價值應(yīng)該是與時間成正比的。這不僅因為較長時間的服務(wù)會讓方案變得更加完善,更是因為對于企業(yè)來說,接受一個完全陌生的模式需要外腦在各個層面的影響、開發(fā)與引導(dǎo)。
在咨詢服務(wù)中,時間的計算應(yīng)該有以下幾個范疇:現(xiàn)場時間、實施時間和全程時間。現(xiàn)場時間是服務(wù)者與服務(wù)對象之間面對面互動的時間,這段時間其實是企業(yè)購買咨詢的核心價值所在。一般來說,在信息咨詢服務(wù)中,現(xiàn)場時間包括取樣時間、培訓(xùn)時間和指導(dǎo)實施時間。
而指導(dǎo)實施時間則又是現(xiàn)場時間的核心所在。因為無論是取樣調(diào)查還是培訓(xùn)推介基本上都是紙上談兵階段,而只有切實實施的時候,才
能夠發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
誰在質(zhì)疑信息化全面預(yù)算?
“全面預(yù)算是大中型企業(yè)信息化的事,與我們無關(guān)!”一批成長中的中小企業(yè)正在質(zhì)疑全面預(yù)算管理信息化的作用。甚至大膽地認(rèn)為,全面預(yù)算是紙老虎,是形式大于內(nèi)容。然而,有些中小企業(yè)卻并不這樣認(rèn)為。作為科技型中小企業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè),北京厚盾科技公司總經(jīng)理陳龍章卻這樣認(rèn)為,全面預(yù)算是促進中小企業(yè)上馬信息化必經(jīng)的一個環(huán)節(jié),而且由全面預(yù)算產(chǎn)生或帶來的各類效益十分顯著。他強調(diào),“全面預(yù)算管理是權(quán)力與約束有機的統(tǒng)一,使企業(yè)同時保持了創(chuàng)新活力與風(fēng)險控制能力。企業(yè)在實施全面預(yù)算管理不僅是一項管理上的創(chuàng)新,更是企業(yè)完善法人治理結(jié)構(gòu)的體現(xiàn)。全面預(yù)算管理包括戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、年度目標(biāo)的分解、預(yù)算的編制、執(zhí)行控制、分析調(diào)整、考評獎懲。從戰(zhàn)略而言,預(yù)算管理是保障戰(zhàn)略目標(biāo)的計劃與執(zhí)行;從經(jīng)營而言,預(yù)算管理是資源的分配與調(diào)度,是內(nèi)部管理的職責(zé)劃分、權(quán)力分配。通過全面預(yù)算管理,企業(yè)可明確各個責(zé)任主體對企業(yè)具體的投入、產(chǎn)出及相關(guān)利益的劃分,并據(jù)此分配相應(yīng)的資源與調(diào)動資源的權(quán)力。通過全面預(yù)算分配的權(quán)力,不是僵化的權(quán)力分配,不是沒有約束的分配--而是有條件、有度量的權(quán)力分配:調(diào)配資源的權(quán)力是在滿足一定預(yù)算條件下的權(quán)力,權(quán)力的擁有是有條件、講過程的。全面預(yù)算管理是權(quán)力分配的依據(jù)、控制的標(biāo)準(zhǔn),具有全面控制的機制。預(yù)算執(zhí)行過程本身就是一種權(quán)力控制的管理。因此,預(yù)算管理的一個核心價值就在于權(quán)力分配與權(quán)力約束控制,而這個過程,都是可以通過流程程序進行驅(qū)動而相對固化為系統(tǒng)的?!保虼?,基于SaaS的服務(wù)模式,在實施管理的過程中,無疑要參照全面預(yù)算的科學(xué)管理方式,為企業(yè)成長助力。
另外,在交談中,陳龍章先生就全面預(yù)算的定義及實施意義也作了進一步闡述,他認(rèn)為,“全面預(yù)算管理,是指對與企業(yè)存續(xù)相關(guān)的投資活動、經(jīng)營活動和財務(wù)活動的未來情況進行預(yù)期(預(yù)測與計劃)并控制的管理行為及其控制安排。在眾多管理軟件中,厚盾公司提供的全員、全業(yè)務(wù)類型、全過程的全面預(yù)算管理軟件具有鮮明的特色。預(yù)算的編制、調(diào)整、執(zhí)行和分析考核的技術(shù)性、復(fù)雜度都很強,就目前企業(yè)現(xiàn)狀而言尤其是大中型企業(yè),具有一定的難度,由于其所面臨的市場選擇廣泛性和內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的層次梯級復(fù)雜性,預(yù)算體系的建立、預(yù)算內(nèi)容的確定和預(yù)算運作都十分繁雜。借助計算機技術(shù),依賴網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),實行全面預(yù)算信息化,是推行全面預(yù)算的高效選擇。因而,全面預(yù)算管理導(dǎo)入還意味著企業(yè)管理控制的信息化、網(wǎng)絡(luò)化,它是企業(yè)管理信息網(wǎng)絡(luò)化的切入點?!?/FONT>
浙江嘉利特荏原泵業(yè)公司成功簽約厚盾軟件就是一個很好的案例。2009年6月25日,浙江嘉利特荏原泵業(yè)有限公司與北京厚盾科技有限公司簽訂了全面預(yù)算管理項目合同。此項目旨在為嘉利特荏原泵業(yè)有限公司建立包括預(yù)算編制、預(yù)算審批、預(yù)算執(zhí)行控制、調(diào)整、預(yù)算分析報告、預(yù)算考評的全面預(yù)算管理系統(tǒng)。 嘉利特荏原泵業(yè)有限公司通過厚盾全面預(yù)算管理項目,發(fā)揮預(yù)算管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)共享、儲存、傳輸和統(tǒng)計分析等方面的優(yōu)勢,為預(yù)算編制、執(zhí)行控制、分析評價等搭建一個管理平臺,以提高預(yù)算管理效率和效果。
最后,我們期盼,IT服務(wù)在企業(yè)信息化過程中能夠扮演重要角色,并為信息化企業(yè)帶來效益。同時,企業(yè)開展全面預(yù)算工作能夠促進企業(yè)信息化的成長,為企業(yè)信息化保駕護航,為企業(yè)提供實實在在的服務(wù),杜絕一切懷疑之聲,摒棄一切不利之詞,讓IT服務(wù)、全面預(yù)算更好地融入到企業(yè)管理中,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
信息化項目高失敗率,這是一個沉重的話題,也是一個難以啟齒的話題。希望這個話題,能夠引起當(dāng)前信息化官、產(chǎn)、學(xué)、研各界人士的高度重視。