還有很多工作可做,云計(jì)算只是幫助CIO和IT部門盡可能滿足企業(yè)IT需求的一個(gè)非常重要的工具?!盩ony說。
而且,隨著智能技術(shù)和終端的逐漸成熟,與云計(jì)算結(jié)合之后,將形成更加令人期待的IT應(yīng)用場(chǎng)景,很多今天看似無從解決的難題,將伴隨IT技術(shù)的發(fā)展迎刃而解。所以在Tony看來,IT部門不僅不會(huì)減弱,還會(huì)因?yàn)椴粩喑霈F(xiàn)的IT需求,獲得更大的施展空間?!拔覍?shí)在想不出比IT更好的職業(yè)了,這是世界上最好的職業(yè)?!盩ony說。
Tony認(rèn)為,在云計(jì)算等新技術(shù)的推動(dòng)下,IT部門變得越來越核心。同樣,CIO的作用也在不斷加強(qiáng),不會(huì)遭遇所謂的“職業(yè)天花板”。Tony拿自己的老板Kevin Turner舉例。在任職微軟公司COO之前,Kevin Turner曾擔(dān)任沃爾瑪公司的CIO。除此之外,從CIO成長(zhǎng)為COO、CEO的例子還有很多。在Tony看來,如果CIO這個(gè)職業(yè)真有所謂的“天花板”,那也是CIO自己給加上去的,現(xiàn)實(shí)中并不存在這樣的“職業(yè)天花板”。
不過Tony認(rèn)為,在普遍實(shí)現(xiàn)云計(jì)算模式部署之后,CIO的職責(zé)將發(fā)生一些變化。未來的CIO將把重點(diǎn)放在公司的產(chǎn)品、品牌和客戶上,聽取客戶的需求,幫助產(chǎn)品優(yōu)化,提升公司品牌。IT部門將越來越扮演業(yè)務(wù)增值部門的角色,未來可能會(huì)成為企業(yè)收入的重要貢獻(xiàn)力量。
通過對(duì)信息流的挖掘與分析,CIO和IT部門可以為業(yè)務(wù)部門提供他們所洞察到的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和最新動(dòng)態(tài),并對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),幫助公司更快地發(fā)現(xiàn)并適應(yīng)新的商業(yè)趨勢(shì)。
同時(shí),CIO和IT部門還可以幫助公司更加貼近客戶,進(jìn)一步了解客戶需求,最終通過滿足客戶需求獲得更大的商業(yè)回報(bào)。為了幫助公司進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn),Tony就曾經(jīng)到微軟呼叫中心親自接聽客戶電話,傾聽客戶在使用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問題。
事實(shí)上,早在上任之初,為了適應(yīng)IT系統(tǒng)向云計(jì)算平臺(tái)的轉(zhuǎn)型,Tony的職責(zé)劃分就已經(jīng)體現(xiàn)了未來CIO的雛形。他1/3的時(shí)間將扮演傳統(tǒng)意義上的CIO角色,負(fù)責(zé)一個(gè)世界級(jí)公司的IT部門,并因此產(chǎn)生最高商業(yè)價(jià)值;另外1/3的時(shí)間則作為微軟產(chǎn)品的最大用戶,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為全公司部署微軟自己的產(chǎn)品和解決方案并獲得第一手反饋;剩下的1/3時(shí)間Tony會(huì)使用他的影響力,向全球同行分享微軟的實(shí)踐。
看起來,未雨綢繆的Tony似乎已經(jīng)做好了各個(gè)方面的準(zhǔn)備,為將微軟公司龐大而復(fù)雜的內(nèi)部IT應(yīng)用全面轉(zhuǎn)向云計(jì)算平臺(tái)而背水一戰(zhàn)。Tony的時(shí)間還有4年,不短也不長(zhǎng),足夠好戲不斷上演。
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