我國的信息化正由系統(tǒng)建設(shè)向能力建設(shè)轉(zhuǎn)型，處在轉(zhuǎn)型浪尖的CIO，不可避免地也走到了自己命運的岔路口。CEO盡管名字是新的，而相應(yīng)的職位和職責(zé)早已有之;與之同期誕生的CIO，卻是從名字到其職位和職責(zé)都是新的。在中國，從“計算中心主任”到“信息中心主管”，再到CIO，名字足以稱得上與國際接軌，可對CIO的內(nèi)涵卻一時還停留在過去。
 
錯位，中國CIO不得不提的尷尬
 
有人總結(jié)中國CIO的種種“不幸”的根源時說：他們還沒有完全明了CIO的含義時，就需要擔(dān)負起CIO的職責(zé)。這句話起碼表達了兩層意思，一是國內(nèi)企業(yè)對CIO的角色描述、保障機制遠不清晰;二是國內(nèi)CIO其實已在干一些超越“信息中心”原先職責(zé)的工作。類似這種錯位往往成為轉(zhuǎn)型、全球化下的中國的一個普遍現(xiàn)象。
 
中國企業(yè)的國際化進程是產(chǎn)品、市場營銷和管理的全面與國際化接軌。對為數(shù)眾多的企業(yè)來說，原先躲在后臺的IT技術(shù)不僅不是一個可有可無的籌碼，甚至一躍成為了企業(yè)的核心競爭力，成為了管理決策的基本要素。美國企業(yè)同樣有著如此一個信息技術(shù)地位躍升的階段，他們稱之為“業(yè)務(wù)計算化”轉(zhuǎn)向“業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與重組”。一個例子是，在上世紀80年代后期風(fēng)行于美國的“并行工程”。原來在人工操作環(huán)境下，一件新產(chǎn)品從市場調(diào)研需求、設(shè)計、生產(chǎn)制造到市場推出和依據(jù)市場反饋修改產(chǎn)品，基本上是順序進行的。后來在計算機和網(wǎng)絡(luò)等IT新技術(shù)的支持下，企業(yè)利用信息的實時交互，并行協(xié)作，其結(jié)果就是縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期、更快速地適應(yīng)市場需求。
 
實際上，我國企業(yè)一些信息技術(shù)的應(yīng)用也在經(jīng)歷同樣的階段。制造業(yè)正在推行的“快速成型”工程，其目的就是利用信息技術(shù)把市場、設(shè)計和生產(chǎn)制造結(jié)合起來，根據(jù)市場需求靈活快速地改變生產(chǎn)模型，這正是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組。按理，CIO在這種IT地位上升潮流中自然定位是順理成章的事。問題是，留給CEO和CIO“磨合”的時間不僅太緊，而且CEO的眼光也很是高遠。
 
時間緊，讓有幸才從“信息中心”、技術(shù)支持的配角中走出的CIO既要擔(dān)負起橫跨業(yè)務(wù)流程的管理規(guī)劃之職，同時卻又面臨缺少相應(yīng)管理機制的困境。更讓CIO備受壓力的是，國際眼光的CEO還希望CIO能夠基于IT技術(shù)提供戰(zhàn)略規(guī)劃和實施的能力，比如與產(chǎn)業(yè)上下游伙伴高度整合的電子商務(wù)。
 
企業(yè)總是追求競爭的持續(xù)，盡力拉開與對手的距離，讓對手很難通過單純的模仿來獲取先行者已取得的優(yōu)勢。IT技術(shù)不僅會是支撐這一優(yōu)勢的脊梁，還可由之創(chuàng)新出更多的新型業(yè)務(wù)。如此考慮，CEO們是不是也應(yīng)該先為信息技術(shù)的掌門人做點什么？
 
發(fā)展，CIO還得靠轉(zhuǎn)型
 
關(guān)懷整個CIO群體的發(fā)展，當然不能指望所有CEO的一紙指令。我們更應(yīng)該先做的是，為CIO指明方向和道路，向CEO吶喊。
 
11月26日，由IBM全球服務(wù)部和賽迪集團合辦的“2004年CIO成長論壇”中，來自全國的百余名企業(yè)CIO和信息專家熱論的話題就是：CIO在企業(yè)中應(yīng)當扮演什么樣的角色，針對新的角色定位，CIO應(yīng)該從哪些方面考慮進行成長的改變。
 
“中國企業(yè)CIO的頭銜林林總總，有‘信息中心主任’、‘信息技術(shù)總監(jiān)’、‘IT主管’、‘技術(shù)總工程師’、‘情報檔案室主任’……這反應(yīng)了企業(yè)CIO機制的建立尚缺乏同意、可行的定位標準。”曾經(jīng)花費一年多時間調(diào)研CIO問題的中國人民大學(xué)左美云教授在論壇報告中說。
 
在對1400家企業(yè)的調(diào)查中，左美云教授還發(fā)現(xiàn)，高達56%的企業(yè)CEO把CIO看作副總級，但只有15%的CIO認為自己算得上副總級，“這說明了CIO在執(zhí)行職責(zé)時存在偏差，造成了CEO的期望和CIO自身的角色定位的矛盾?！?BR> 
解決這一偏差的出路在于探索出

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