只能知道少量信息。一般新員工接受半天的情況介紹,通常在周一,除非那天放假。介紹大多是大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn):有一個(gè)禮包,上面粘著紙,歡迎新員工。蘋(píng)果很快就讓收購(gòu)企業(yè)的員工們知道已經(jīng)成為企業(yè)一員。蘋(píng)果曾收購(gòu)QuattroWireless,成為iAD。曾在iAD移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)中擔(dān)任合作和結(jié)盟主管的阿爾布萊特(LarsAlbright)回憶說(shuō),當(dāng)結(jié)束交易時(shí),很快就有一堆新iMac擺上臺(tái)。他說(shuō):“大家學(xué)得自己很快就成為特殊企業(yè)的一部分?!敝芤坏那闆r介紹會(huì)也很特別。一位前員工說(shuō):“在蘋(píng)果只有一頓免費(fèi)午餐,那就是工作第一天?!?/P>
對(duì)于蘋(píng)果新人來(lái)說(shuō),第一天還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的事:沒(méi)有人會(huì)幫你連上新發(fā)行的電腦。企業(yè)假定能進(jìn)入的人足夠聰明,也很懂科技,可以自己連上網(wǎng)。一位蘋(píng)果觀察者說(shuō):“大多人預(yù)期能連上服務(wù)器,但不是這樣的,他們說(shuō):‘真難,但我知道向誰(shuí)討教?!斆?。顯然這是為了讓人彼此溝通?!?/P>
蘋(píng)果會(huì)提供一個(gè)“iBuddy”系統(tǒng),上面提供一個(gè)名字,它是主團(tuán)隊(duì)外的同行,可以作為提供建議的人,困惑的員工可以提問(wèn)。許多人說(shuō),在開(kāi)始獲得任命之前,他們已經(jīng)與iBuddy建議者會(huì)面了一次或者兩次,后來(lái)他們就太忙了。
在安全簡(jiǎn)介中,現(xiàn)實(shí)才開(kāi)始,蘋(píng)果員工沒(méi)有一個(gè)人會(huì)忘掉它。人們說(shuō)它鴉雀無(wú)聲。在加盟蘋(píng)果前,鮑勃?博爾歇斯(BobBorchers)曾在耐克和諾基亞工作過(guò),他回憶說(shuō):“不論誰(shuí)談到保密時(shí),開(kāi)頭就會(huì)說(shuō):‘好的,大家都知道在這里安全和審查相當(dāng)重要。讓我解釋一下原因?!被揪褪钦f(shuō)當(dāng)蘋(píng)果推出一款產(chǎn)品,直到發(fā)布前都是秘密,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),媒體報(bào)道相當(dāng)有價(jià)值。當(dāng)時(shí)的介紹人說(shuō):“它值數(shù)百萬(wàn)美元,毫無(wú)疑問(wèn),如果誰(shuí)泄露機(jī)密,不論故意或者有意,肯定被罰款?!?/P>
完美設(shè)計(jì)
在公開(kāi)之前討厭提前披露,蘋(píng)果一慣如此。蘋(píng)果產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁菲爾?席勒(PhilSchiller)曾將蘋(píng)果產(chǎn)品發(fā)布與好萊塢電影開(kāi)幕式的轟動(dòng)效果相類(lèi)比。在產(chǎn)品發(fā)布前幾周,蘋(píng)果更是強(qiáng)調(diào)無(wú)數(shù),類(lèi)似電影上映首周。提前披露細(xì)節(jié)會(huì)失去懸疑色彩。蘋(píng)果迷們守在專(zhuān)賣(mài)店外,讓人想起《指環(huán)王》和《星球大戰(zhàn)》新片上映。這正是菲爾?席勒想要的爆發(fā)效果。還有一個(gè)原因,蘋(píng)果想讓產(chǎn)品在發(fā)布日前保持神秘,從而不搶走現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)頭。如果消費(fèi)者知道蘋(píng)果要出什么產(chǎn)品,會(huì)停步觀望,擔(dān)心所買(mǎi)產(chǎn)品馬上會(huì)有替代品。
更重要的是在未準(zhǔn)備就緒前就宣布產(chǎn)品,會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)更多時(shí)間,從而提高客戶預(yù)期,會(huì)讓人抨擊創(chuàng)意,而不是關(guān)注實(shí)際產(chǎn)品。一些企業(yè)因?yàn)槲茨鼙C?,曾?jīng)處于危險(xiǎn)中。自從2011年初開(kāi)始,惠普就承諾會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),它表示會(huì)在當(dāng)年推出云產(chǎn)品。在提前宣布出售PC業(yè)務(wù)上,惠普也造成混亂。
在蘋(píng)果內(nèi)部,保密?chē)?yán)格執(zhí)行。硅谷工程師喜歡交換自己的工作故事,但蘋(píng)果工程師保密聲譽(yù)極佳。一位前工程師說(shuō):“我的一位朋友曾因說(shuō)太多被訓(xùn)斥,最好不要談工作,這種意識(shí)讓蘋(píng)果傲視科技世界。”
例如,一位硅谷工程師不時(shí)與蘋(píng)果員工打撲克,他說(shuō)事情好比蘋(píng)果來(lái)打牌,那么形勢(shì)就會(huì)改變。因?yàn)槎嘧毂唤夤?,這是一個(gè)合理的擔(dān)心。
蘋(píng)果不遺余力保持原則。一位前蘋(píng)果資深高管表示:“事情相當(dāng)相當(dāng)保密。我曾參與一個(gè)項(xiàng)目,我們被鎖定在一層樓,還有幾只門(mén)擋住一個(gè)團(tuán)隊(duì),不讓人知道他們?cè)诟墒裁?。你還要簽署額外的協(xié)議,清楚地知道自己在為超機(jī)密項(xiàng)目工作,不能對(duì)任何人說(shuō),連妻子孩子也不能說(shuō)。”
喬布斯改變世界的10種方式
蘋(píng)果強(qiáng)調(diào)保密達(dá)到了登峰造極的地步。喬布斯讓企業(yè)形成一個(gè)習(xí)慣,他個(gè)人將保密性傳達(dá)給員工,然后在全公司流行。一位前員工回憶說(shuō):“喬布斯說(shuō):‘本次會(huì)議如果有人泄露,不只會(huì)解雇,我們的律師還會(huì)