上周，一腳跨過(guò)董事長(zhǎng)辦公室的門坎時(shí)，我突然意識(shí)到這次與董事長(zhǎng)的談話將是我們兩人之間的第24次交談。這意味著，一月一次的“教練服務(wù)”，我已經(jīng)提供了整整兩個(gè)年頭（董事長(zhǎng)與我的相互稱呼，也不知不覺(jué)從“顧總”和“張老師”變成“曉波”和“偉俊”了）。曉波似乎也意識(shí)到了這次談話的“歷史性意義”，一開(kāi)口，他就向我詳細(xì)描述了他最近的一次“杰作”。
“大前天，我參加了公司的季度經(jīng)營(yíng)會(huì)議。你知道，從今年年初起，聽(tīng)從你的教導(dǎo)，我一般的事情都不管了，甚至連公司的月度經(jīng)營(yíng)會(huì)議也不參加了。季度經(jīng)營(yíng)會(huì)議盡管我每次參加，不過(guò)已不再主持。這次會(huì)議的第一個(gè)議題是關(guān)于西安的?？粗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始一個(gè)個(gè)在那兒安營(yíng)扎寨，公司的大多數(shù)高管沉不住氣了，好像不緊跟人家我們就會(huì)喪失良機(jī)，就要釀成大禍。會(huì)上，我耐著性子聽(tīng)他們七嘴八舌、吵吵鬧鬧地議論了半個(gè)小時(shí)，再也按捺不住了。我當(dāng)場(chǎng)責(zé)令高管們打開(kāi)他們各自的手提電腦，齊聲朗讀八個(gè)月之前通過(guò)的公司發(fā)展戰(zhàn)略。讀完后，看著一張張通紅的臉，我把他們狠狠地?cái)?shù)落了一通?？刹?，去年集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的修訂，他們都參與了，也都表示同意?？墒且慌龅骄唧w問(wèn)題，腦子就糊涂了。現(xiàn)在進(jìn)入西安是明顯違背公司戰(zhàn)略的，這幫家伙居然一點(diǎn)戰(zhàn)略意識(shí)都沒(méi)有。還好，我把他們及時(shí)糾正了。”
說(shuō)完這番話，曉波望著我，臉上的神色似乎在說(shuō)：“你看我這次做得不錯(cuò)吧？你這兩年教練可沒(méi)有白做?！?/P>
“曉波，戰(zhàn)略層面的事，是董事長(zhǎng)該管的‘份內(nèi)事’。你這次堅(jiān)持了公司的發(fā)展戰(zhàn)略，糾正了一個(gè)可能的錯(cuò)誤，可喜可賀。應(yīng)該給自己長(zhǎng)一級(jí)工資，發(fā)一筆獎(jiǎng)金?！笨粗鴷圆樕蠣N爛的笑容，我繼續(xù)：“我是否能借用你剛用過(guò)的方法，也請(qǐng)你打開(kāi)電腦，與我一起復(fù)習(xí)一段文字呢？”
曉波臉上露出了一絲不快的神色，“偉俊，你葫蘆里賣的什么藥？”但他還是遵從了我的要求。
“你看，這兒白紙黑字：‘在各種場(chǎng)合，用各種適當(dāng)?shù)姆绞?，傳播、解釋和捍衛(wèi)公司的使命、愿景、核心價(jià)值觀與戰(zhàn)略’和‘選拔、激勵(lì)、發(fā)展、培養(yǎng)和撤換公司高管人員’。這是你我兩人一起商定的你董事長(zhǎng)的雙重職責(zé)。其他的事情，你同意都應(yīng)該‘因其小而不為’。你這次在前半部分上做得漂亮。但是，后半部分如何？當(dāng)你在做‘事’的同時(shí)，你腦子里有‘人’嗎？你考慮過(guò)你的高管的‘發(fā)展和培養(yǎng)’嗎？”
“你什么意思？”曉波明顯不高興了。“難道為了他們的‘發(fā)展和培養(yǎng)’，我就不該指出他們的錯(cuò)誤？就該放棄公司的戰(zhàn)略？”
“公司的戰(zhàn)略當(dāng)然是應(yīng)該堅(jiān)持的，他們的錯(cuò)誤也是不能姑息的。然而，有沒(méi)有一種兩全的方法，使你既能堅(jiān)持公司的戰(zhàn)略，又對(duì)公司的高管起到教育和提升的作用呢？”看到曉波的臉拉得越來(lái)越長(zhǎng)，我建議：“我們換個(gè)話題吧，老板。我今天就留在你這兒了，回頭我讓你秘書(shū)幫我改簽機(jī)票。明天我們?cè)俳又倪@個(gè)話題，可好？”
第二天，恢復(fù)了常態(tài)的曉波開(kāi)門見(jiàn)山：“我昨晚想了很多，感覺(jué)自己腦子里面確實(shí)都是‘事’，很少有‘人’。但是，就這件具體的事情而言，我怎么能做到既解決了事，又照顧到人的發(fā)展呢？”
我為曉波的覺(jué)悟感到高興，試圖進(jìn)一步啟發(fā)他：“你當(dāng)時(shí)要是盡力壓住自己教訓(xùn)他們的沖動(dòng)，再‘旁聽(tīng)’一個(gè)小時(shí)，估計(jì)會(huì)怎么樣？”“你要是不直接指出他們的錯(cuò)誤，而是用提問(wèn)的方式去啟發(fā)、引導(dǎo)他們，估計(jì)會(huì)怎么樣？”“你要是有意不干預(yù)，放手讓他們犯錯(cuò)，估計(jì)又會(huì)怎么樣？”
一個(gè)小時(shí)的討論之后，曉波與我達(dá)成了一些共識(shí)。首先，假如當(dāng)時(shí)曉波能耐心再旁聽(tīng)一個(gè)小時(shí)，也許高管中的個(gè)別持不同意見(jiàn)者能說(shuō)服大多數(shù)人，最后決定不去西安。如果高管們能在沒(méi)有老板發(fā)號(hào)施令的情況下通過(guò)研討、辯論做出正確的決策，這不但有利于他們的發(fā)展和成長(zhǎng)，還有利于“勞資關(guān)系”的和諧。其次，假如在沒(méi)有老板介