測試,緣由是:在一個測試項目下,其中恣意一個測試類型都既能保證有效性又能保證敏理性。固然這兩種測試類型需求的操作時間更長,但是相對簡單型單一產(chǎn)品測試本錢更低。
■ 盲性測試VS貼牌測試
被訪者參與的產(chǎn)品測試,能夠是盲性測試,也能夠是貼牌測試。在盲性測試中,被測產(chǎn)品的品牌被躲藏,因而試用者(通常是該品牌用戶)無法直接辨認被測產(chǎn)品。選擇盲性測試還是貼牌測試,取決于產(chǎn)品研發(fā)所處的階段以及如何運用產(chǎn)品測試的數(shù)據(jù)結(jié)果。
何時采用盲性測試
假如測試的目的是在產(chǎn)品配方之間停止比擬、選擇,那么就應(yīng)該采用盲性測試。停止盲性測試的時分,消費者看不到品牌,他們不會由于品牌效應(yīng)對測試產(chǎn)品有先入為主的見地。所以,被測配方之間的性質(zhì)差別得到了有效關(guān)注。盲性測試能夠在產(chǎn)品研發(fā)的早期階段運用,也能夠在產(chǎn)品重新定位時運用。
當(dāng)廠商停止產(chǎn)品測試的目的觸及以下問題時,應(yīng)該運用盲性測試:
消費者以為哪種配方最佳?
各個產(chǎn)品要素之間的互相影響是怎樣的?不同要素之間能否存在協(xié)同作用?
產(chǎn)品的哪些屬性在驅(qū)動產(chǎn)品的整體表現(xiàn)和消費者稱心度?
僅僅從配方來說,我的被測產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品相比表現(xiàn)如何?
假如換用高本錢配方,消費者能否辨認并認可這種變化?
假如換用低本錢配方,消費者能否辨認并認可這種變化?
被訪者參與盲性測試前,應(yīng)確保被測產(chǎn)品的標簽運用中性字母和數(shù)字。極為重要的一點是不要運用A、B或10、100之類的標簽,由于它們暗示了被測產(chǎn)品之間存在一定的優(yōu)劣排序。標簽?zāi)軌?/span>
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