并顯示你已充分了解到這種請托對請托者的重要性。
(4)拒絕接受請托時，你在表情上應(yīng)和顏悅色。最好多謝請托者能想到你，并略表歉意。切忌過份地表達(dá)歉意，以免令對方以為你不夠誠摯--因?yàn)槟闳绻娴母械侥菢訃?yán)重的過意不去，那么你將會設(shè)法接受他的請托而不會加以拒絕。
(5)拒絕接受請托時，你除了應(yīng)顯露和顏悅色的表情外，仍應(yīng)顯露堅(jiān)定的態(tài)度。這即是說，不要被請托者說服而打消或修正拒絕的初衷。
(6)拒絕接受請托者，你最好能對請托者指出拒絕的理由。這樣做，將有助于維持你跟請托者的原有的關(guān)系。但這并不意味著對所有的請托拒絕都必須附以理由。有時不申訴理由反而會顯得真誠。例如你偶而對頻頻請托的人和顏悅色地說："真抱歉，這一次我將無法效力，希望你不介意!"，相信不致于產(chǎn)生不良的后果。但是一旦你附以拒絕的理由，則只須重復(fù)拒絕，而不應(yīng)與之爭辯。
(7)要令請托者了解，你所拒絕的是他的請托，而不是他本身。這即是說，你的拒絕是對事而不對人的。
(8)拒絕接受請托之后，如有可能你應(yīng)為請托者提供處理其請托事項(xiàng)的其它可行途徑。
(9)切忌通過第三者拒絕某一個人的請托，因?yàn)橐坏┻@么做，不僅足以顯示你的懦弱，而且在請托者心目中會認(rèn)為你不夠誠摯。
以上九種要領(lǐng)，運(yùn)用之妙存乎一心。