
目成員要通過招募的方式進(jìn)入項(xiàng)目。招募的來源可能來自職能部門,也可能來自公司的外包提供商或者社會(huì)招聘。項(xiàng)目經(jīng)理也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一員,他負(fù)責(zé)把所有需要的資源集中到最需要的環(huán)節(jié),從而完成各項(xiàng)任務(wù),最終確保整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。因此,同招募項(xiàng)目成員相比,選擇項(xiàng)目經(jīng)理尤為重要。
項(xiàng)目經(jīng)理的選擇要考慮如下幾個(gè)方面,包括職業(yè)道德、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、知識(shí)技能等,同時(shí)還包括充沛的精力和堅(jiān)忍不拔的性格。
對(duì)于職業(yè)道德,項(xiàng)目經(jīng)理必須誠實(shí)而且正直,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的整體利益為前提考慮各項(xiàng)事務(wù),具備高度的組織性和紀(jì)律性;
對(duì)于管理能力,項(xiàng)目經(jīng)理要熟悉項(xiàng)目管理的原則、善于溝通,并采取科學(xué)的管理方式;
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力,項(xiàng)目經(jīng)理要能夠激勵(lì)和鼓舞整個(gè)團(tuán)隊(duì),能夠有效溝通,處理好人際關(guān)系沖突,還要和公司高層保持良好的關(guān)系,獲得上級(jí)的支持;
對(duì)于決策能力,項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的警惕性,和對(duì)重大事件的快速反應(yīng)能力,迅速判斷并做出正確的決策;
對(duì)于知識(shí)技能,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù),除此之外,還需要具備豐富的相關(guān)知識(shí)。
不論任何項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求都是非常高,甚至近乎苛刻的。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人而言,還是要把精力集中到對(duì)于項(xiàng)目管理及其相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的提升,對(duì)于專業(yè)知識(shí),則應(yīng)該采取“博覽群書,淺嘗即止”的態(tài)度,做通才而非專才。
項(xiàng)目成員的招募通常要考慮下面兩個(gè)問題:需要哪些人才?以及這些人員從哪里可以獲得?
根據(jù)項(xiàng)目管理理論,包括人力資源在內(nèi)的資源分配應(yīng)該在WBS工作包之下的活動(dòng)層面進(jìn)行的。因此,所需要的人才,是和活動(dòng)所需要的技術(shù)能力直接相關(guān)的,此外,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作態(tài)度,甚至個(gè)人意愿,都是在確定項(xiàng)目人員需求時(shí)需要考慮的。除了之前定義的層級(jí)型組織機(jī)構(gòu)圖之外,矩陣型的職責(zé)圖和文本型的角色、職責(zé)、職權(quán)說明文件,都是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要求的有效說明。
人員的招募來源通常來自職能部門,也會(huì)利用外包提供商,或者社會(huì)招聘,需要注意的是,所有人員不管來自何種渠道,都應(yīng)該進(jìn)行必要的培訓(xùn),幫助他們熟悉項(xiàng)目和融入團(tuán)隊(duì)。在培訓(xùn)過程中,也可以考察人員是否真正適合項(xiàng)目,從而避免因團(tuán)隊(duì)成員選擇不當(dāng)而造成的項(xiàng)目延期和士氣低落。
通常,下列幾種類型的成員會(huì)給項(xiàng)目帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,即挑釁者(妄加批評(píng),貶低其他團(tuán)隊(duì)成員)、支配者(縱向掌管一切和操縱別人,挑戰(zhàn)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán))、吹毛求疵者(總是去挑剔項(xiàng)目中存在的錯(cuò)誤,不積極參與甚至是抵觸整個(gè)項(xiàng)目)、多變者(總是提出新的想法和建議、不斷改變主意)、尋求認(rèn)同者(總是主張自己的建議、地位意識(shí)強(qiáng)烈)、怕事者(害怕受到批評(píng)、隱瞞信息、由于害羞而不愿溝通)、礙事者(喜歡批評(píng)、拒絕別人觀點(diǎn)、總是認(rèn)為項(xiàng)目管理工作無效)。
同樣,相對(duì)的幾種類型應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)喜歡接納的,包括發(fā)起者(積極行動(dòng))、信息搜尋者(解決問題)、信息提供者(提出建議)、鼓舞士氣者(鼓舞士氣)、澄清者(避免沖突)、協(xié)調(diào)者(促進(jìn)協(xié)作)、民意收集者(促進(jìn)全員參與)和守門員(挖掘新的想法)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效和激勵(lì)措施
由于項(xiàng)目的臨時(shí)性決定了項(xiàng)目成員都是臨時(shí)服務(wù)于某個(gè)項(xiàng)目,最終這些成員將被遣散,或者回到職能部門,或者參與到其他項(xiàng)目中,甚至?xí)媾R更為糟糕的局面。因此,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員一般來說是缺乏對(duì)項(xiàng)目的歸屬感的,這種情況在項(xiàng)目后期更為嚴(yán)峻。把松散的人員凝聚成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),是非常困難的事情,通常,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成會(huì)經(jīng)歷以下幾個(gè)階段:
1.形成階段:形成階段。在本階段,團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)識(shí),并了解項(xiàng)目情況以及他們?cè)陧?xiàng)目中的正式角色與職責(zé)。團(tuán)隊(duì)成員傾向于相互獨(dú)立,不怎么開誠布公。
2.震蕩階段。在本階段中