RM和SCM軟件，這就給制造業(yè)企業(yè)提出一個問題，他們是選一家的軟件好還是選不同供應(yīng)商的軟件？我建議要選擴(kuò)展ERP軟件。因為不同的軟件其設(shè)計思想、開發(fā)平臺、開發(fā)工具都不相同，集成談何容易!再說他們之間有許多功能是冗余的。
對于非制造業(yè)的企業(yè)而言情況就不同了。例如現(xiàn)在CRM用得比較好的企業(yè)在哪里？電信、銀行、保險，他們的CRM用得很好，他們有幾百萬的用戶，CRM對怎么樣研究這幾百萬用戶的消費偏好，用戶的流向，發(fā)展他們的產(chǎn)品，滿足大家的要求，對留注客戶起到很好的作用。這樣的行業(yè)不需要ERP。
對于那些大型的零售、批發(fā)商來說，供應(yīng)鏈管理SCM就很重要。像全世界最知名的零售業(yè)巨頭沃爾瑪，它向客戶供應(yīng)八萬種商品，4000個連鎖店，靠的是天上一顆星，地上一張網(wǎng)，送貨一條龍這樣一個完美的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。從科學(xué)的供應(yīng)鏈管理里節(jié)約了大量的成本，所以可以給客戶提供最好的服務(wù)和商品。像沃爾瑪這樣的企業(yè)它也不需要ERP。所以是集成還是概念分立要首先考慮你是什么行業(yè)，如果你是制造業(yè)，你還是要找擴(kuò)展ERP，做成一個非常完整的集成系統(tǒng)，減少集成的費用。“集成”兩個字說起來非常簡單，但實際上沒那么容易。如果你是非制造業(yè)，例如銀行業(yè)、電信業(yè)或者零售業(yè)你就獨立地采用CRM或SCM。這就是我的建議。
綜上所述，機(jī)械制造企業(yè)是管理非常復(fù)雜的企業(yè)，目前管理中存在諸多的問題，非常不利于激烈的市場競爭環(huán)境。利用信息技術(shù)實現(xiàn)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，提高管理水平是不容置疑的。文章講述了機(jī)械制造企業(yè)管理信息化的特點，從管理思想、ERP系統(tǒng)性能要求和軟件開發(fā)平臺三個方面談了技術(shù)發(fā)展趨勢，談了CRM，SCM，ERP之間的關(guān)系，供ERP軟件供應(yīng)商開發(fā)軟件和機(jī)械制造企業(yè)制定信息化方案時參考。
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