，對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理方面談一些自己的認(rèn)識(shí)和一些成功案例。
一、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目型企業(yè)中項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要性
項(xiàng)目型企業(yè)中組織管理成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重，首先要求有各方面素質(zhì)過(guò)硬合格的項(xiàng)目型經(jīng)理人才、和專業(yè)技能過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)人員組成的項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，同時(shí)必需要有健全的組織管理的機(jī)制。一個(gè)成功的項(xiàng)目型公司這是他成功的必要條件。我公司在多年的項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中逐步認(rèn)識(shí)到其的重要性是用長(zhǎng)期的積累及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的。同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理的作用更是至關(guān)重要，作為項(xiàng)目經(jīng)理必須認(rèn)真刨析這個(gè)職能的角色作用及它所能帶來(lái)的結(jié)果。要做到有效的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備六個(gè)特征：
◆ 解決問(wèn)題的能力和目標(biāo)導(dǎo)向。
◆ 有精力和主動(dòng)性
◆ 自信的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)
◆ 洞察力
◆ 溝通能力
◆ 談判能力
做到以上六點(diǎn)才能勝任一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的角色，因此作為項(xiàng)目經(jīng)理能夠正確理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色對(duì)項(xiàng)目整體管理有著至關(guān)重要的作用，但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理角色的理解一定要避免兩個(gè)極端，一種過(guò)分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)能力，認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)中技術(shù)最強(qiáng)的人，項(xiàng)目實(shí)施中的任何疑難問(wèn)題最終歸集到項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理必須說(shuō)“Yes”或“No”，否則就無(wú)以服眾。另一種則過(guò)分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力，認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理首要任務(wù)是為他的組員做好服務(wù)，協(xié)調(diào)大家之間的關(guān)系等。我認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)是有過(guò)類似該項(xiàng)目的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)期的積累的控制敏感性，對(duì)實(shí)施的項(xiàng)目有一個(gè)清醒地認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)該行業(yè)的相關(guān)知識(shí)有扎實(shí)的基礎(chǔ)；對(duì)該項(xiàng)目能夠做出一個(gè)科學(xué)的、切合實(shí)際情況的實(shí)施方案，在必要的時(shí)候能夠幫助自己的組員解決問(wèn)題，但并不是說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理必須是任何技術(shù)問(wèn)題都非常精通，比如對(duì)于集成項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的專業(yè)實(shí)施技術(shù)，項(xiàng)目經(jīng)理可以咨詢相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員。但無(wú)論如何，項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)該熟悉和了解項(xiàng)目中的每一項(xiàng)技術(shù)，只有這樣才能全面掌握項(xiàng)目。其次項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有協(xié)調(diào)、組織的能力，能夠調(diào)節(jié)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的氣氛，在遇到挫折時(shí)“升溫”，在過(guò)分樂(lè)觀時(shí)“降溫”；同時(shí)應(yīng)具有同項(xiàng)目單位干系人進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)的能力，為自己組員的項(xiàng)目實(shí)施做好環(huán)境的準(zhǔn)備；在遇到關(guān)鍵或疑難問(wèn)題時(shí)，能夠通過(guò)各種途徑找到問(wèn)題的答案。項(xiàng)目經(jīng)理跟一般的職業(yè)經(jīng)理人不同，它具有較強(qiáng)的專業(yè)性，一個(gè)不懂技術(shù)的人是絕對(duì)不能做項(xiàng)目經(jīng)理的，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是技術(shù)和管理的結(jié)合，又是了解項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)和流程結(jié)構(gòu)的專家。
同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要清醒的認(rèn)識(shí)自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各成員的技術(shù)專長(zhǎng)及人員性格，對(duì)他們有足夠的了解和溝通方式。要了解項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作及項(xiàng)目的需求，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)不同的途徑使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員獲得其的成功需求及發(fā)揮其應(yīng)有的技術(shù)專長(zhǎng)。并分層面的帶動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員成就集體效益。項(xiàng)目經(jīng)理如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的核心專業(yè)員工和知識(shí)員工，如何建立并激發(fā)他們的效能和對(duì)項(xiàng)目的使命感，作為項(xiàng)目經(jīng)理必須找到可激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的要素，經(jīng)驗(yàn)證明事業(yè)成就自我實(shí)現(xiàn)、尊重、歸屬、安全、生存是馬斯洛提出的五個(gè)激勵(lì)的基本需求，人最初的激勵(lì)來(lái)自低層次的需求，然而，當(dāng)需求滿足后這個(gè)需求的重要性就降低，他們的激勵(lì)便來(lái)自于下個(gè)需求。因此作為項(xiàng)目經(jīng)理要認(rèn)真分析每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的需求才能很好的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。
另外項(xiàng)目經(jīng)理還要做到有效的適應(yīng)不同階段的風(fēng)格例如：項(xiàng)目可行性研究階段：項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)格應(yīng)該是自由放任式的而團(tuán)隊(duì)是民主的，項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段：項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)格是民主式的而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格是矩陣式的，項(xiàng)目實(shí)施階段：項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)格是專制式的而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是責(zé)任層次結(jié)構(gòu)式的風(fēng)格，項(xiàng)目收尾階段：項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)格是官僚式的而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是特別工作組的方式。
二、項(xiàng)目型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與項(xiàng)目管